Việc ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin vào quản lý thuế, đã góp phần xây dựng ngành Thuế hiện đại. Ảnh minh họa

Thành công hóa đơn điện tử là “mũi tên trúng nhiều đích”

Thực hiện chủ trương của Đảng và chính phủ về đẩy mạnh phát triển Chính phủ điện tử, nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ người dân, doanh nghiệp, trong những năm qua, ngành Thuế luôn nỗ lực cải cách, hiện đại hóa công tác quản lý, từ việc hoàn thiện môi trường pháp lý đến phát triển hạ tầng, cung cấp các dịch vụ thuế điện tử theo hướng tích hợp, tập trung, đáp ứng yêu cầu chính phủ điện tử, hướng tới chính phủ số.

Theo đó, từ năm 2009, ngành Thuế đã triển khai cung cấp các dịch vụ thuế điện tử phục vụ cho người dân, doanh nghiệp trong việc khai thuế, nộp thuế và năm 2017 là dịch vụ hoàn thuế điện tử. Đến nay, đã có 99,9% doanh nghiệp tham gia sử dụng dịch vụ khai thuế điện tử; 99,2% doanh nghiệp đăng ký tham gia sử dụng dịch vụ nộp thuế điện tử với cơ quan thuế; 99,6% doanh nghiệp hoàn thành đăng ký dịch vụ nộp thuế điện tử với ngân hàng; 96% doanh nghiệp được hoàn thuế tham gia hoàn thuế điện tử.

Một trong những dấu ấn nổi bật trong công tác quản lý các nguồn thu là ngành Thuế đưa vào vận hành Cổng Thông tin điện tử dành cho nhà cung cấp nước ngoài (hoạt động từ ngày 21/3/2022). Lãnh đạo Cục Thuế cho rằng, với phương thức thu thuế mới này, Việt Nam trở thành 1 trong 4 quốc gia đầu tiên ở khu vực ASEAN khẳng định chủ quyền đánh thuế của quốc gia đối với tổ chức, cá nhân ở nước ngoài có hoạt động kinh doanh thương mại điện tử xuyên biên giới.

Theo đó, tính đến hết tháng 5/2025, đã có 158 nhà cung cấp nước ngoài đăng ký thuế, kê khai và nộp thuế qua Cổng Thông tin điện tử dành cho nhà cung cấp nước ngoài, với số tiền kê khai, nộp thuế trong 5 tháng đầu năm 2025 là 5,7 nghìn tỷ đồng, tăng 41% so với cùng kỳ năm 2024.

Đặc biệt hơn, từ 1/7/2022, tất cả doanh nghiệp, hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh theo phương pháp kê khai có sử dụng hóa đơn đã chuyển sang sử dụng hóa đơn điện tử. Lũy kế từ khi triển khai đến hết tháng 4/2025, ngành Thuế đã tiếp nhận và xử lý hơn 13,6 tỷ hóa đơn. Trong đó, có 104.436 doanh nghiệp, hộ kinh doanh đăng ký sử dụng thành công hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền.

Ông Hoàng Quang Phòng - Phó Chủ tịch Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) đánh giá rằng, việc ngành Thuế triển khai thành công hệ thống hóa đơn điện tử, không chỉ mang lại sự thuận tiện cho doanh nghiệp trong việc phát hành hóa đơn, mà còn là công cụ mạnh mẽ giúp cơ quan thuế kiểm soát chính xác các giao dịch, từ đó, nâng cao hiệu quả thu thuế và đảm bảo nguồn thu cho ngân sách nhà nước.

“Thành công của hóa đơn điện tử là “mũi tên trúng nhiều đích”, góp phần thay đổi phương thức điều hành, quản lý, quy trình làm việc của cơ quan thuế cũng như của người dân, doanh nghiệp theo hướng tích cực, hiện đại, công khai, minh bạch, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, công bằng, minh bạch và phù hợp xu hướng quốc tế” - ông Hoàng Quang Phòng nhấn mạnh.

Hệ thống thuế điện tử không thua kém các quốc gia khác

Thành công của hóa đơn điện tử góp phần thay đổi phương thức điều hành, quản lý của cơ quan thuế. Ảnh minh họa

Cục trưởng Cục Thuế Mai Xuân Thành cho rằng, để có được sự thành công của chuyển đổi số ngành Thuế, các yếu tố đóng vai trò quyết định đó là sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của các cấp lãnh đạo Chính phủ, Bộ Tài chính, Cục Thuế và sự vào cuộc của cả hệ thống thuế với các giải pháp đồng bộ từ xây dựng, hoàn thiện các văn bản chính sách, nghiệp vụ; cơ cấu tổ chức, quy trình quản lý đến việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý thuế. Cùng với đó là sự đồng hành của người nộp thuế trong công tác chuyển đổi số, qua đó tạo động lực thúc đẩy sự phát triển và sự thành công của chuyển đổi số ngành Thuế.

Với phương châm lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm để phục vụ, ngành Thuế tiếp tục triển khai nhiều dự án, nhiệm vụ ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý thuế và chuyển đổi số một cách toàn diện. Việc ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin vào quản lý thuế, đã góp phần xây dựng ngành Thuế hiện đại, hoạt động hiệu lực, hiệu quả và triển khai thành công các chương trình, kế hoạch cải cách thủ tục hành chính được các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân và toàn xã hội ghi nhận và đánh giá cao.

Năm 2024, Tổng cục Thuế (nay là Cục Thuế) đã triển khai công tác đánh giá sự hài lòng của người nộp thuế đối với sự phục vụ của cơ quan thuế trên các phương tiện thông tin đại chúng, với nội dung khảo sát về chuyên môn, nghiệp vụ, tinh thần thái độ phục vụ của cơ quan thuế, công chức thuế trong quá trình làm nhiệm vụ nhằm xác định các vấn đề cần cải thiện, biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan thuế. Kết quả, đã nhận được 441.974 phiếu trả lời của người nộp thuế, đạt 13,9% trên tổng số doanh nghiệp, hộ cá nhân kinh doanh do cơ quan thuế đang quản lý. Mức trung bình điểm chỉ số hài lòng của người nộp thuế đối với sự phục vụ của cơ quan thuế năm 2024 là 88,3%.

Đại diện cho cộng đồng doanh nghiệp nêu quan điểm về kết quả công tác cải cách, hiện đại hóa của ngành Thuế, ông Mạc Quốc Anh - Phó Chủ tịch, kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa TP. Hà Nội cho biết, cộng đồng doanh nghiệp ghi nhận và đánh giá rất cao tầm quan trọng của cơ quan thuế trong việc hỗ trợ doanh nghiệp và người nộp thuế. Kết quả công tác cải cách, hiện đại hóa của ngành Thuế đã xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch.

Ông Nguyễn Đăng Lợi - Tổng giám đốc Công ty TNHH Dệt kim Đông Xuân đánh giá, trong quá trình thực hiện pháp luật thuế, doanh nghiệp, người dân không tránh khỏi việc gặp những khó khăn, vướng mắc. Trong bối cảnh đó, cơ quan thuế đã phối hợp chặt chẽ cùng doanh nghiệp tháo gỡ kịp thời các khó khăn, vướng mắc phát sinh, qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển, đóng góp trở lại nguồn thu quan trọng cho ngân sách nhà nước.

Đại diện cho các tổ chức quốc tế, ông Noguchi Daisuke - cố vấn trưởng dự án JICA - Cơ quan Hợp tác quốc tế Nhật Bản tại Việt Nam cho rằng, với việc triển khai thành công các ứng dụng khai thuế và nộp thuế điện tử; cổng thông tin trực tuyến; ứng dụng thuế trên thiết bị di động (eTax Mobile); ứng dụng “Trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế”…, hệ thống thuế điện tử của Việt Nam không thua kém so với các quốc gia khác. Các ứng dụng thuế điện tử của cơ quan thuế Việt Nam không chỉ góp phần chuyển đổi số với doanh nghiệp trong nước, mà còn góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh toàn cầu.