Việc hợp tác giữa hai đơn vị nhằm phát huy tiềm năng, thế mạnh của các bên, duy trì hợp tác toàn diện, lâu dài, có hiệu quả và cùng hướng tới mục tiêu đẩy nhanh cải cách thủ tục hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin; lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm để phục vụ và thực hiện có hiệu quả cơ chế giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Theo nội dung hợp tác, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội xác định là đối tác của VietNam Post trong việc góp phần hiện thực hóa các chủ trương, chính sách của Đảng, nhà nước trong cải cách hành chính; thực hiện mục tiêu triển khai chính quyền điện tử và đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn, đồng thời thống nhất triển khai một số nội dung.

Phối hợp triển khai cung ứng bưu chính trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn TP. Hà Nội.

Cụ thể, triển khai (không thu phí dịch vụ) đối với mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến; hướng dẫn, hỗ trợ cá nhân, tổ chức thực hiện nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính bằng hình thức trực tuyến.

Khảo sát, đánh giá, nghiên cứu đề xuất việc đặt các chi nhánh, điểm tiếp nhận thủ tục hành chính tại các bưu cục đáp ứng yêu cầu và đảm bảo bố trí trang thiết bị, thống nhất phương án vận hành, hoạt động của chi nhánh, điểm tiếp nhận.

Nghiên cứu, đề xuất Đề án thí điểm triển khai thực hiện cơ chế giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại các chi nhánh và điểm tiếp nhận của trung tâm. Nghiên cứu triển khai thí điểm dịch vụ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại nhà đối với người có công và đối tượng bảo trợ xã hội...

Phát biểu tại buổi lễ, đại diện VietNam Post cho biết, để góp phần cùng UBND TP. Hà Nội trong việc triển khai Đề án thí điểm thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội và đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính các cấp, trong thời gian tới; đồng thời, để việc hợp tác triển khai giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội với VietNam Post đạt hiệu quả tốt nhất, VietNam Post đề nghị UBND TP. Hà Nội hỗ trợ phối hợp chặt chẽ triển khai 10 nội dung đã thống nhất.