Theo Kết luận Thanh tra số 279/KL-TTr về chi tiết kết quả thanh tra 27 nội dung theo khiếu nại của khách hàng về Dự án được nêu tại đơn gửi Bộ Xây dựng ngày 21/7, hầu hết các khiếu nại đã được giải đáp.
Trong đó, cũng hầu hết thanh tra kết luận cho rằng, CtyCP đầu tư và phát triển Địa ốc Hoàng Gia thuộc Tập đoàn Vingroup đã tuân thủ pháp luật trong đầu tư.
Vấn đề được khách hàng quan tâm nhất là việc Chủ đầu tư tính diện tích sàn căn hộ theo cách đo từ tim tường (bao gồm cả phần hộp kỹ thuật, cột chịu lực) vào Hợp đồng mua bán đã được thanh tra là̀m rõ.
Theo Thanh tra Bộ Xây Dựng, vấn đề này được quy định cụ thể, rõ ràng trong Hợp đồng mua bán giữa Chủ đầu tư và khách hàng. Kết luận Thanh tra giải thích rõ, việc tính diện tích căn hộ theo phương phức tính từ tim tường (mà Vingroup áp dụng) theo Thông tư số 16/2010/TT-BXD không gây thiệt hại cho bên mua và cũng không mang thêm lợi nhuận cho bên bán. Bởi về nguyên tắc, toàn bộ chi phí đầu tư xây dựng công trình nhà chung cư (bao gồm phần móng, khung, cột, tường chịu lực, phần căn hộ, hành lang, cầu thang, thang máy, mái, thiết bị...) cả phần sở hữu riêng của căn hộ và phần sở hữu chung đều được tính vào giá bán các căn hộ và phần sở hữu riêng khác (nếu có).
Vì vậy, nếu tính diện tích theo tim tường thì đơn giá bán 1 m2 sàn căn hộ sẽ giảm xuống, nếu tính theo cách đo thông thủy thì đơn giá bán 1m2 sàn căn hộ sẽ tăng lên nhưng tổng giá bán của căn hộ theo hai trường hợp đều không thay đổi...
 |
| Mặt tiền Khu đô thị thành phố Hoàng gia (Royal City). |
Tuy vậy, cũng đã có nội dung Đoàn kiểm tra không kết luận được và có nội dung Đoàn yêu cầu chủ đầu tư phải giải thích với khách hàng.
Chẳng hạn như: Việc khách hàng khiếu nại “nhiều căn bàn giao đã khiến khách hàng rất thất vọng do không đảm bảo nguyên liệu và chất lượng như nhà mẫu khi chủ đầu tư quảng cáo bán hàng” - Đoàn kiểm tra không có cơ sở để kết luận. "Bởi thực tế kiểm tra, đến thời điểm thanh tra tháng 9/2013, nhà mẫu Chủ đầu tư sử dụng để quảng cáo với khách hàng không còn nên thiếu cơ sở để kết luận" - kết luận thanh tra ghi rõ.
Một nội dung khiếu nại khác là: Theo tài liệu quản cáo của chủ đầu tư, trên mái các tòa nhà có sân (vườn dưỡng sinh) và 01 phòng sinh hoạt cộng đồng (nhà mái kính vòm), Kết luận thanh tra cho biết: Theo hồ sơ thiết kế và thực tế thi công đến tháng 9/2013, mái các tòa nhà đều bố trí vườn dưỡng sinh nhưng có một phần bố trí hệ thống kỹ thuật. Do đó Kết luận thanh tra nêu rằng: "Yêu cầu chủ đầu tư giải thích lại với khách hàng về sự khác biệt giữa quảng cáo so với thực tế".
Thanh tra Bộ Xây Dựng cũng đề nghị Chủ đầu tư nghiêm túc thực hiện các nội dung công ty đã nêu tại công văn số 485a/2013/CV-ROYAL CITY-PTDA ngày 7/11/2013; tiếp tục phối hợp với khách hàng có yêu cầu kiểm tra, xử lý theo hợp đồng mua bán căn hộ, tránh khiếu kiện phức tạp kéo dài tại Bộ Xây dựng./.
