Thủ tục hành chính đã có sự chuyển biến

Thời gian qua, để nâng cao hiệu quả công tác cải cách TTHC, HĐND tỉnh đã ban hành 5 nghị quyết quy định mức thu và quản lý lệ phí đối với 5 lĩnh vực, trong đó miễn giảm 50% lệ phí giải quyết TTHC trên cổng dịch vụ công trực tuyến.

Ngoài ra, UBND tỉnh cũng đã ban hành Kế hoạch 25 rà soát, đánh giá TTHC năm 2024 trên địa bàn tỉnh. Theo đó, các sở, ban ngành, UBND cấp huyện, xã đã tiến hành rà soát các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị mình, với 1.847 thủ tục; trong đó rà soát theo nhiệm vụ 92 TTHC trọng tâm ở 24 lĩnh vực. Qua rà soát, các địa phương kiến nghị sửa đổi về thời gian 29 thủ tục; sửa đổi về thành phần hồ sơ 6 thủ tục; phân cấp 4 thủ tục, gộp 2 thủ tục.

Đến nay, hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh đã triển khai việc kết nối, tích hợp chữ ký số công cộng để phục vụ người dân và doanh nghiệp giải quyết TTHC đảm bảo nhanh chóng, thuận tiện.

Đồng thời, hệ thống đã kết nối, sử dụng tài khoản định danh và xác thực điện tử trên cổng dịch vụ công quốc gia; kết nối với hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và đi vào hoạt động, đáp ứng việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

Các TTHC được công khai đầy đủ tại bộ phận một cửa các cấp, trên trang web của các cơ quan, đơn vị tạo thuận lợi cho cá nhân, tổ chức khi tra cứu và áp dụng thực hiện.

Công tác công tác cải cách thủ tục hành chính tỉnh Phú Yên đã có sự chuyển biến tích cực. Ảnh minh hoạ

Theo ông Trương Ngọc Tuấn - Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Phú Yên, cho biết đến tháng 10/2024, số TTHC trên địa bàn tỉnh được công khai đầy đủ các nội dung quy định về các bộ phận cấu thành đạt tỷ lệ 100%. Tỷ lệ hài lòng trong xử lý phản ánh kiến nghị cũng đạt 100% (trung bình của cả nước là 96,68%).

Cần có giải pháp căn cơ để đột phá

Theo ông Lê Tỷ Khánh - Phó Giám đốc Sở Thông tin & Truyền thông (TT&TT) tỉnh Phú Yên, cho rằng hiện nay cơ sở hạ tầng, các trang thiết bị, hệ thống truyền mạng dữ liệu chuyên dùng phục vụ phát triển công nghệ thông tin (CNTT), chuyển đổi số ở một số đơn vị, địa phương chưa đáp ứng yêu cầu. Người dân tại một số địa phương, nhất là ở khu vực nông thôn, miền núi còn hạn chế về kỹ năng số để tiếp cận, sử dụng các dịch vụ số.

Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có chuyên môn CNTT phục vụ nhiệm vụ chuyển đổi số tại cấp cơ sở hiện nay còn thiếu. Nguồn lực thực hiện đầu tư nâng cấp hạ tầng CNTT, an toàn thông tin còn hạn chế... Chính vì vậy, thời gian tới, để công tác cải cách TTHC đạt hiệu quả cao hơn, cần có những giải pháp căn cơ.

Để công tác cải cách TTHC đạt hiệu quả cao hơn, cần có những giải pháp căn cơ. Ảnh minh hoạ

Ông Lê Tỷ Khánh cho biết, để nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC phục vụ người dân, doanh nghiệp, UBND tỉnh vừa có văn bản chỉ đạo thúc đẩy cải cách TTHC, giao thủ trưởng các sở, ban ngành và chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố triển khai thực hiện các nhiệm vụ theo chỉ đạo của UBND tỉnh về tiếp tục đẩy mạnh cắt giảm, đơn giản hóa TTHC phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Ông Lê Tấn Hổ - Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch thường trực UBND tỉnh, cũng chia sẻ, UBND tỉnh đã phân định rõ từng khâu giải quyết TTHC, rõ người, rõ việc, rõ thời gian giải quyết và rõ kết quả giải quyết, tránh tình trạng đùn đẩy né tránh trách nhiệm.

“Các cơ quan, đơn vị thực hiện nghiêm việc công bố, công khai, minh bạch đầy đủ TTHC theo quy định. 100% hồ sơ TTHC của các cơ quan, đơn vị, địa phương được tiếp nhận, giải quyết trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và phải được liên thông, đồng bộ với cổng dịch vụ công quốc gia để người dân, doanh nghiệp theo dõi, đánh giá quá trình thực hiện; tổ chức triển khai hiệu quả 2 nhóm TTHC liên thông; đẩy mạnh việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC theo đúng quy định...” - ông Hổ nhấn mạnh./.