Chương trình VPBankS Loyalty dành cho tất cả khách hàng tại Công ty Chứng khoán VPBank. Ảnh: T.L

Trong 3 năm vừa qua, số lượng nhà đầu tư cá nhân tham gia thị trường chứng khoán đã gấp 5, gấp 10 so với 20 năm phát triển trước đó. Số lượng tài khoản của khách hàng cá nhân trong nước đã vượt con số 7 triệu. Tuy tăng trưởng vượt bậc về số lượng, nhưng những khách hàng cá nhân – người đang đóng vai trò ngày một quan trọng và trọng yếu về thanh khoản và doanh thu cho các công ty chứng khoán, lại chưa được hưởng những dịch vụ ưu đãi như những ngành dịch vụ tài chính khác.

Chẳng hạn, khách hàng VIP của các ngân hàng được sử dụng các dịch vụ tích điểm khi giao dịch, các phòng chờ sang trọng, đẳng cấp ở sân bay… Khách hàng của các công ty bảo hiểm được chăm sóc bởi các hội thảo, dịch vụ cao cấp liên quan tới sức khỏe…

Thấu hiểu nhu cầu và luôn luôn hướng tới những lợi ích tối ưu cho khách hàng, bên cạnh nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp, Chứng khoán VPBank (VPBankS) ra mắt chương trình VPBankS Loyalty 2024 kèm phân hạng phiên ngang dành cho khách hàng VPBank và VPBankS.

Chương trình VPBankS Loyalty là chương trình khách hàng thân thiết dành cho tất cả khách hàng tại Chứng khoán VPBank, không mất phí khi tham gia. Với khách hàng cũ chỉ cần đăng nhập ứng dụng NEO Invest, chọn ưu đãi thành viên và xác nhận liên kết với LynkiD. Khách hàng mới được tích điểm ngay từ điểm chạm đầu tiên như nạp tiền, khớp lệnh…

Đáng chú ý, điểm sẽ được tích với tất cả mọi giao dịch trên ứng dụng NEO Invest, bao gồm giao dịch eStock, eMargin, eBond, phù hợp với nhà đầu tư có khẩu vị rủi ro cao lẫn những người ưa thích tích sản bao gồm đầu tư cổ phiếu, trái phiếu, chứng chỉ quỹ… Ngay lần nạp tiền đầu tiên khách hàng được ưu đãi cộng 68.000 điểm với số dư tiền 50 triệu đồng, khớp lệnh chứng khoán cơ sở đầu tiên được cộng 8.800 điểm. Sau đó mọi điểm chạm giao dịch thành công đều được tích điểm.

Các điểm thưởng này có thể đổi thành những phần quà vô cùng hấp dẫn trên ứng dụng LynkiD, kho quà tặng hấp dẫn từ hơn 1.000 thương hiệu trên toàn quốc, đa dạng từ ăn uống, giải trí, di chuyển đến hiện vật. Khách hàng được đổi điểm dễ dàng, nhanh chóng trên một ứng dụng.

Chương trình khách hàng thân thiết không phải mới trong lĩnh vực bán lẻ, nhiều chuỗi như Co.opmart, Concung, Bách Hóa Xanh, WinMart… đều đã triển khai. Trong lĩnh vực chứng khoán, chỉ mới một vài đơn vị tiên phong triển khai, nhưng còn sơ khai với kho quà tặng không hấp dẫn và việc đổi điểm cần bước trung gian sang bên thứ ba.

Đồng thời, điểm nhấn chỉ có tại VPBankS là khách hàng được cộng hưởng điểm thưởng từ hệ sinh thái ngân hàng mẹ - VPBank. Nghĩa là tất cả giao dịch đầu tư trên NEO Invest đều được tích điểm LynkiD. Đây là điểm thưởng dùng chung trong hệ sinh thái VPBank (bao gồm sử dụng dịch vụ tại Ngân hàng VPBank, Chứng khoán VPBank và Bảo hiểm OPES). Điều này giúp khách hàng khi sử dụng trọn bộ sản phẩm giải pháp tài chính – đầu tư tại hệ sinh thái VPBank tích được nhiều điểm hơn, quy đổi thành những sản phẩm giá trị hơn.

Không dừng ở đó, VPBankS có ưu đãi dành riêng cho khách VIP khi triển khai chương trình phân hạng phiên ngang cho khách hàng VPBank và VPBankS. Khách hàng VPBankS đủ điều kiện vào nhóm VIP sẽ được nhận hạng Diamond/Prime tại VPBank và ngược lại.

Theo đó, khách hàng cao cấp của VPBank Securities sở hữu trong tay quyền lợi đón đầu cơ hội chinh phục thị trường với dịch vụ quản lý tài sản chuyên nghiệp VPBank Diamond. Đây cũng là điểm khác biệt khi mà rất ít công ty chứng khoán trên thị trường có chương trình ưu đãi cho khách hàng cao cấp.

Theo tiêu chí phân hạng, nhà đầu tư có giá trị tài sản ròng (NAV) trừ tiền mặt (xét giá trị tài sản thuần loại trừ tiền mặt 1 trong 3 tháng liền kề trước tháng định danh) từ 500 triệu đồng trở lên đã vào nhóm VIP 3 của hạng Diamond, từ 1 tỷ trở lên vào VIP 2 và 5 tỷ trở lên vào VIP 1. Các quyền lợi sẽ càng nhiều khi NAV càng lớn.

Cụ thể, khách hàng VPBankS ở phân hạng Diamond sẽ có 12 tháng trải nghiệm dịch vụ ngân hàng ưu tiên VPBank Diamond; 1 đến 2 lượt/ tháng sử dụng phòng chờ sân bay 5 sao VPBank Diamon Elite dành cho 1 đến 2 người; bộ đôi thẻ đen quyền lực với các đặc quyền phi tài chính hàng đầu, miễn phí hoặc giảm phí tài khoản số đẹp trị giá từ 11 đến 55 triệu đồng; liên kết và nạp tiền nhanh (real-time) các tài khoản chứng khoán, gói dịch vụ ngân hàng số VPBank NEO cao cấp, miễn phí hạn mức chuyển khoản đến 15 tỷ đồng/ngày; tận hưởng các đặc quyền dành riêng cho hội viên VPBank Diamond từng thời kỳ: tổng đài ưu tiên 247, VPBank Diamond Lounge, đội ngũ chuyên gia tư vấn chuyên biệt,... Những dịch vụ vốn chỉ dành cho giới siêu giàu, bận rộn và biết cách quản lý tài sản của chính họ cùng gia đình.

VPBankS là công ty chứng khoán thành viên thuộc hệ sinh thái Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng. Nhờ sự hậu thuẫn của ngân hàng mẹ, chỉ trong khoảng thời gian ngắn, VPBankS đã trở thành công ty chứng khoán có vốn điều lệ Top đầu thị trường.

Dựa trên nền tảng chuyển đổi số và con người, VPBankS tiên phong xây dựng chiến lược trở thành One – Stop Shop – Điểm đến đáp ứng mọi nhu cầu đầu tư dành cho tất cả các phân khúc khách hàng./.