Ông Tuncay Bockin, Tổng Giám Đốc khách sạn Crowne Plaza West Hanoi cho biết, để dành được giải thưởng The Guide Award này, khách sạn đã phải vượt qua những yêu cầu khắt khe của độc giả tạp chí The Guide, hội đồng thẩm định, cùng nhiều chuyên gia uy tín và các đại diện từ Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Việt Nam.
“Giải thưởng này thể hiện sự công nhận từ khách hàng và ngay cả những chuyên gia trong ngành Du lịch cho những nỗ lực và cố gắng không ngừng của toàn thể nhân viên khách sạn trong suốt thời gian qua. Ông Tuncay cùng cộng sự chắc chắn sẽ cố gắng hơn nữa để đổi mới và đưa đến những dịch vụ có chất lượng tốt nhất tới khách hàng”, ông Tuncay Bockin cam kết.
Được biết bên cạnh giải thưởng này, khách sạn còn lọt vào top 25 khách sạn sang trọng bậc nhất Việt Nam do chính những độc giả của trang web du lịch nổi tiếng TripAdvisor bình chọn. Đồng thời đạt được số điểm hài lòng của khách hàng cao nhất khu vực Đông Nam Á năm 2012 cho thương hiệu Crowne Plaza của tập đoàn InterContinental Hotels Groups.
