 |
| Thuế tỉnh đang kiểm tra việc sử dụng hóa đơn bán hàng tại doanh nghiệp. |
Việc sắp xếp cơ quan thuế là một thay đổi lớn, đòi hỏi sự đồng bộ từ con người, quy trình đến hạ tầng. Thuế tỉnh Đắk Lắk đã nhanh chóng bắt nhịp bằng việc hoàn thiện tổ chức, bổ nhiệm lãnh đạo các phòng và cơ sở thuế, đồng thời điều động công chức phù hợp với năng lực và đặc thù địa phương.
Ông Nguyễn Anh Tuấn - Trưởng Thuế tỉnh Đắk Lắk chia sẻ: “Ổn định đội ngũ là ưu tiên hàng đầu để đảm bảo vận hành hiệu quả. Chúng tôi tổ chức các buổi họp để lắng nghe khó khăn, giúp công chức, đặc biệt những người từ Chi cục Thuế khu vực XIII trước đây (Phú Yên) nay hợp nhất về Đắk Lắk yên tâm công tác”.
Hệ thống công nghệ thông tin cũng được nâng cấp để đáp ứng mô hình mới. Dữ liệu người nộp thuế được bàn giao cẩn thận, tránh sai sót. Thông tin về cơ cấu tổ chức, địa điểm làm việc và số liên lạc được công khai rộng rãi, giúp người dân dễ dàng tiếp cận. Nhờ vậy, chỉ trong vài tuần, bộ máy đã ổn định, đảm bảo công tác thu ngân sách không bị gián đoạn. Tuy nhiên, thách thức trong giai đoạn đầu vẫn tồn tại, như sự khác biệt về quy trình và văn hóa làm việc giữa các đơn vị.
Để giải quyết, Thuế tỉnh Đắk Lắk đã ban hành quy chế làm việc mới và duy trì giám sát liên tục, đồng thời tổ chức các chương trình đào tạo chuyên sâu để công chức thích nghi.
Trong bối cảnh kinh tế Đắk Lắk phụ thuộc lớn vào nông sản như cà phê, hồ tiêu và du lịch, Thuế tỉnh đã triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp và hộ kinh doanh.
Chính sách giảm 2% thuế giá trị gia tăng từ 1/7/2025 đến 31/12/2026 là động lực quan trọng cho các ngành kinh tế chủ lực. Thuế tỉnh Đắk Lắk đã xây dựng chiến dịch truyền thông đa kênh, sử dụng email, infographic trên Cổng thông tin điện tử, Zalo chính thức và phối hợp với báo chí để lan tỏa thông tin. Các buổi tập huấn chuyên sâu được tổ chức, hỗ trợ trực tiếp qua hotline, Zalo hoặc tư vấn tại chỗ, giúp doanh nghiệp du lịch như khách sạn, công ty lữ hành nắm rõ đối tượng và dịch vụ được hưởng ưu đãi.
Tuy nhiên, với các hộ kinh doanh nhỏ lẻ, việc tiếp cận chính sách còn khó khăn do chưa cập nhật thông tin. Thuế tỉnh Đắk Lắk đã đẩy mạnh truyền thông qua video ngắn gọn và cử cán bộ đến tận các chợ, khu kinh doanh để hướng dẫn. Dù vậy, ông Tuấn thừa nhận cần thêm thời gian để đảm bảo 100% người nộp thuế hiểu và áp dụng đúng chính sách.
Chuyển đổi số được xem là trọng tâm chiến lược của Thuế tỉnh Đắk Lắk. Đến ngày 15/7/2025, 2.451 hộ kinh doanh đã đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử từ máy tính tiền, vượt 213% chỉ tiêu đề ra. Kết quả này đến từ sự phối hợp chặt chẽ giữa lãnh đạo và cơ sở, với các buổi hướng dẫn trực tiếp tại chợ và khu kinh doanh, cùng sự hỗ trợ từ nhà cung cấp phần mềm.
Tuy nhiên, ông Tuấn cho biết, hạ tầng công nghệ thông tin ở khu vực nông thôn và trình độ công nghệ của các hộ kinh doanh nhỏ vẫn là trở ngại. Thuế tỉnh Đắk Lắk đang tiếp tục đầu tư đào tạo và nâng cấp hệ thống để đảm bảo quá trình chuyển đổi bền vững.
Ông Tuấn khẳng định: “Chúng tôi muốn doanh nghiệp và người dân cảm nhận ngành thuế là người bạn đồng hành, không phải rào cản”./.
