Theo lãnh đạo thành phố Hạ Long, thời gian qua thành phố đã tập trung đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục, nâng cao nhận thức của cán bộ, nhân dân về phát triển du lịch, đẩy mạnh xây dựng nếp sống văn minh đô thị gắn với bộ quy tắc ứng xử “Nụ cười Hạ Long”.

Thành phố cũng chú trọng công tác bảo vệ môi trường, chỉnh trang đô thị; tăng cường hợp tác, quảng bá, xúc tiến du lịch, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch; huy động tối đa nguồn lực cho đầu tư phát triển hạ tầng giao thông, đô thị, du lịch đồng bộ, hiện đại; tăng cường công tác thanh, kiểm ra, xử lý vi phạm về trật tự đô thị, môi trường kinh doanh đô thị.

Tăng cường sự tham gia của người dân ở cơ sở thông qua việc đẩy mạnh tuyên truyền các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước đến nhân dân; thường xuyên tham gia lấy ý kiến của nhân dân trước khi ban hành chỉ thị, nghị quyết; phát huy vai trò giám sát, phản biện xã hội.

Một góc vịnh Hạ Long. Ảnh: Huy Khánh

Thực hiện công khai các quy hoạch quan trọng để huy động sự tham gia của nhân dân; lập và duy trì đường dây nóng về cải cách hành chính; quyết liệt chỉ đạo các cơ quan, đơn vị đẩy mạnh trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ được giao, đặc biệt là trách nhiệm của người đứng đầu; duy trì hiệu quả ban tiếp công dân, giải quyết kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của cử tri và nhân dân.

Bên cạnh đó, công tác cải cách hành chính tiếp tục được thành phố quan tâm, đẩy mạnh. Hiện tại đã có 10/20 phường trên địa bàn thành phố hoàn thành và đưa vào hoạt động bộ phận tiếp nhận, trả kể quả hiện đại; triển khai cung cấp 60 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 tại các trung tâm hành chính công. 9 tháng năm 2016, Trung tâm hành chính công thành phố Hạ Long đã tiếp nhận và chuyển tiếp trên 54.500 hồ sơ với tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 96,1%.

Việc chuyển chức năng quản lý Nhà nước vịnh Hạ Long từ Ban quản lý vịnh về thành phố đã mang lại những hiệu quả tích cực. Tiềm năng, giá trị của vịnh Hạ Long được quản lý, bảo tồn tốt; các hoạt động kinh tế - xã hội trên vịnh được quản lý, giám sát chặt chẽ; môi trường sinh thái, môi trường kinh doanh du lịch được chú trọng.

Các hiện tượng vi phạm phức tạp được xử lý kịp thời, quyết liệt. Công tác thu, quản lý phí tham quan Vịnh Hạ Long được thực hiện chặt chẽ, đúng quy định; công tác phối hợp giữa các ngành, đơn vị trong kiểm tra, giám sát hoạt động kinh tế - xã hội trên vịnh được quan tâm sát sao…/.

Lan Hương