Chương trình dịch vụ ưu tiên của Vietnam Airlines

Theo đó, hành khách hạng thương gia, hội viên hạng thẻ Bạch Kim chương trình Bông sen Vàng của Vietnam Airlines, hội viên hạng thẻ Elite Plus của SkyTeam có thể sử dụng dịch vụ ưu tiên này trong quá trình thực hiện các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác, xuất phát từ các sân bay nước ngoài.

Tùy vào khả năng đáp ứng của từng sân bay, dịch vụ ưu tiên bao gồm: Ưu tiên tại quầy làm thủ tục hành khách; ưu tiên tại khu vực soi chiếu an ninh; ưu tiên tại khu vực xuất cảnh; ưu tiên làm thủ tục lên tàu; ưu tiên phục vụ hành lý.

Được biết, SkyPriority là Chương trình dịch vụ ưu tiên được SkyTeam phát triển nhằm đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ ưu tiên đồng nhất tại sân bay mà các hãng thành viên của Liên minh đang khai thác.

Trong năm 2012, Vietnam Airlines đã hoàn tất và triển khai dịch vụ ưu tiên đối với các chuyến bay quốc tế do hãng khai thác từ sân bay Charles De Gaulle (Paris – Cộng hòa Pháp) và các chuyến bay nội địa/quốc tế xuất phát từ các sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, Nha Trang.

Hiện tại có 40 sân bay nước ngoài mà Vietnam Airlines đang khai thác được áp dụng dịch vụ ưu tiên. Trong đó:

•Ưu tiên tại quầy làm thủ tục hành khách, thủ tục lên tàu, phục vụ hành lý :28 sân bay .

•Ưu tiên tại khu vực soi chiếu an ninh : 7 sân bay

•Ưu tiên tại khu vực xuất cảnh :5 sân bay

Các dịch vụ ưu tiên trên sẽ được cung ứng tùy theo điều kiện khai thác tại sân bay ở từng thời điểm./.

Trí Dũng

Trí Dũng