Cơ quan thuế địa phương thực hiện trực tiếp thông báo cho người nộp thuế về việc cơ quan thuế cập nhật địa chỉ của người nộp thuế theo địa bàn hành chính mới. Ảnh: BD

Đẩy nhanh chia sẻ, kết nối dữ liệu, khắc phục lỗi kỹ thuật

Từ ngày 1/7/2025, cơ quan thuế đã hoạt động theo tổ chức bộ máy mới; hệ thống thuế điện tử của cơ quan thuế sau sắp xếp cũng đã hoạt động ổn định để phục vụ người dân, doanh nghiệp, không xảy ra sự xáo trộn.

Để hệ thống thuế đi vào hoạt động ổn định theo mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp, Phó cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn cho biết, cơ quan thuế đã triển khai rà soát kỹ lưỡng các quy trình nghiệp vụ. Đồng thời chú trọng phát triển các ứng dụng công nghệ thông tin, bám sát chuẩn dữ liệu thông tin theo quy định của Chính phủ, nhằm thúc đẩy tiến trình triển khai chuyển đổi số…, từ đó tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp.

Ngành Thuế thúc đẩy phát triển mạnh mẽ các dịch vụ thuế điện tử ngày càng tốt hơn theo hướng phát triển ứng dụng trên thiết bị di động, hướng tới số hóa toàn bộ hồ sơ, giấy tờ, chuyển sang sử dụng hồ sơ, văn bản điện tử, giao dịch điện tử và cung cấp dịch vụ công không phụ thuộc vào thời gian, địa giới hành chính. Đồng thời, cơ quan thuế trên cả nước đã đẩy mạnh tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế thực hiện các thủ tục hành chính thuế.

Tuy nhiên, qua nắm bắt thông tin tại một số địa phương và thông tin từ Thuế các tỉnh, thành phố cho biết đã xuất hiện độ trễ trong kết nối dữ liệu, lỗi kỹ thuật trong định danh hồ sơ hoặc tình trạng chậm phản hồi khi thực hiện các thủ tục hành chính điện tử.

Để tiếp tục hỗ trợ, giải quyết dứt điểm những khó khăn, vướng mắc khi thực hiện thủ tục hành chính thuế của người nộp thuế, Phó cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn đã chỉ đạo Ban Công nghệ, chuyển đổi số và tự động hóa chủ trì thiết lập và vận hành đường dây nóng, kết nối với 34 Thuế tỉnh, thành phố để tiếp nhận, xử lý thông tin trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính thuế; phối hợp với Ban Nghiệp vụ thuế kết nối, chia sẻ dữ liệu thường xuyên với các đơn vị cung cấp giải pháp, các bộ, ngành, đơn vị chức năng của Bộ Tài chính để đảm bảo cập nhật hàng ngày thông tin từ các địa phương về lỗi kỹ thuật, lỗi kết nối, vướng mắc trong xử lý hồ sơ của người nộp thuế.

Đồng thời, lãnh đạo Cục Thuế yêu cầu mỗi cơ quan thuế địa phương phải bố trí đầu mối phối hợp kịp thời với Cục Thuế trong đảm bảo thông tin thông suốt, phản hồi, giải quyết nhanh chóng khó khăn, vướng mắc của người nộp thuế. Mọi thông tin phản ánh của người nộp thuế phải được tiếp nhận, phân loại, xử lý kịp thời, không để tồn đọng kéo dài. Các bộ phận chức năng được phân công tiếp tục rà soát, phân loại, xử lý toàn bộ vướng mắc còn tồn tại đến thời điểm hiện tại để hoàn thành xử lý cho người nộp thuế.

Người nộp thuế cảnh giác với hành vi giả mạo cơ quan thuế

Trong bối cảnh Chính phủ, Bộ Tài chính và các bộ ngành thực hiện quyết liệt việc sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy theo tinh thần cải cách hành chính, tinh gọn hiệu lực - hiệu quả, thì hiện nay, có hiện tượng một số đối tượng giả danh cơ quan thuế yêu cầu tổ chức, doanh nghiệp, hộ kinh doanh cập nhật thông tin theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Thông tin về vấn đề này, đại diện lãnh đạo Cục Thuế khẳng định, cơ quan thuế không yêu cầu tổ chức, doanh nghiệp, hộ kinh doanh nộp căn cước công dân hay giấy phép đăng ký kinh doanh, giấy chứng nhận đăng ký thuế để cập nhật thông tin theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Do đó, người nộp thuế cần cảnh giác với các hành vi giả mạo cơ quan thuế qua điện thoại, email, tin nhắn nhâm lừa đảo, trục lợi.

Cục Thuế cũng cho biết, trên cơ sở dữ liệu đăng ký thuế đã cập nhật, cơ quan thuế sẽ gửi thông báo đến tổ chức, doanh nghiệp, hộ kinh doanh về địa chỉ cập nhật của người nộp thuế theo địa bàn hành chính mới và thông tin cơ quan thuế quản lý trực tiếp.

Cục Thuế lưu ý người nộp thuế cần cảnh giác, không thực hiện theo các hướng dẫn từ các nguồn thông tin không chính thống. Trong trường hợp cần cập nhật địa chỉ theo địa giới hành chính mới trên giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh thì người nộp thuế liên hệ với cơ quan đăng ký kinh doanh để được hướng dẫn theo quy định.

Đồng thời khi có vướng mắc, người nộp thuế liên hệ đường dây nóng của cơ quan thuế quản lý trực tiếp hoặc các số điện thoại, email của công chức thuế hỗ trợ được niêm yết tại Cổng thông tin điện tử của Cục Thuế để được hướng dẫn, hỗ trợ về chính sách thuế trong quá trình sắp xếp theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.