Fubon Life Việt Nam: Chi trả quyền lợi bảo hiểm nhanh chóng, chính xác

Đại diện Fubon Life Việt Nam chi trả quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng

Kịp thời chi trả quyền lợi BH để khách hàng có nguồn kinh phí chữa trị là minh chứng cho quyết tâm bảo vệ từng mái ấm gia đình của Fubon Life Việt Nam.

Khách hàng có nguồn kinh phí kịp thời chữa bệnh

Anh N.N.D, 36 tuổi tại huyện Vĩnh Thạnh, thành phố Cần Thơ, sớm nhận thức được rủi ro luôn rình rập người trụ cột gia đình, đặc biệt là rủi ro bệnh hiểm nghèo và ung thư. Anh đã tham gia sản phẩm BH Phúc bảo bổ trợ bệnh hiểm nghèo và Phúc bảo bổ trợ nằm viện và phẫu thuật của Fubon Life Việt Nam, để hoạch định kế hoạch tài chính trong trường hợp mắc bệnh hiểm nghèo, ung thư, đảm bảo cho tương lai của gia đình.

Ảnh minh họa

Tháng 8/2018, anh D đi khám bệnh và phát hiện có khối u ở phổi. Bác sĩ đã kết luận khối u hiện tại là khối u ác tính. Ngay sau khi nhận được thông tin anh D mắc bệnh ung thư phổi, đại lý BH của Fubon Life Việt Nam tại huyện Vĩnh Thạnh, thành phố Cần Thơ đã trực tiếp hướng dẫn anh D hoàn tất hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi BH và gửi tới Fubon Life Việt Nam. Nhận được hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi BH từ anh D, Fubon Life Việt Nam đã nhanh chóng hoàn tất thủ tục, thực hiện chi trả trực tiếp cho anh D, với số tiền là 102 triệu đồng theo đúng cam kết trong hợp đồng BH; trong đó 100 triệu đồng là số tiền chi trả quyền lợi bệnh hiểm nghèo và 2 triệu đồng là số tiền chi trả quyền lợi hỗ trợ viện phí, giúp anh có thêm kinh phí để điều trị bệnh. Được biết, tại thời điểm nhận quyền lợi BH, tổng số phí BH anh D đã đóng là gần 4,9 triệu đồng.

Anh D chia sẻ: “Khi phát hiện mắc bệnh ung thư phổi, tôi bị sốc nặng. Nhưng các y bác sĩ cho biết, bệnh ung thư phát hiện sớm có thể chữa khỏi được. Qua bước đầu tìm hiểu tôi được biết kinh phí điều trị bệnh ung thư rất lớn, sẽ là gánh nặng tài chính cho gia đình tôi. Rất may là trước đó hiểu được mình là trụ cột gia đình, cần phải có một nguồn tài chính sẵn sàng cho trường hợp không may mắc bệnh hiểm nghèo, tôi đã tham gia hợp đồng BH của Fubon Life Việt Nam, trong đó có sản phẩm tăng cường quyền lợi khi mắc bệnh nghiểm nghèo “Phúc bảo bổ trợ bệnh hiểm nghèo” và BH tăng cường quyền lợi hỗ trợ viện phí “Phúc bảo bổ trợ nằm viện và phẫu thuật”. Số tiền BH chi trả lúc này có ý nghĩa rất lớn với gia đình chúng tôi, không những giúp tôi có nguồn kinh phí kịp thời chữa bệnh mà người thân cũng yên tâm với việc chữa trị”.

Ông Rick Chiang - Tổng giám đốc Fubon Life Việt Nam cho biết: Để sản phẩm BH nhân thọ trở thành điểm tựa tài chính vững chắc cho gia đình, Fubon Life Việt Nam đưa mục tiêu giải quyết quyền lợi BH nhanh chóng, chính xác là một tiêu chí hàng đầu trong thực hiện cam kết với khách hàng.

Đội ngũ tư vấn tâm huyết, chuyên nghiệp

Đại diện Fubon Life Việt Nam cho biết thêm, để giải quyết quyền lợi BH nhanh chóng, chính xác, Fubon Life Việt Nam không chỉ thực hiện giải quyết quyền lợi khách hàng ở khâu bồi thường, mà trước đó khâu tư vấn cũng phải đảm bảo khách hàng hiểu rõ nhu cầu bảo vệ tài chính và quyền lợi được hưởng từ sản phẩm, phạm vi BH.

Bảo hiểm nhân thọ là sản phẩm bảo vệ an toàn tài chính gia đình trên một chặng đường dài. Vì vậy đại lý BH phải nắm rõ nhu cầu của khách hàng mới có thể giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm BH phù hợp. Fubon Life Việt Nam đã đào tạo một đội ngũ đại lý BH có đủ hai yếu tố then chốt của nghề tư vấn BH, đó là có chuyên môn tư vấn tài chính chuyên sâu và tâm huyết với khách hàng, giúp khách hàng hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi tham gia BH. Đây chính là mấu chốt để khách hàng hiểu giá trị sản phẩm BH, kiên trì tham gia và giúp đẩy nhanh tiến độ bồi thường khi sự cố BH xảy ra.

Đặc biệt, để khách hàng hiểu rõ các thủ tục cần thiết khi thực hiện yêu cầu bồi thường, Fubon Life Việt Nam đã xây dựng và công bố quy trình bồi thường rõ ràng, minh bạch và hiệu quả trên mạng website của Fubon Life Việt Nam tại trang web: www.fubonlife.com.vn hoặc qua kênh điện thoại, đường dây nóng 024 - 62827887; chỉ cần kết nối với trang Fanpage “Fubon Life Vietnam” khách hàng cũng có thể trao đổi trực tuyến với Fubon Life Việt Nam về các nhu cầu của mình…, giúp tối đa hóa tốc độ giải quyết quyền lợi BH, tiết kiệm thời gian cho khách hàng.

Với triết lý kinh doanh “Thành tín, thân thiện, chuyên nghiệp, sáng tạo”, Fubon Life Việt Nam luôn chủ động thực hiện cam kết với khách hàng. Việc giải quyết bồi thường chuyên nghiệp, thông suốt là minh chứng cho quyết tâm phát triển bền vững của công ty tại Việt Nam; đồng thời xây dựng niềm tin của người dân với ngành BH nhân thọ để sản phẩm BH nhân thọ trở thành điểm tựa tài chính cho các gia đình Việt.

PV