Đây là thông tin khẩn vừa được Hãng Hàng không Vietjet phát đi trong đêm muộn ngày 22/6. Vietjet còn cho biết thêm, các chuyến bay khác trong ngày và ngày tiếp theo cũng bị ảnh hưởng dây chuyền.
Để bố trí cho hành khách bị ảnh hưởng thời tiết được bay về sớm nhất, Vietjet tăng chuyến VJ483/VJ484 ngày 23/6/2015 bay bù đi và đến Đà Lạt làm ảnh hưởng và xáo trộn đến lịch bay trong ngày của Hãng.
Để đảm bảo kế hoạch đi lại của hành khách và hỗ trợ kịp thời cho hành khách, hãng đã linh hoạt đưa ra nhiều phương án hỗ trợ: chuyển khách sang chuyến bay kế tiếp gần nhất; hoặc hoàn vé không thu phí hoặc hoàn bảo lưu. Vietjet đã thông tin cho hành khách qua nhiều kênh truyền thông, qua điện thoại, tin nhắn SMS và tổng đài 19001886.
Vietjet khuyến nghị hành khách nên cập nhật lịch bay trên mục “Thông tin chuyến bay” trên website của Hãng. Tại đây, hành khách kiểm tra “code vé”, tra cứu thông tin đầy đủ và chính xác về chặng bay, giờ bay.
Vietjet cho biết, tình huống chuyến bay bị ảnh hưởng do nguyên nhân thời tiết là đặc thù của vận tải hàng không. Việc này gây thiệt hại không nhỏ cho Hãng hàng không nhưng an toàn của hành khách luôn được Hãng đặt lên hàng đầu./.
Duy Thái
