Phát biểu tại Lễ kỷ niệm 10 năm ngày thành lập Transerco và đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhì sáng 5/6/2014 tại Hà Nội, Tổng Giám đốc Transerco Nguyễn Phi Thường cho biết, lượng khách tăng gần 30 lần trong hơn 10 năm qua có được nhờ việc hợp lý hóa mạng lưới xe buýt, nâng cao chất lượng phương tiện cùng với việc tăng cường đầu tư vào khoa học công nghệ.
“Năm 2014 với phương châm “lấy khách hàng là trung tâm”, Transerco sẽ tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp như: Kiện toàn lại hoạt động của đường dây nóng, đưa “Trung tâm chăm sóc khách hàng – hanoibus – Call Center” đi vào hoạt động. Ngoài ra, cũng trong năm 2014 và các năm tiếp theo, Transerco sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi Tổng công ty theo mô hình đa sở hữu. Xây dựng Tổng công ty thành một trong những DN hàng đầu của Thủ đô có cơ cấu hợp lý, tập trung vào lĩnh vực hoạt động chính là vận tải, bến bãi, giao thông tĩnh”, ông Thường cho biết thêm.
Cũng theo ông Thường, Transerco cũng sẽ tiếp tục đổi mới toàn diện, thực hiện có hiệu quả vai trò chủ đạo, nòng cốt trong vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt... Nâng cao sức cạnh tranh và tăng tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu đối với các lĩnh vực sản xuất kinh doanh, hoàn thành nhiệm vụ cung cấp các sản phẩm dịch vụ thiết yếu xã hội, góp phần ổn định kinh tế vĩ mô và đảm bảo an sinh xã hội trên địa bàn Thủ đô./.
