Cơ quan hải quan luôn coi trọng sự hài lòng của doanh nghiệp

Hồng Vân
(TBTCO) - Thực tế, thời gian qua, cơ quan hải quan luôn chú trọng xây dựng hình ảnh, trăn trở với khó khăn của doanh nghiệp, đặt mục tiêu phục vụ doanh nghiệp ở mức độ nhanh nhất, với tinh thần chuyên nghiệp, coi trọng sự hài lòng của doanh nghiệp.
aa
Hải quan Việt Nam - 79 năm đóng góp vào đổi mới và hội nhập của đất nước Ngành Hải quan luôn hướng tới mục tiêu giúp doanh nghiệp phát triển ngày càng mạnh mẽ hơn

Tổng cục Hải quan vinh danh trong thực hiện quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp

Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan Đinh Ngọc Thắng trao kỷ niệm chương cho các cá nhân thuộc hiệp hội doanh nghiệp và doanh nghiệp.

Tặng Giấy khen nhiều tập thể, cá nhân

Hôm nay, 10/9, Tổng cục Hải quan đã vinh danh nhiều tập thể, cá nhân tiêu biểu về phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp và các bên liên quan.

Tổng cục Hải quan đã tặng giấy khen cho 41 tập thể và 79 cá nhân thuộc và trực thuộc Tổng cục Hải quan đã có thành tích xuất sắc trong công tác phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp và các bên liên quan giai đoạn 2014-2014.

Đồng thời, Tổng cục Hải quan đã ban hành quyết định công nhận tập thể, cá nhân tiêu biểu về phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp và các bên liên quan cho: 14 hiệp hội doanh nghiệp; 12 cá nhân thuộc hiệp hội doanh nghiệp, doanh nghiệp xuất nhập khẩu và 93 doanh nghiệp.

“Trong quá trình phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp, cơ quan hải quan luôn coi doanh nghiệp là đối tác tin cậy, đồng hành cùng phát triển. Doanh nghiệp là đối tác giúp cơ quan hải quan hoàn thành các nhiệm vụ chính trị được giao như thu ngân sách nhà nước, chống buôn lậu, gian lận thương mại…”, Phó Tổng cục trưởng Đinh Ngọc Thắng chia sẻ.

Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan Đinh Ngọc Thắng nhấn mạnh, phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp đã xây dựng lòng tin thể hiện trong tư duy, nhận thức, coi doanh nghiệp là đối tượng quản lý sang mối quan hệ đối tác hợp tác.

“Trong quá trình phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp, cơ quan hải quan luôn coi doanh nghiệp là đối tác tin cậy, đồng hành cùng phát triển. Trong đó, cơ quan hải quan đặt lợi ích của doanh nghiệp và xem lợi ích đó cũng là thắng lợi của cơ quan hải quan. Doanh nghiệp là đối tác giúp cơ quan hải quan hoàn thành các nhiệm vụ chính trị được giao như thu ngân sách nhà nước, chống buôn lậu, gian lận thương mại…”, Phó Tổng cục trưởng Đinh Ngọc Thắng chia sẻ.

Trăn trở với những khó khăn của doanh nghiệp

Thực tế, thời gian qua, cơ quan hải quan luôn chú trọng xây dựng hình ảnh, trăn trở với khó khăn của doanh nghiệp, đặt mục tiêu phục vụ doanh nghiệp ở mức độ nhanh nhất, với tinh thần chuyên nghiệp, coi trọng sự hài lòng của doanh nghiệp. Bởi chất lượng phục vụ của cơ quan hải quan do doanh nghiệp đánh giá thông qua các hệ thống đánh giá.

Cơ quan hải quan luôn trăn trở với khó khăn của doanh nghiệp
Đọng lại ở các hội nghị đối thoại Hải quan - Doanh nghiệp là niềm tin của cộng đồng doanh nghiệp đối với cơ quan hải quan.

Cơ quan hải quan đảm bảo sự hài hòa giữa tạo thuận lợi và kiểm soát, chống buôn lậu. Trong các cuộc đối thoại Hải quan-Doanh nghiệp, mỗi ý kiến của doanh nghiệp được giải đáp đều thể hiện sự cam kết của cơ quan hải quan trong việc giải đáp triệt để băn khoăn, vướng mắc đến từ cộng đồng doanh nghiệp. Đọng lại ở các hội nghị đối thoại Hải quan-Doanh nghiệp là niềm tin của cộng đồng doanh nghiệp đối với cơ quan hải quan.

Qua đối thoại, cơ quan hải quan truyền tải rất nhiều thông tin mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, hiệp hội doanh nghiệp, qua đó nâng cao chất lượng đối thoại, cũng như thể hiện sự chỉ đạo xuyên suốt từ cấp Tổng cục Hải quan đến các cục hải quan tỉnh, thành phố.

Hơn nữa, mối quan hệ giữa doanh nghiệp đối với cơ quan hải quan được xây dựng dựa trên niềm tin, trong đó có sự phản biện, góp ý khách quan, chất lượng từ cộng đồng doanh nghiệp để cơ quan Hải quan tổng hợp, xây dựng cơ sở pháp lý phù hợp với tình hình thực tế.

Bởi các nhà đầu tư, các doanh nghiệp tiếp thu, lĩnh hội nhiều kiến thức ở các quốc gia khác nhau, cải cách từ nước ngoài, cơ quan hải quan lắng nghe, tổng hợp, từ đó có kiến nghị, đề xuất giải pháp thực hiện đã đem lại hiệu quả trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp.

Bên cạnh những kết quả đạt được, lãnh đạo Tổng cục Hải quan mong rằng, các hiệp hội doanh nghiệp, các doanh nghiệp có sự tương tác nhiều hơn, xây dựng đội ngũ cán bộ phù hợp với tinh thần phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp./.

Hiến kế cho Chính phủ, các bộ, ngành về phát triển dịch vụ logistics

Bên cạnh nhiệm vụ của mình, cơ quan hải quan hiến kế cho Chính phủ, các bộ, ngành về phát triển dịch vụ logistics. Do vậy, các doanh nghiệp logistics, các doanh nghiệp kho, bãi, cảng, doanh nghiệp xuất nhập khẩu luôn sẵn sàng, gắn với vai trò nhiệm vụ của mình cần nâng cao mức độ tuân thủ pháp luật, giúp thông quan hàng hóa nhanh chóng, giảm bớt chi phí.

Để làm được điều này, các doanh nghiệp cần quan tâm xây dựng cơ sở vật chất, áp dụng công nghệ tiên tiến, đào tạo đội ngũ để đáp ứng yêu cầu đặt ra, giảm bớt rủi ro về pháp lý, rủi ro trong các hoạt động mà cơ quan hải quan đã cảnh báo.

Cơ quan hải quan mong muốn nhận được sự phản biện, ý kiến từ cộng đồng doanh nghiệp. Chính sự đóng góp của cộng đồng doanh nghiệp đã hình thành, xây dựng, phát triển lực lượng Hải quan lớn mạnh, góp phần xây dựng, phát triển kinh tế đất nước như ngày hôm nay.

Hồng Vân

Đọc thêm

Xóa bỏ thuế khoán phải gắn với xây dựng nền quản trị kinh tế dựa trên dữ liệu

Xóa bỏ thuế khoán phải gắn với xây dựng nền quản trị kinh tế dựa trên dữ liệu

(TBTCO) - Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Nguyễn Xuân Lưu yêu cầu các sở, ngành và địa phương tiếp tục hoàn thiện cơ sở dữ liệu hộ kinh doanh, đẩy mạnh chuyển đổi số, thanh toán không dùng tiền mặt và hỗ trợ các hộ nâng cao năng lực quản trị, từng bước phát triển thành doanh nghiệp.
Minh bạch thuế góp phần nâng sức hút của môi trường đầu tư

Minh bạch thuế góp phần nâng sức hút của môi trường đầu tư

(TBTCO) - Theo các chuyên gia và doanh nghiệp, sự ổn định, minh bạch của chính sách thuế đang ngày càng ảnh hưởng tới quyết định của nhà đầu tư, nhất là trong bối cảnh Việt Nam hướng tới thu hút dòng vốn FDI chất lượng cao.
Hải quan cửa khẩu Lóng Sập bắt giữ đối tượng vận chuyển ma túy qua biên giới

Hải quan cửa khẩu Lóng Sập bắt giữ đối tượng vận chuyển ma túy qua biên giới

(TBTCO) - Thiết thực hưởng ứng cao điểm triển khai Tháng hành động phòng, chống ma túy, lực lượng Hải quan cửa khẩu quốc tế Lóng Sập đồng chủ trì, phối hợp với các lực lượng chức năng phát hiện, bắt giữ một đối tượng tàng trữ trái phép ma túy khi làm thủ tục xuất nhập cảnh qua cửa khẩu...
Rút ngắn thời gian hoàn thuế, khơi thông dòng tiền cho doanh nghiệp

Rút ngắn thời gian hoàn thuế, khơi thông dòng tiền cho doanh nghiệp

(TBTCO) - Doanh nghiệp tuân thủ tốt, có lịch sử kê khai, nộp thuế minh bạch, hồ sơ đầy đủ... sẽ được áp dụng cơ chế “luồng xanh”, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ hoàn thuế, qua đó khơi thông dòng tiền, có thêm nguồn lực tài chính để tái đầu tư và mở rộng sản xuất, kinh doanh hiệu quả.
Ứng dụng hiệu quả AI vào quản lý thuế hoạt động kinh doanh thương mại điện tử

Ứng dụng hiệu quả AI vào quản lý thuế hoạt động kinh doanh thương mại điện tử

(TBTCO) - Trong những năm qua, công tác quản lý thuế đối với hoạt động kinh doanh thương mại điện tử luôn được Thuế cơ sở 2 tỉnh Phú Thọ đặc biệt chú trọng bằng nhiều biện pháp quản lý thuế cụ thể. Năm 5 tháng đầu năm 2026, doanh thu kê khai từ hoạt động thương mại điện tử là gần 30 tỷ đồng, số thuế phải nộp ngân sách là 570 triệu đồng.
Thuế cơ sở 10 tỉnh Phú Thọ: 97% người nộp thuế cài đặt, sử dụng thành thạo ứng dụng eTax Mobile

Thuế cơ sở 10 tỉnh Phú Thọ: 97% người nộp thuế cài đặt, sử dụng thành thạo ứng dụng eTax Mobile

(TBTCO) - Tính đến ngày 22/6/2026, Thuế cơ sở 10 tỉnh Phú Thọ đang quản lý 5.316 hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh; trong số đó có 5.163 hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh cài đặt và sử dụng eTax Mobile, đạt tỷ lệ trên 97%.
Tự động hóa quy trình hoàn thuế, giảm chi phí tuân thủ cho người nộp thuế

Tự động hóa quy trình hoàn thuế, giảm chi phí tuân thủ cho người nộp thuế

(TBTCO) - Tự động hóa quy trình hoàn thuế giá trị gia tăng không chỉ nhằm góp phần rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, giảm chi phí tuân thủ cho người nộp thuế mà còn nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro, tăng cường khả năng phát hiện gian lận và sử dụng hiệu quả nguồn lực của cơ quan thuế.
Infographics: Hướng dẫn gửi và theo dõi phản hồi nghĩa vụ thuế trên eTax Mobile

Infographics: Hướng dẫn gửi và theo dõi phản hồi nghĩa vụ thuế trên eTax Mobile

(TBTCO) - Cục Thuế (Bộ Tài chính) vừa có hướng dẫn người nộp thuế gửi và theo dõi phản hồi về nghĩa vụ thuế trên eTax Mobile. Tính năng này cho phép người nộp thuế phản ánh, kiến nghị, vướng mắc hoàn toàn trực tuyến, thuận tiện trao đổi với cơ quan thuế, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ.
Xem thêm