Quyết toán thuế năm 2014 tại Hà Nội: Không còn 'rồng rắn' xếp hàng

Nỗ lực từ cơ quan thuế

Bà Nguyễn Thị Hải Yến, Trưởng Phòng Tuyên truyền - Hỗ trợ người nộp thuế (NNT), Cục Thuế Hà Nội cho biết, ngay từ đầu tháng 2/2015, Cục Thuế Hà Nội đã xây dựng và triển khai kế hoạch chi tiết, cụ thể từ sớm. Đơn vị đã biên soạn tài liệu hướng dẫn, đưa ra những điểm “nhấn” cần phải lưu ý, gửi đến NNT (thông qua bưu điện, qua thư điện tử, niêm yết tại bộ phận “một cửa” của cơ quan thuế, các phương tiện thông tin đại chúng …).

Bên cạnh đó, Cục Thuế Hà Nội đã tổ chức tập huấn "Chính sách thuế mới và những điều cần lưu ý khi quyết toán thuế năm 2014" cho cán bộ công chức thuế và NNT trên địa bàn. Cũng trong thời điểm này, công tác tập huấn chính sách thuế cho NNT cũng được tổ chức tại 30 chi cục thuế các quận, huyện, thị xã.

"Riêng tại Văn phòng Cục, đã tổ chức 5 lớp tập huấn cho gần 2.000 CBCC; 12 lớp tập huấn cho gần 10 nghìn NNT, 1 buổi tập huấn cho hơn 300 báo cáo viên của thành phố...", bà Yến chia sẻ.

Công tác hỗ trợ NNT được đặc biệt chú trọng, thực hiện toàn diện với sự phối hợp của nhiều phòng chức năng, nhiều bộ phận; ngoài ra còn tăng cường thêm bộ phận hỗ trợ về chính sách thuế, về kê khai thuế và hỗ trợ thực hiện ứng dụng tin học với máy tính và trang thiết bị, đường truyền đảm bảo công tác hỗ trợ nhanh và hiệu quả.

"Riêng tại bộ phận "một cửa" Văn phòng Cục đã dựng một nhà bạt và bố trí thêm 2 bàn hỗ trợ về chính sách thuế, 2 bàn hỗ trợ về kê khai thuế và 2 bàn hỗ trợ về ứng dụng tin học với đội ngũ cán bộ nhiều kinh nghiệm, có tinh thần phục vụ cao nhất, sẵn sàng tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn, giải đáp vướng mắc cho NNT. Ngoài ra, để NNT được hỗ trợ nhanh, đúng và trúng, Cục Thuế Hà Nội còn bố trí 1 bàn phát phiếu để phân loại những vướng mắc đề nghị hỗ trợ. Tại 30 chi cục thuế quận, huyện, thị xã việc đón tiếp NNT cũng được tổ chức tương tự. ...", bà Yến nhấn mạnh.

Người nộp thuế đã chủ động

Chúng tôi nhận thấy, việc nộp hồ sơ diễn ra khá nhanh. Chị Phương Lan, cán bộ Tập đoàn Dầu khí quốc gia (PVN) cho biết, thời gian làm thủ tục của mình chưa đến 10 phút. Trước khi đến nộp hồ sơ, chị đã nghiên cứu kỹ về quy trình, thủ tục, tải về phần mềm ứng dụng hỗ trợ của cơ quan thuế và kê khai theo đúng hướng dẫn. Chị cũng bày tỏ sự hài lòng về thái độ phục vụ chu đáo của cán bộ thuế.

Chị Hồng Hải - Kế toán công ty Tư vấn Tài nguyên môi trường cho biết, trước khi “vào mùa” QTT, DN của chị đã nhận được giấy mời tham dự tập huấn về những điểm mới trong chính sách để phục vụ cho công tác quyết toán. Trong quá trình tập huấn, đã nhận được hướng dẫn, tập huấn rất cụ thể từ phía cơ quan thuế, giúp cho việc hoàn thiện hồ sơ không còn bỡ ngỡ, tránh nhiều sai sót.

Còn chị Kim Dung, cán bộ kế toán Công ty máy tính trên địa bàn quận Cầu Giấy cho biết, năm nay DN của chị thực hiện hoàn tất hồ sơ QTT sớm hơn so với mọi năm để tránh những ngày cao điểm cuối cùng phải xếp hàng "rồng rắn" chờ đợi sẽ mất rất nhiều thời gian cho việc nộp hồ sơ, gây áp lực lên cơ quan thuế.

"Đặc biệt, nộp hồ sơ sớm, nếu có sai sót thì vẫn nhận được sự hướng dẫn hỗ trợ của cơ quan thuế; có thể điều chỉnh được hồ sơ QTT, không phải lo đến việc xử phạt vi phạm hành chính đối với DN trong việc thực hiện hồ sơ khai thuế...", chị Kim Dung phấn khởi cho biết.

Bà Nguyễn Thị Hải Yến vui mừng cho phóng viên TBTCVN biết: Kỳ QTT năm nay, NNT đã chủ động triển khai công tác QTT tại đơn vị, đến ngày 30/3 rồi tại nhà bạt của cơ quan thuế vẫn vắng, NNT vẫn thoải mái có chỗ đứng nộp hồ sơ, không phải chen lấn, xếp hàng "rồng rắn" như mọi năm...

Một số hình ảnh của phóng viên ghi nhận tại bộ phận "một cửa" Cục Thuế Hà Nội ngày 30/3:

 Khoảng 9 giờ sáng, tại nhà bạt Cục Thuế Hà Nội không còn hiện tượng "rồng rắn" như mọi năm. Ảnh: Đ.V

Thời điểm cao điểm nhất (từ 10h30 đến 11h), NNT cũng không phải xếp hàng dài  chờ đến lượt, các bàn hỗ trợ vẫn còn nhiều chỗ trống. Ảnh: Đ.V 

 Cảnh tượng buổi chiều cũng diễn ra tương tự buổi sáng. Ảnh: Đ.V