Cơ quan hải quan luôn coi trọng sự hài lòng của doanh nghiệp

Hồng Vân
(TBTCO) - Thực tế, thời gian qua, cơ quan hải quan luôn chú trọng xây dựng hình ảnh, trăn trở với khó khăn của doanh nghiệp, đặt mục tiêu phục vụ doanh nghiệp ở mức độ nhanh nhất, với tinh thần chuyên nghiệp, coi trọng sự hài lòng của doanh nghiệp.
aa
Hải quan Việt Nam - 79 năm đóng góp vào đổi mới và hội nhập của đất nước Ngành Hải quan luôn hướng tới mục tiêu giúp doanh nghiệp phát triển ngày càng mạnh mẽ hơn

Tổng cục Hải quan vinh danh trong thực hiện quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp

Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan Đinh Ngọc Thắng trao kỷ niệm chương cho các cá nhân thuộc hiệp hội doanh nghiệp và doanh nghiệp.

Tặng Giấy khen nhiều tập thể, cá nhân

Hôm nay, 10/9, Tổng cục Hải quan đã vinh danh nhiều tập thể, cá nhân tiêu biểu về phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp và các bên liên quan.

Tổng cục Hải quan đã tặng giấy khen cho 41 tập thể và 79 cá nhân thuộc và trực thuộc Tổng cục Hải quan đã có thành tích xuất sắc trong công tác phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp và các bên liên quan giai đoạn 2014-2014.

Đồng thời, Tổng cục Hải quan đã ban hành quyết định công nhận tập thể, cá nhân tiêu biểu về phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp và các bên liên quan cho: 14 hiệp hội doanh nghiệp; 12 cá nhân thuộc hiệp hội doanh nghiệp, doanh nghiệp xuất nhập khẩu và 93 doanh nghiệp.

“Trong quá trình phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp, cơ quan hải quan luôn coi doanh nghiệp là đối tác tin cậy, đồng hành cùng phát triển. Doanh nghiệp là đối tác giúp cơ quan hải quan hoàn thành các nhiệm vụ chính trị được giao như thu ngân sách nhà nước, chống buôn lậu, gian lận thương mại…”, Phó Tổng cục trưởng Đinh Ngọc Thắng chia sẻ.

Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan Đinh Ngọc Thắng nhấn mạnh, phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp đã xây dựng lòng tin thể hiện trong tư duy, nhận thức, coi doanh nghiệp là đối tượng quản lý sang mối quan hệ đối tác hợp tác.

“Trong quá trình phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp, cơ quan hải quan luôn coi doanh nghiệp là đối tác tin cậy, đồng hành cùng phát triển. Trong đó, cơ quan hải quan đặt lợi ích của doanh nghiệp và xem lợi ích đó cũng là thắng lợi của cơ quan hải quan. Doanh nghiệp là đối tác giúp cơ quan hải quan hoàn thành các nhiệm vụ chính trị được giao như thu ngân sách nhà nước, chống buôn lậu, gian lận thương mại…”, Phó Tổng cục trưởng Đinh Ngọc Thắng chia sẻ.

Trăn trở với những khó khăn của doanh nghiệp

Thực tế, thời gian qua, cơ quan hải quan luôn chú trọng xây dựng hình ảnh, trăn trở với khó khăn của doanh nghiệp, đặt mục tiêu phục vụ doanh nghiệp ở mức độ nhanh nhất, với tinh thần chuyên nghiệp, coi trọng sự hài lòng của doanh nghiệp. Bởi chất lượng phục vụ của cơ quan hải quan do doanh nghiệp đánh giá thông qua các hệ thống đánh giá.

Cơ quan hải quan luôn trăn trở với khó khăn của doanh nghiệp
Đọng lại ở các hội nghị đối thoại Hải quan - Doanh nghiệp là niềm tin của cộng đồng doanh nghiệp đối với cơ quan hải quan.

Cơ quan hải quan đảm bảo sự hài hòa giữa tạo thuận lợi và kiểm soát, chống buôn lậu. Trong các cuộc đối thoại Hải quan-Doanh nghiệp, mỗi ý kiến của doanh nghiệp được giải đáp đều thể hiện sự cam kết của cơ quan hải quan trong việc giải đáp triệt để băn khoăn, vướng mắc đến từ cộng đồng doanh nghiệp. Đọng lại ở các hội nghị đối thoại Hải quan-Doanh nghiệp là niềm tin của cộng đồng doanh nghiệp đối với cơ quan hải quan.

Qua đối thoại, cơ quan hải quan truyền tải rất nhiều thông tin mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, hiệp hội doanh nghiệp, qua đó nâng cao chất lượng đối thoại, cũng như thể hiện sự chỉ đạo xuyên suốt từ cấp Tổng cục Hải quan đến các cục hải quan tỉnh, thành phố.

Hơn nữa, mối quan hệ giữa doanh nghiệp đối với cơ quan hải quan được xây dựng dựa trên niềm tin, trong đó có sự phản biện, góp ý khách quan, chất lượng từ cộng đồng doanh nghiệp để cơ quan Hải quan tổng hợp, xây dựng cơ sở pháp lý phù hợp với tình hình thực tế.

Bởi các nhà đầu tư, các doanh nghiệp tiếp thu, lĩnh hội nhiều kiến thức ở các quốc gia khác nhau, cải cách từ nước ngoài, cơ quan hải quan lắng nghe, tổng hợp, từ đó có kiến nghị, đề xuất giải pháp thực hiện đã đem lại hiệu quả trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp.

Bên cạnh những kết quả đạt được, lãnh đạo Tổng cục Hải quan mong rằng, các hiệp hội doanh nghiệp, các doanh nghiệp có sự tương tác nhiều hơn, xây dựng đội ngũ cán bộ phù hợp với tinh thần phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp./.

Hiến kế cho Chính phủ, các bộ, ngành về phát triển dịch vụ logistics

Bên cạnh nhiệm vụ của mình, cơ quan hải quan hiến kế cho Chính phủ, các bộ, ngành về phát triển dịch vụ logistics. Do vậy, các doanh nghiệp logistics, các doanh nghiệp kho, bãi, cảng, doanh nghiệp xuất nhập khẩu luôn sẵn sàng, gắn với vai trò nhiệm vụ của mình cần nâng cao mức độ tuân thủ pháp luật, giúp thông quan hàng hóa nhanh chóng, giảm bớt chi phí.

Để làm được điều này, các doanh nghiệp cần quan tâm xây dựng cơ sở vật chất, áp dụng công nghệ tiên tiến, đào tạo đội ngũ để đáp ứng yêu cầu đặt ra, giảm bớt rủi ro về pháp lý, rủi ro trong các hoạt động mà cơ quan hải quan đã cảnh báo.

Cơ quan hải quan mong muốn nhận được sự phản biện, ý kiến từ cộng đồng doanh nghiệp. Chính sự đóng góp của cộng đồng doanh nghiệp đã hình thành, xây dựng, phát triển lực lượng Hải quan lớn mạnh, góp phần xây dựng, phát triển kinh tế đất nước như ngày hôm nay.

Hồng Vân

Đọc thêm

Hải quan lưu ý doanh nghiệp về lịch bảo trì hệ thống một cửa của Singapore và Thái Lan

Hải quan lưu ý doanh nghiệp về lịch bảo trì hệ thống một cửa của Singapore và Thái Lan

(TBTCO) - Nhằm hạn chế gián đoạn trong trao đổi chứng từ điện tử, Cục Hải quan thông báo lịch bảo trì hệ thống của Singapore và Thái Lan, đề nghị các đơn vị và doanh nghiệp chủ động bố trí thời gian thực hiện thủ tục.
Chính sách tài khóa tạo thêm nguồn lực cho hộ kinh doanh

Chính sách tài khóa tạo thêm nguồn lực cho hộ kinh doanh

(TBTCO) - Hàng loạt chính sách mới về thuế, tài chính và chuyển đổi số đang tạo thêm nguồn lực, giảm chi phí tuân thủ, mở rộng dư địa phát triển cho hơn 5 triệu hộ kinh doanh. Đây cũng là nội dung được bàn thảo tại hội thảo “Hộ kinh doanh và động lực tăng trưởng” ngày 21/8.
Ngành Thuế: Cải cách hành chính đang đi đúng hướng và thực chất

Ngành Thuế: Cải cách hành chính đang đi đúng hướng và thực chất

(TBTCO) - Từ đầu năm đến nay, số lượng thủ tục hành chính thuế được cắt giảm từ 137 xuống còn 116 thủ tục. Tuy nhiên đây mới chỉ là kết quả bước đầu, ngành Thuế đang đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính theo hướng đồng bộ, thực chất và hiệu quả hơn, nhằm giảm tối đa chi phí tuân thủ cho người dân, doanh nghiệp trong thực thi pháp luật thuế.
Cục Thuế triển khai chuỗi Livestream “đồng hành cùng doanh nghiệp, hộ, cá nhân kinh doanh”

Cục Thuế triển khai chuỗi Livestream “đồng hành cùng doanh nghiệp, hộ, cá nhân kinh doanh”

(TBTCO) - Để đưa chính sách thuế đến gần hơn với người nộp thuế, tăng cường tương tác và giải đáp kịp thời những vướng mắc phát sinh từ thực tiễn, Cục Thuế triển khai chuỗi chương trình Livestream “đồng hành cùng doanh nghiệp, hộ, cá nhân kinh doanh năm 2026”, với các nội dung thiết thực, dễ hiểu và trực tiếp gắn với hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Nguồn thu nào sẽ giúp Quảng Ninh cán đích ngân sách năm 2026?

Nguồn thu nào sẽ giúp Quảng Ninh cán đích ngân sách năm 2026?

(TBTCO) - Quảng Ninh đang đứng trước mục tiêu thu ngân sách 100.000 tỷ đồng năm 2026 sau kết quả tích cực trong 7 tháng đầu năm. Để cán đích kế hoạch, tỉnh đặt trọng tâm vào tăng trưởng sản xuất, khai thác nguồn thu nội địa, thúc đẩy dịch vụ, du lịch và nâng cao hiệu quả quản lý thuế.
Thuế tỉnh Thanh Hóa công bố 88 chủ nhân trúng thưởng hóa đơn may mắn

Thuế tỉnh Thanh Hóa công bố 88 chủ nhân trúng thưởng hóa đơn may mắn

(TBTCO) - Thuế tỉnh Thanh Hóa vừa tổ chức bấm nút lựa chọn chương trình “Hóa đơn may mắn” kỳ mở thưởng quý I và quý II/2026. Theo đó, có 88 cá nhân đã được lựa chọn ngẫu nhiên để trao thưởng, với tổng giá trị giải thưởng là 220 triệu đồng.
Xuất khẩu rau quả, cà phê tăng mạnh qua Hải quan khu vực XIII

Xuất khẩu rau quả, cà phê tăng mạnh qua Hải quan khu vực XIII

(TBTCO) - Trong kỳ từ 15/7 đến 14/8/2026, kim ngạch xuất nhập khẩu qua Chi cục Hải quan khu vực XIII đạt 854,83 triệu USD, tăng 14,83% so với kỳ trước. Đáng chú ý, kim ngạch xuất khẩu rau quả và cà phê Robusta tăng mạnh.
Infographics: Ngành Thuế ban hành 11.627 quyết định hoàn thuế

Infographics: Ngành Thuế ban hành 11.627 quyết định hoàn thuế

(TBTCO) - Theo Cục Thuế, tính đến ngày 11/8/2026, toàn ngành đã ban hành 11.627 quyết định hoàn thuế, tổng số tiền được hoàn là 111.726 tỷ đồng, tăng 9% về số quyết định, tăng 32% so với cùng kỳ thực hiện, đạt 64,4% dự toán hoàn thuế năm 2026.
Xem thêm

Mới nhất Đọc nhiều