Kho bạc Nhà nước Long An nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

Tô Ngọc
(TBTCO) - Cùng với toàn hệ thống, Kho bạc Nhà nước Long An luôn lấy khách hàng làm trọng tâm phục vụ. Theo đó, đơn vị đã luôn nỗ lực cải cách hành chính, hoàn thiện các tiện ích trên dịch vụ công trực tuyến để hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.
aa

Xác định tâm thế của “người công chức phục vụ”, trong năm 2023 và các tháng đầu năm 2024, Kho bạc Nhà nước (KBNN) Long An đã đẩy mạnh cải cách hành chính toàn diện trên các hoạt động nghiệp vụ; tiếp tục duy trì và nâng cao hiệu quả thực hiện dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) mức độ 4.

Kho bạc Nhà nước Long An nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
Công chức KBNN thực hiện đối soát các hồ sơ thanh toán vốn ngân sách. Ảnh: H.T

Ngoài việc công khai, cập nhật, niêm yết kịp thời các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực kho bạc, KBNN Long An còn tăng cường hướng dẫn, giải thích, cung cấp đầy đủ các thông tin về thủ tục hành chính trong lĩnh vực kho bạc để các khách hàng và đơn vị sử dụng ngân sách thuận lợi hơn mỗi khi đến giao dịch.

Thời gian tới đây, để phục vụ tốt hơn nữa các khách hàng và đơn vị sử dụng ngân sách, KBNN Long An sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính. Tuyệt đối không để xảy ra tình trạng công chức có thái độ tiêu cực, sách nhiễu, gây khó khăn cho đơn vị sử dụng ngân sách.

KBNN Long An đã nghiên cứu, xây dựng cơ chế, chính sách, quy trình nghiệp vụ theo hướng đơn giản hóa thủ tục thu, chi NSNN. Riêng đối với DVCTT, KBNN Long An đã hoàn thiện các tiện ích để hỗ trợ cho người sử dụng như: Hoàn thành triển khai diện rộng việc nâng cấp hệ thống DVCTT bổ sung cổng trao đổi dữ liệu qua internet với các nhà cung cấp dịch vụ điện, nước, viễn thông để thanh toán tự động các khoản chi này cho các đơn vị sử dụng ngân sách đã có văn bản ủy quyền cho kho bạc.

Hiện nay, KBNN Long An đang duy trì cung cấp 100% thủ tục thực hiện DVCTT toàn trình và tích hợp lên Cổng dịch vụ công quốc gia với 100% đơn vị thuộc đối tượng bắt buộc tham gia DVCTT. Tỷ lệ lượng giao dịch chi NSNN qua DVCTT đạt trên 99% so với lượng chứng từ chi NSNN qua Tabmis (không bao gồm khối an ninh, quốc phòng).

Thời gian tới đây, để phục vụ tốt hơn nữa các khách hàng và đơn vị sử dụng ngân sách, KBNN Long An sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính. Tuyệt đối không để xảy ra tình trạng công chức có thái độ tiêu cực, sách nhiễu, gây khó khăn cho đơn vị sử dụng ngân sách.

Đặc biệt, KBNN Long An tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong các hoạt động nghiệp vụ nhằm nâng cao năng suất, hiệu quả hoạt động và chất lượng cung cấp dịch vụ công của KBNN, góp phần cùng toàn hệ thống tiến nhanh tới Kho bạc số vào năm 2030./.

Tô Ngọc

Đọc thêm

Bộ Tài chính ban hành Kế hoạch cải cách hành chính trọng tâm giai đoạn 2026 - 3030

Bộ Tài chính ban hành Kế hoạch cải cách hành chính trọng tâm giai đoạn 2026 - 3030

(TBTCO) - Ngày 10/6/2026, Bộ Tài chính ban hành Quyết định về Kế hoạch cải cách hành chính trọng tâm giai đoạn 2026 - 2030. Quá trình cải cách được thực hiện theo hướng thực chất, đồng bộ, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, coi mức độ thuận tiện, chi phí tuân thủ và khả năng tiếp cận dịch vụ công là thước đo chủ yếu của hiệu quả cải cách.
Giám sát toàn diện việc quản lý, sử dụng trụ sở công sau sắp xếp

Giám sát toàn diện việc quản lý, sử dụng trụ sở công sau sắp xếp

(TBTCO) - Trong phiên họp chiều ngày 10/6, Ủy ban Thường vụ Quốc hội đã cho ý kiến về dự thảo Kế hoạch giám sát và Đề cương giám sát chuyên đề “Việc thực hiện chính sách, pháp luật về quản lý, sử dụng tài sản công là trụ sở làm việc sau khi thực hiện sắp xếp tổ chức bộ máy, đơn vị hành chính”.
Hoàn thiện quy trình ngân sách để nâng cao chất lượng điều hành

Hoàn thiện quy trình ngân sách để nâng cao chất lượng điều hành

(TBTCO) - Chiều 10/6, Ủy ban Thường vụ Quốc hội đã thảo luận, cho ý kiến đối với Nghị quyết về lập, thẩm tra, quyết định kế hoạch tài chính 5 năm quốc gia, lập kế hoạch đầu tư công trung hạn vốn ngân sách nhà nước, dự toán ngân sách nhà nước, phương án phân bổ ngân sách trung ương và phê chuẩn quyết toán ngân sách nhà nước hằng năm.
Xây dựng cơ chế phân chia thuế giá trị gia tăng mới cho giai đoạn 2027 - 2030

Xây dựng cơ chế phân chia thuế giá trị gia tăng mới cho giai đoạn 2027 - 2030

(TBTCO) - Chính phủ đề xuất nguyên tắc, tiêu chí phân chia thuế giá trị gia tăng cho từng địa phương trong giai đoạn 2027 - 2030. Theo đó, 3 tiêu chí phân chia gồm dân số, diện tích tự nhiên và GRDP bình quân đầu người.
Hợp tác tài chính Việt Nam - Lào: Từ nền tảng vững chắc đến chiến lược tầm cao mới

Hợp tác tài chính Việt Nam - Lào: Từ nền tảng vững chắc đến chiến lược tầm cao mới

(TBTCO) - Sau những kết quả tích cực của giai đoạn 2021 - 2025, quan hệ hợp tác tài chính Việt Nam - Lào tiếp tục được nâng tầm với việc Bộ trưởng Bộ Tài chính Việt Nam và Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Bộ Tài chính Lào ký kết Thỏa thuận hợp tác giai đoạn 2026 - 2030, mở ra chương mới trong hỗ trợ hiện đại hóa tài chính công và chuyển đổi số.
Điều hành kinh tế bám sát thực tiễn địa phương và doanh nghiệp

Điều hành kinh tế bám sát thực tiễn địa phương và doanh nghiệp

(TBTCO) - Trước các vấn đề vĩ mô đang nổi lên như lạm phát, nhập siêu, giải ngân…, Bộ trưởng Bộ Tài chính Ngô Văn Tuấn yêu cầu các đơn vị phải điều hành theo hướng sát thực tiễn hơn, nắm rõ tình hình từng địa phương, doanh nghiệp và luồng vốn đầu tư. Yêu cầu đặt ra là phải tạo được hiệu quả thực chất cho nền kinh tế và tháo gỡ được khó khăn cho người dân và doanh nghiệp.
Bộ Tài chính tăng tốc hoàn thiện thể chế, ứng phó kịp thời các áp lực mới

Bộ Tài chính tăng tốc hoàn thiện thể chế, ứng phó kịp thời các áp lực mới

(TBTCO) - Sáng 10/6, dưới sự chủ trì của Bộ trưởng Bộ Tài chính Ngô Văn Tuấn, Bộ Tài chính đã tổ chức Hội nghị giao ban đánh giá tình hình thực hiện chương trình công tác tháng 5; kế hoạch triển khai chương trình công tác tháng 6/2026.
Đẩy mạnh hợp tác tài chính Việt Nam - EU: Chuyển hóa quan hệ chiến lược thành kết quả cụ thể

Đẩy mạnh hợp tác tài chính Việt Nam - EU: Chuyển hóa quan hệ chiến lược thành kết quả cụ thể

(TBTCO) - Ngày 9/6/2026, Bộ Tài chính phối hợp với Liên minh châu Âu (EU) tổ chức phiên họp Ban Chỉ đạo dự án Hỗ trợ tăng cường quản trị kinh tế (Hợp phần 2) lần thứ nhất. Thứ trưởng Bộ Tài chính Nguyễn Đức Tâm và Đại sứ, Trưởng Phái đoàn EU tại Việt Nam Julien Guerrier đồng chủ trì cuộc họp.
Xem thêm

Mới nhất Đọc nhiều