Ngày 25/1/2014, Phó Thủ tướng Chính phủ, Chủ tịch Ủy ban ATGT Quốc gia Nguyễn Xuân Phúc, Bộ trưởng Bộ GTVT Đinh La Thăng cùng lãnh đạo các đơn vị trực thuộc Bộ GTVT đã đi kiểm tra việc thực hiện phục vụ Tết Nguyên đán Giáp Ngọ tại các bến xe của Hà Nội.
Sau khi đi kiểm tra 2 Bến xe Giáp Bát và Nước Ngầm, Phó Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã yêu cầu các bến xe tăng cường kiểm tra xử lý nghiêm tình trạng tăng giá vé trái quy định và những tiêu cực trong hoạt động bán vé. Các bến xe phải bố trí đủ xe để phục vụ nhu cầu đi lại của hành khách, xe phải chạy đúng giờ, không được chèn ép khách, chở quá số người được phép, lái xe phải cam kết không vi phạm về tốc độ, sử dụng rượu bia khi lái xe.
Điều quan trọng nhất là không được để hành khách nào do thiếu xe mà không được về quê ăn Tết. Đêm 30 Tết mà vẫn còn một vài hành khách cũng phải bố trí xe phục vụ. Nếu không còn xe thì lấy xe riêng của lãnh đạo bến xe đó để chở khách về. Phải đảm bảo đảm bảo trật tự an toàn tại các bến xe với tinh thần văn minh, lịch sự, đảm bảo cho hành khách về quê ăn Tết được yên tâm.
Giám đốc Bến xe Nước Ngầm Nguyễn Văn Lập đã cam kết với Phó Thủ tướng và đoàn công tác sẽ không để xảy ra tình trạng hành khách không có xe về quê đón Tết và hứa "sẽ sử dụng xe riêng của mình đưa hành khách về quê đón Tết, nếu đêm 30 Tết không còn xe ở bến"./.
