Văn phòng của Intertec International tại Costa Rica. Ảnh: FPT
Thương vụ đầu tư này nằm trong định hướng chiến lược của FPT Software (công ty thành viên của Tập đoàn FPT), nhằm tối ưu hiệu quả việc kết hợp nguồn lực của các trung tâm dịch vụ ở Mỹ với các trung tâm dịch vụ ở thị trường lân cận của công ty.
Theo thỏa thuận đầu tư này, FPT Software có quyền tiếp cận và điều phối nguồn lực tại hai trung tâm dịch vụ của Intertec International ở Costa Rica và Colombia. Đồng thời, với bề dày kinh nghiệm hơn 20 năm của Intertec International, hợp tác này cũng mở rộng cơ hội kinh doanh ở Mỹ nói riêng và châu Mỹ La-tinh nói chung cho FPT Software, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng tại khu vực này. Hiện Intertec International có khoảng hơn 300 nhân sự nói tiếng Anh và có chuyên môn cao. Dự kiến, con số này sẽ đạt 1.000 người vào cuối 2021.
Theo Deloitte, công nghệ thông tin (CNTT) truyền thống được thiết kế để ổn định và tăng trưởng gia tăng dựa trên các chu kỳ phát triển dài hơi. Nhưng đối mặt với diễn biến phức tạp, khó dự đoán và những tác động nặng nề của dịch Covid-19, các doanh nghiệp hiện nay, hơn bao giờ hết cần nhanh chóng thay đổi cách tiếp cận, đầu tư cho công nghệ. Phương pháp phát triển phần mềm linh hoạt (Agile Software Development) đang được nhiều nhà hoạch định chiến lược tại Mỹ lựa chọn cho việc triển khai các giải pháp, dịch vụ công nghệ trong tương lai.
Thế mạnh nổi trội của Intertec International về Agile Software Development và năng lực tư vấn, triển khai các giải pháp, dịch vụ công nghệ của FPT Software, sẽ giúp hai bên tạo nên nền tảng vững chắc cam kết mang lại trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng tại thị trường nói tiếng Anh, đặc biệt là Mỹ.
Cùng với trung tâm sản xuất của FPT Software tại Costa Rica, hai bên cũng sẽ giải quyết được vấn đề chênh lệch múi giờ và khác biệt văn hóa giữa khách hàng Mỹ và các trung tâm sản xuất ở ngoài châu lục, tiết kiệm đến 30% chi phí vận hành.
Mặt khác, qua hợp tác này, Intertec International cũng sẽ được lợi thế cạnh tranh từ sự cộng hưởng các nguồn lực của FPT Software, bao gồm cả các nền tảng, hạ tầng, giải pháp công nghệ độc quyền do FPT Software phát triển, cùng mạng lưới 22 trung tâm dịch vụ trên toàn thế giới.
Ông Rickard Hedeby - CEO Intertec International, chia sẻ: “Chúng tôi đã có thời gian tiếp xúc với con người và ban lãnh đạo của FPT Software và cùng nhau có một số hợp tác thành công đầu tiên. Chúng tôi hài lòng được liên kết với một doanh nghiệp cùng chung các mục tiêu cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội, chủ động và linh hoạt.”
“Costa Rica và Colombia là những trung tâm dịch vụ nổi tiếng và cũng là điểm đến cho các hoạt động sản xuất phần mềm ở khu vực Mỹ La-tinh. Với sự cộng hưởng của lợi thế địa lý, các chính sách thuận lợi cho kinh doanh, cùng năng lực, kinh nghiệm giữa hai công ty, chúng tôi sẽ có cơ hội đẩy mạnh tăng trưởng số lượng khách hàng và tối ưu hiệu quả hoạt động.” - ông Đặng Trần Phương - CEO FPT Software chi nhánh Mỹ cho biết.
Trước thương vụ này, FPT Software đã thành lập trung tâm sản xuất tại Costa Rica vào đầu năm nay. Cùng 22 trung tâm sản xuất, dịch vụ khác trên troàn cầu, hiện diện ở hầu hết các châu lục như châu Mỹ, châu Âu và châu Á – Thái Bình Dương, hai doanh nghiệp sẽ cùng đẩy mạnh khả năng đáp ứng và hỗ trợ khách hàng hiện thực hóa mục tiêu tăng trưởng, nâng cao năng lực cạnh tranh trong khu vực./.
Hồng Quyên
