![]() |

Chuyển đổi số trong ngành bảo hiểm: Nâng tầm trải nghiệm khách hàng, tối ưu hiệu quả kinh doanh
(TBTCO) - Theo khảo sát được công bố tại Hội nghị Cấp cao Bảo hiểm Việt Nam 2025, 95,5% doanh nghiệp bảo hiểm tại Việt Nam đã triển khai đầu tư vào công nghệ số. Đáng chú ý, 68,2% trong số này đã tăng đáng kể mức đầu tư cho các hoạt động chuyển đổi số. Các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), machine learning, blockchain và điện toán đám mây đang được triển khai rộng rãi đã giúp doanh nghiệp bảo hiểm tối ưu hóa quy trình, mở rộng thị phần và nâng chuẩn trải nghiệm khách hàng.