Giá vàng hôm nay ngày 29/3: Giá vàng chạm ngưỡng 172,8 triệu đồng/lượng
(TBTCO) - Giá vàng trong nước sáng ngày 29/3 tiếp tục tăng tại nhiều doanh nghiệp lớn, đưa mặt bằng giao dịch phổ biến lên ngưỡng 172,8 triệu đồng/lượng.
Hanwha Life Việt Nam và chiến lược đặt "khách hàng là trọng tâm"
(TBTCVN) - Sau gần 13 năm hoạt động, Công ty TNHH Bảo hiểm Hanwha Life Việt Nam đã đạt được những bước tiến dài trong việc phát triển thị trường, mở rộng quan hệ đối tác, hệ thống đại lý phân phối sản phẩm và đang phục vụ hơn 600.000 khách hàng.
Hanwha Life Việt Nam.
Hiện nay, Hanwha Life Việt Nam đang trong tâm thế của một trong những công ty hàng đầu về lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, tiếp tục đầu tư mạnh mẽ nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ thông qua đầu tư cho công nghệ thông tin để phát triển theo chiều sâu.
Nền tảng tài chính vững chắc
Thành lập năm 2008, Hanwha Life Việt Nam là thành viên Tập đoàn Hanwha, một trong 10 tập đoàn lớn nhất Hàn Quốc và nằm trong top 500 tập đoàn kinh tế lớn nhất thế giới.
10 năm sau đó, Hanwha Life Việt Nam tăng vốn điều lệ lên 233 triệu USD, trở thành một trong những công ty có sức mạnh tài chính vững chắc nhất trên thị trường, sở hữu đội ngũ tư vấn tài chính lên đến 40.000 người. Trong sáu năm từ 2010 - 2015, Hanwha Life Việt Nam liên tiếp được Cục Đầu tư nước ngoài thuộc Bộ Kế hoạch và Đầu tư trao tặng giải thưởng Rồng vàng với danh hiệu “Dịch vụ tài chính tốt nhất”.
Đến cuối năm 2019, mạng lưới kinh doanh của Hanwha Life Việt Nam đã lên đến hơn 170 điểm phục vụ khách hàng, 44.000 tư vấn tài chính và hơn 400 nhân viên. Doanh thu phí mới của công ty đã cán mốc 1.000 tỷ đồng, gia nhập câu lạc bộ những công ty bảo hiểm nhân thọ có doanh thu nghìn tỷ tại Việt Nam. Đặc biệt, hơn 600.000 khách hàng đã tin tưởng và giao phó trọng trách bảo vệ bản thân và gia đình cho Hanwha Life Việt Nam.
Năm 2020 vừa qua thực sự là một thách thức chưa từng có tiền lệ đối với cộng đồng doanh nghiệp do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19. Trong bối cảnh đó, nhờ nền tảng vững chắc, Hanwha Life Việt Nam cũng đã đạt được những kết quả kinh doanh rất ấn tượng. Cụ thể, công ty đã hoàn thành vượt mức chỉ tiêu lợi nhuận trước thuế, đạt 303 tỷ đồng, nâng tổng tài sản lên 11.006 tỷ đồng, tăng 21% so với năm 2019. Tổng doanh thu phí bảo hiểm của công ty cũng tăng mạnh, đạt 3.375 tỷ đồng, tăng 18% so với năm 2019.
 |
| Hanwha Life chủ động tìm hiểu thêm các kênh bán hàng, nền tảng mới để mang đến sự thuận tiện nhất cho khách hàng. Ảnh: DN |
Nhìn lại chặng đường vừa qua, Hanwha Life Việt Nam đã rất thành công nhờ một chiến lược phát triển phù hợp thị trường với các giải pháp hướng về khách hàng, xây dựng hệ thống đại lý hiệu quả và tận tâm phục vụ khách hàng. Đặc biệt, Hanwha Life Việt Nam đã ứng biến linh hoạt trong hoạt động kinh doanh khi tập trung vào chuyển đổi số, tăng cường hợp tác với các đối tác, đa dạng hóa kênh phân phối, ra mắt sản phẩm mới… Tính đến cuối năm 2020, Hanwha Life Việt Nam đã chi trả hơn 532 tỷ đồng quyền lợi bảo hiểm cho hàng nghìn khách hàng. Trong đó, vào tháng 5/2020, Hanwha Life Việt Nam đã chi trả quyền lợi bảo hiểm cho một khách hàng ở quận Bình Tân (TP. Hồ Chí Minh), với số tiền lên đến hơn 21 tỷ đồng, một kỷ lục trong lịch sử hoạt động của mình.
Chiến lược đặt “khách hàng làm trọng tâm”
Được sự hậu thuẫn mạnh mẽ từ Hanwha Group Hàn Quốc, Hanwha Life Việt Nam đã tập trung xây dựng mạng lưới kinh doanh, nghiên cứu sản phẩm phù hợp với người Việt với sứ mệnh hàng đầu là luôn đặt “Khách hàng làm trọng tâm” trong mọi hoạt động.
Hanwha Life Việt Nam đã hoàn thiện hệ sinh thái số thông qua việc tự động hóa các quy trình nghiệp vụ bảo hiểm. Theo đó, việc tự động hóa các nghiệp vụ bảo hiểm như quản lý khách hàng tiềm năng và nộp hồ sơ yêu cầu bảo hiểm trực tuyến (E-submission), giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến (JetClaim), cổng thông tin khách hàng trực tuyến (Customer portal), số hóa các kênh thanh toán… Hiện tại, quy trình yêu cầu bảo hiểm tại công ty đã được tự động hóa với hệ thống E-submission, giúp quản trị dữ liệu khách hàng hiệu quả hơn, cho phép đánh giá tiềm năng và cá nhân hóa dịch vụ theo từng nhu cầu khách hàng; đồng thời, giúp rút ngắn tối đa thời gian xử lý hồ sơ thông qua tính năng lập minh họa, kiểm tra thông tin, đóng phí và nộp hồ sơ yêu cầu bảo hiểm trực tuyến... Hệ thống E-submission đã nâng cao hiệu quả cho đội ngũ kinh doanh trong hoạt động tư vấn và mang lại sự bảo vệ nhanh nhất cho khách hàng.
Từ tháng 9/2020, Hanwha Life Việt Nam đã đưa Trung tâm giao tiếp đa kênh vào hoạt động, giúp chăm sóc khách hàng qua các kênh như điện thoại, tin nhắn, Internet, mạng xã hội, email… Hiện trung Tâm giao tiếp đa kênh này đã được triển khai đến các địa bàn kinh doanh trọng điểm, mang tới cho khách hàng ở địa phương các dịch vụ hoàn hảo hơn và hỗ trợ nhanh chóng, hiệu quả hơn cho đội ngũ kinh doanh. Hanwha Life Việt Nam là một trong những doanh nghiệp tiên phong trên thị trường áp dụng mô hình chăm sóc khách hàng hiện đại này.
“Chúng tôi đang theo đuổi các cơ hội hợp tác với nhiều đối tác trong nhiều lĩnh vực khác nhau như chăm sóc sức khỏe, ngân hàng, Fintech, các công ty công nghệ..., giúp tiến gần hơn đến khách hàng”, ông Im Dong Jun - CEO Hanwha Life Việt Nam khẳng định.
 |
Cũng theo ông Im Dong Jun, với kênh phân phối kỹ thuật số, Hanwha Life sẽ chủ động tìm hiểu thêm các kênh bán hàng, nền tảng mới để mang đến sự thuận tiện nhất cho khách hàng. Các sản phẩm đơn giản cũng sẽ được Hanwha Life Việt Nam phát triển trên nền tảng thương mại điện tử, cho phép tiếp cận khách hàng dễ dàng và nhanh chóng hơn.
Hiện nay, Hanwha Life Việt Nam là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ đang có hệ thống thanh toán rộng nhất thị trường. Bên cạnh các điểm thu phí bảo hiểm trực tiếp, công ty còn kết nối gần như tất cả các ngân hàng thương mại, ví điện tử, các cổng thanh toán điện tử. Điều này mang lại nhiều thuận lợi, giúp khách hàng của Hanwha Life Việt Nam, đặc biệt là các khách hàng trẻ có thêm nhiều trải nghiệm mới mẻ theo xu hướng thời đại.
Với những nỗ lực này, ngày 26/4/2021 vừa qua, Hanwha Life Việt Nam tiếp tục vinh dự nhận giải thưởng Rồng Vàng (giải thưởng do Tạp chí Kinh tế Việt Nam tổ chức) cho danh hiệu “Doanh nghiệp hàng đầu đặt khách hàng làm trọng tâm”. Đây là minh chứng và sự công nhận thiết thực cho sứ mệnh mà Hanwha Life theo đuổi.
Thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam đang đạt được những sự tăng trưởng rất khả quan khi doanh thu phí bảo hiểm toàn thị trường năm 2020 đạt 127.560 tỷ đồng (so với con số chỉ 38.110 tỷ đồng vào năm 2015 và 106.919 tỷ đồng năm 2019). Trong đó, khách hàng trẻ được nhận định sẽ ngày càng mở rộng, là nhóm khách hàng quan trọng của các công ty bảo hiểm nhân thọ. Những khách hàng này có tri thức phong phú, thu nhập ngày càng cao, ổn định và quan tâm nhiều hơn đến việc bảo vệ bản thân, gia đình nhưng yêu cầu cũng cao hơn. Hanwha Life Việt Nam với tâm thế chủ động đổi mới, chủ động sáng tạo và thích nghi trong một giai đoạn mới, chú trọng tăng trưởng theo chiều sâu sẽ lại tiếp tục gặt hái “quả ngọt”.
Nguồn: Đặc san Thị trường Bảo hiểm Việt Nam 2021
Linh Chi
Bài liên quan
Dành cho bạn
Đọc thêm
Nhóm Ngân hàng Thế giới sẵn sàng triển khai hỗ trợ quy mô lớn ứng phó khủng hoảng Trung Đông
(TBTCO) - Xung đột tại Trung Đông đang đẩy giá năng lượng, phân bón tăng mạnh, làm gián đoạn chuỗi cung ứng và gia tăng chi phí toàn cầu. Nhóm Ngân hàng Thế giới khẳng định sẽ triển khai hỗ trợ quy mô lớn, kết hợp tài chính, chính sách và khu vực tư nhân để giúp các nền kinh tế vượt qua cú sốc và phục hồi tăng trưởng.
Giá vàng hôm nay ngày 28/3: Giá vàng tăng nhẹ từ 100.000 - 600.000 đồng/lượng
(TBTCO) - Giá vàng trong nước sáng ngày 28/3 tăng trở lại tại nhiều doanh nghiệp, với mức điều chỉnh phổ biến 100.000 - 600.000 đồng/lượng.
"Big 4" dự kiến bơm thêm 1 triệu tỷ đồng, giữ ổn định lãi suất vẫn là thách thức
Với tỷ trọng 42,3% tổng dư nợ, nhóm “big 4” dự kiến giải ngân thêm khoảng 1 triệu tỷ đồng năm 2026 nhằm hỗ trợ tăng trưởng. Tuy nhiên, áp lực giữ ổn định mặt bằng lãi suất cho vay vẫn hiện hữu, khi chi phí vốn gia tăng, lãi suất huy động tăng, đặc biệt chi phí dự phòng rủi ro nợ xấu chiếm tới 18 - 20% cơ cấu chi phí của ngành.
Sacombank có tân Phó Tổng giám đốc người Pháp
(TBTCO) - Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank, mã Ck: STB) vừa công bố và trao quyết định bổ nhiệm ông Loic Faussier giữ chức Phó Tổng giám đốc, phụ trách mảng Quản trị rủi ro, pháp chế và tuân thủ.
PJICO đặt mục tiêu đạt gần 5.000 tỷ đồng phí bảo hiểm gốc, chia cổ tức 12%
Dù chịu tác động từ thiên tai, cạnh tranh từ thị trường bảo hiểm phi nhân thọ và biến động nội bộ, PJICO vẫn hoàn thành vượt nhiều chỉ tiêu năm 2025. Bước sang 2026, PJICO đặt mục tiêu doanh thu phí bảo hiểm gốc đạt 4.989 tỷ đồng, tăng 8%; lợi nhuận 324,5 tỷ đồng và cổ tức dự kiến 12%, đồng thời kiện toàn Hội đồng quản trị.
Hải Phòng phấn đấu tỷ lệ bao phủ Bảo hiểm y tế đạt 95,5% dân số trở lên trong năm 2026
(TBTCO) - UBND TP. Hải Phòng vừa ban hành Kế hoạch số 95/KH-UBND về việc triển khai thực hiện chỉ tiêu, nhiệm vụ công tác bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp năm 2026 trên địa bàn thành phố. Kế hoạch đặt mục tiêu tỷ lệ bao phủ bảo hiểm y tế đạt 95,5% dân số trở lên.
Cho thuê tài chính “chia tải” vốn trung - dài hạn, gánh bớt áp lực cho ngân hàng
(TBTCO) - Dòng vốn cho thuê tài chính nổi lên như kênh bổ trợ quan trọng trong bối cảnh ngành ngân hàng “lấy ngắn nuôi dài”, với gần 50% dư nợ là trung - dài hạn và tỷ lệ vốn ngắn hạn cho vay trung - dài hạn nhiều nơi tiến sát 30%. Với dư nợ 45,7 nghìn tỷ đồng cuối năm 2025 và tăng trưởng ổn định, kênh này trở thành “mạch dẫn” vốn cho doanh nghiệp sản xuất thực và san sẻ áp lực cho hệ thống ngân hàng.
