Cục Thuế đưa Chatbot AI vào hỗ trợ hỏi đáp chính sách thuế

Văn Tuấn

tuantbtc@gmail.com

13:53 | 14/10/2026

Cục Thuế chính thức triển khai chức năng hỏi đáp quy định chính sách, pháp luật thuế trên hệ thống Chatbot AI - Hỗ trợ người nộp thuế. Hệ thống được tích hợp trực tiếp trên ứng dụng eTax Mobile và Cổng Dịch vụ công ngành Thuế. Công cụ mới của ngành Thuế cho phép tra cứu tự động bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh qua văn bản hoặc giọng nói, đáp ứng nhu cầu tìm hiểu pháp luật thuế của doanh nghiệp và người dân.

Cục Thuế đưa Chatbot AI vào hỗ trợ hỏi đáp chính sách thuế

Ảnh minh họa do AI tạo.

Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; đồng thời nhằm tiếp tục tạo thuận lợi cho người nộp thuế trong việc tiếp cận, tìm hiểu và thực hiện chính sách pháp luật thuế theo Quyết định số 1671/QĐ-TTg ngày 28/8/2026 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược quốc gia về trí tuệ nhân tạo đến năm 2030. trong đó yêu cầu “đẩy mạnh phát triển, triển khai, sử dụng AI trong quản lý thuế, hải quan và kho bạc nhà nước”, Cục Thuế thông báo triển khai chức năng hỏi đáp quy định chính sách pháp luật thuế trên hệ thống Chatbot AI - Hỗ trợ người nộp thuế.

Hệ thống Chatbot AI sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật giúp tối ưu hóa trải nghiệm tra cứu đối với tất cả người nộp thuế là doanh nghiệp, tổ chức, hộ kinh doanh và cá nhân đã đăng ký tài khoản với cơ quan thuế.

Người nộp thuế có thể sử dụng dịch vụ Chatbot AI trên hai nền tảng đó là trên ứng dụng di động: Tích hợp trực tiếp trên ứng dụng eTax Mobile và Cổng thông tin điện tử: Tích hợp trên Cổng Dịch vụ công ngành thuế tại địa chỉ https://dichvucong.gdt.gov.vn.

Chức năng hỏi đáp quy định chính sách pháp luật thuế trên hệ thống Chatbot AI - Hỗ trợ người nộp thuế với các tính năng chính gồm: Giải đáp toàn diện về chính sách thuế. Tiếp nhận và trả lời các thắc mắc liên quan đến chính sách thuế, phí, lệ phí, hóa đơn cùng các văn bản quy phạm pháp luật thuộc lĩnh vực thuế (Luật, Nghị định, Thông tư,...).

Các câu trả lời được trình bày thân thiện, dễ hiểu, có dẫn chiếu cụ thể đến từng điều, khoản, điểm của văn bản quy phạm pháp luật liên quan (bao gồm cả văn bản gốc và văn bản sửa đổi, bổ sung). Các điều khoản dẫn chiếu được gắn liên kết trực tiếp, cho phép người dùng nhấp vào để mở xem chi tiết nội dung từng điều khoản hoặc toàn văn văn bản ngay trên hệ thống.

Đặc biệt, người nộp thuế có thể tương tác bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh thông qua hình thức nhập văn bản (chữ) hoặc giọng nói. Hệ thống tự động nhận diện ngôn ngữ của người hỏi để phản hồi bằng ngôn ngữ tương ứng./.

Văn Tuấn

Từ khóa:

Cục Thuế triển khai Chatbot AI chính sách pháp luật thuế Ứng dụng eTax Mobile tra cứu thuế Cổng Dịch vụ công ngành thuế Tra cứu chính sách thuế bằng giọng nói Hỗ trợ người nộp thuế qua Chatbot AI Tính năng hỏi đáp chính sách thuế Pháp luật thuế tiếng Việt và tiếng Anh ứng dụng eTax Mobile Nghị quyết số 57 NQ/TW Bộ Chính trị

Dành cho bạn

9 tháng, miễn, giảm, gia hạn hơn 181 nghìn tỷ đồng tiền thuế

Giá ngô giằng co quanh ngưỡng 190 USD/tấn

Doanh nghiệp không ngại chuyển đổi xanh, thị trường carbon mở thêm động lực

Bộ Tài chính trao Kỷ niệm chương cho ông Shantanu Chakraborty Giám đốc Quốc gia ADB tại Việt Nam

Thủ tướng Công quốc Liechtenstein sẽ thăm chính thức Việt Nam từ ngày 17-19/10

Kinh Bắc lãi hơn 937 tỷ đồng trong quý III/2026, gấp 3 lần cùng kỳ

Đọc thêm

Thuế tỉnh Thanh Hóa chủ động hỗ trợ người dân sử dụng eTax Mobile

(TBTCO) - Bên cạnh việc triển khai đồng bộ các giải pháp quản lý thuế, Thuế tỉnh Thanh Hóa tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng eTax Mobile và thực hiện các thủ tục thuế điện tử.

Quy định mới về chế độ thu, nộp phí và lệ phí thuộc lĩnh vực an ninh mạng

(TBTCO) - Bộ Tài chính vừa ban hành Thông tư số 152/2026/TT-BTC quy định mức thu, chế độ thu, nộp phí và lệ phí thuộc lĩnh vực an ninh mạng. Thông tư này thay thế cho Thông tư số 269/2016/TT-BTC cũ. Thông tư được ban hành nhằm tạo hành lang pháp lý đồng bộ, minh bạch và đáp ứng các yêu cầu quản lý mới trong bối cảnh công nghệ thông tin và an toàn không gian mạng phát triển nhanh chóng.

Hà Tĩnh: Hải quan Cầu Treo chủ trì phát hiện 2 vụ vận chuyển ma túy qua biên giới

Ngày 13/10, Cục Hải quan cho biết, Hải quan cửa khẩu quốc tế Cầu Treo (Chi cục Hải quan khu vực XI) đã chủ trì, phối hợp với các lực lượng chức năng phát hiện 2 vụ việc liên quan đến vận chuyển trái phép ma túy qua biên giới. 1 vụ việc đã được khởi tố.

Thuế TP. Hải Phòng thu ngân sách 9 tháng đạt hơn 80.000 tỷ đồng

Theo Thuế TP. Hải Phòng, 9 tháng năm 2026, thu ngân sách do đơn vị thực hiện được 80.894 tỷ đồng, đạt 78,4% dự toán và bằng 100,9% so với cùng kỳ. Ông Nguyễn Tiến Trường - Trưởng Thuế TP. Hải Phòng cho biết, cơ cấu thu ngân sách nhà nước (NSNN) chuyển dịch dần sang thu bền vững, dựa trên nền tảng kiến tạo môi trường hoạt động sản xuất, kinh doanh minh bạch, hiệu quả.

Infographics: Ngành Hải quan thu ngân sách 9 tháng đạt 399.638 tỷ đồng

(TBTCO) - Theo Cục Hải quan, 9 tháng năm 2026, toàn ngành Hải quan thu ngân sách nhà nước đạt 399.638 tỷ đồng, bằng 88,6% dự toán, bằng 77,4% chỉ tiêu phấn đấu (516.500 tỷ đồng), tăng 18,1% so với cùng kỳ 2025.

Thuế tỉnh Sơn La thu ngân sách 9 tháng đạt hơn 90% dự toán

(TBTCO) - Lũy kế 9 tháng năm 2026, Thuế tỉnh Sơn La thu ngân sách nhà nước được 4.318 tỷ đồng, đạt 90,8% dự toán trung ương, đạt 85,5% dự toán HĐND tỉnh, tăng 8,9% so với cùng kỳ năm 2025.

Giảm tiền kiểm, tăng hậu kiểm: Mở dư địa tối ưu cho xuất nhập khẩu

(TBTCO) - Thay vì kiểm tra dàn trải tại cửa khẩu, Luật Hải quan sửa đổi hướng tới áp dụng biện pháp kiểm soát theo mức độ rủi ro và tăng cường kiểm tra sau thông quan. Các văn bản hướng dẫn đang được lấy ý kiến doanh nghiệp để cụ thể hóa tinh thần cải cách, giảm thời gian chờ, chi phí tuân thủ cho doanh nghiệp.

Chống gian lận hóa đơn: Chuyển từ “phát hiện, xử lý” sang “ngăn chặn, cảnh báo sớm”

(TBTCO) - Doanh nghiệp “ma” xuất khống hóa đơn không chỉ làm thất thu ngân sách nhà nước mà còn làm tổn hại nghiêm trọng đến môi trường kinh doanh, đẩy rủi ro pháp lý sang các doanh nghiệp làm ăn chân chính khi vô tình sử dụng hóa đơn đầu vào của các doanh nghiệp này. Giải pháp ngành Thuế đang triển khai để ngăn chặn là chuyển từ “phát hiện, xử lý” sang “ngăn chặn, cảnh báo sớm”.

Xem thêm