86% số câu hỏi gửi qua kênh hỗ trợ trực tuyến đã được giải quyết

Nhật Minh

14:29 | 03/11/2021

(TBTCO) - Theo báo cáo của Tổng cục Thuế, kể từ khi vận hành hệ thống 479 kênh hỗ trợ trực tuyến về chính sách, thủ tục hành chính thuế đã nhận được sự quan tâm của người nộp thuế. Thống kê cho thấy, có 86% số câu hỏi mà người nộp thuế gửi qua 479 kênh hỗ trợ trực tuyến đã được cơ quan thuế trả lời.

Cục Thuế Bắc Giang giải đáp trực tuyến vướng mắc về chính sách thuế Cục Thuế Bắc Ninh: Giải đáp trực tuyến gần 150 câu hỏi của người nộp thuế Bắc Ninh: Dự kiến đối thoại, hỗ trợ trực tuyến với người nộp thuế vào cuối tháng 8/2021 Hỗ trợ trực tuyến cho người nộp thuế để tránh lây lan dịch bệnh

Trước tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, nhiều địa phương phải thực hiện giãn cách xã hội, Tổng cục Thuế chỉ đạo cơ quan thuế các cấp đẩy mạnh triển khai hỗ trợ giải đáp vướng mắc thông qua các hình thức: điện thoại, văn bản, giải đáp trực tiếp tại bộ phận một cửa.

Cũng do dịch bệnh Covid-19, nên việc hỗ trợ trực tuyến được cơ quan thuế các cấp vận dụng triệt để. Chuyên mục giao lưu trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử ngành Thuế; hỗ trợ trực tuyến qua 479 kênh thông tin của toàn ngành thuế; đăng tải clip, văn bản hướng dẫn trên website ngành thuế, zalo, facebook của cơ quan thuế các cấp đã được cơ quan thuế các cấp đẩy mạnh triển khai.

Cán bộ Vụ Tuyên truyền Hỗ trợ người nộp thuế trả lời những câu hỏi liên quan đến công tác quyết toán thuế năm 2020. Ảnh: NM.

Cán bộ Vụ Tuyên truyền Hỗ trợ người nộp thuế (Tổng cục Thuế) trả lời những câu hỏi liên quan đến công tác quyết toán thuế năm 2020. Ảnh: NM.

Báo cáo cho thấy, toàn ngành Thuế đã tổ chức 108 hội nghị đối thoại trực tuyến với 34.161 người tham gia. Đã tiếp nhận 4.624 câu hỏi trên hệ thống 479 kênh thông tin hỗ trợ người nộp thuế. Đã trả lời 3.988 câu hỏi (đạt tỷ lệ 86%), hơn 30 cơ quan thuế các cấp tuyên truyền, hỗ trợ qua các nền tảng số (zalo, facebook…).

Ngoài công tác hỗ trợ người nộp thuế, công tác tuyên truyền về chính sách thuế mới cũng đã được ngành Thuế đẩy mạnh triển khai thực hiện. Các nội dung tuyên truyền tập trung vào việc tháo gỡ khó khăn cho người nộp thuế bị ảnh hưởng của dịch Covid-19 như: Nghị định 44/2021/NĐ-CP; Nghị định 52/2021/NĐ-CP; Quyết định 27/2021/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ…

Để người nộp thuế nắm được các chính sách thuế mới ban hành, từ nay đến cuối năm 2021 Tổng cục Thuế sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ, đặc biệt là giải pháp tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế bằng phương thức điện tử, phù hợp với bối cảnh dịch Covid-19 vẫn đang diễn biến phức tạp.

Tăng cường tuyên truyền về hóa đơn điện tử; cải cách và hiện đại hóa hệ thống thuế, Chiến lược cải cách và hiện đại hóa ngành thuế giai đoạn 2021 - 2030. Tuyên dương kịp thời thành tích của các tổ chức, cá nhân có ý thức chấp hành tốt nghĩa vụ nộp thuế, có đóng góp số thu lớn cho ngân sách nhà nước./.

Nhật Minh

Từ khóa:

hỗ trợ trực tuyến kênh hỗ trợ tổng cục thuế covid-19 Bắc Giang Bắc Ninh

Dành cho bạn

Hải quan khu vực XVII: Tối ưu hóa các giải pháp đồng hành cùng doanh nghiệp xuất nhập khẩu

TP. Hồ Chí Minh hướng tới công nghiệp thế hệ mới từ hệ sinh thái đổi mới sáng tạo

Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước cảnh báo website giả mạo Công ty Quản lý quỹ Vietcombank

Giá lúa mì lùi về mức thấp nhất trong hơn ba tháng qua

Lễ đón chính thức Thủ tướng Ba Lan thăm Việt Nam

Chuyển ưu đãi thuế thành lợi ích thực chất cho học sinh, người bệnh

Đọc thêm

Số hóa quy trình, phục vụ người nộp thuế hiệu quả hơn

(TBTCO) - Thanh toán số, nộp thuế điện tử… là những kết quả nổi bật trong công tác phục vụ người nộp thuế và hiện đại hóa công tác quản lý thuế. Ngành Thuế mong nhận được những phản hồi, kiến nghị của cộng đồng doanh nghiệp để quá trình chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực thuế thêm thực chất, hiệu quả.

Cộng đồng doanh nghiệp ủng hộ hiện đại hóa thủ tục hải quan

(TBTCO) - Góp ý dự thảo Nghị định hướng dẫn Luật Hải quan sửa đổi, Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) đồng tình với định hướng hiện đại hóa quản lý, đơn giản hóa thủ tục; đồng thời kiến nghị hoàn thiện quy định về quản lý rủi ro, kiểm tra trị giá và thời hạn xử lý, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp.

Cục Hải quan có Trưởng ban Tổ chức cán bộ và Chánh Văn phòng mới

Cục Hải quan công bố quyết định điều động, bổ nhiệm bà Phạm Thị Thu Hương giữ chức Trưởng ban Ban Tổ chức cán bộ và ông Dương Xuân Sinh giữ chức Chánh Văn phòng Cục Hải quan. Cục trưởng Nguyễn Văn Thọ đề nghị các cán bộ trên cương vị mới phát huy năng lực, trách nhiệm người đứng đầu, tăng cường đoàn kết, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Hải quan khu công nghệ cao: Cưỡng chế hơn 33 tỷ đồng nợ thuế của hai doanh nghiệp thép

(TBTCO) - Hải quan Khu công nghệ cao (Chi cục Hải quan khu vực II) quyết định cưỡng chế thuế bằng biện pháp trích tiền từ tài khoản ngân hàng đối với hai doanh nghiệp thép tại Tây Ninh, với tổng số tiền hơn 33 tỷ đồng do không chấp hành thông báo nộp thuế và các khoản thu khác đối với hàng hóa xuất nhập khẩu.

Ngày 24/10: Hải quan cảnh báo gián đoạn 5 giờ giao dịch e-Form D, ACDD với Singapore

(TBTCO) - Từ 14h đến 19h ngày 24/10/2026, việc trao đổi dữ liệu điện tử với Singapore qua ASW Gateway sẽ tạm thời gián đoạn đối với C/O mẫu D điện tử (e-Form D) và Tờ khai hải quan ASEAN (ACDD). Cục Hải quan khuyến nghị doanh nghiệp chủ động điều chỉnh kế hoạch gửi dữ liệu, hạn chế ảnh hưởng đến tiến độ xử lý hồ sơ xuất nhập khẩu.

Cần hướng dẫn thống nhất về chính sách để doanh nghiệp tuân thủ nghĩa vụ thuế

(TBTCO) - Sự thống nhất trong cách hiểu, áp dụng luật và các văn bản hướng dẫn không chỉ giúp cơ quan quản lý thuế vận hành hệ thống dữ liệu điện tử một cách mượt mà, tránh trùng lặp nghĩa vụ, mà còn là điểm tựa pháp lý vững chắc giúp doanh nghiệp nội địa yên tâm phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh trong kỷ nguyên số.

Thuế TP. Hồ Chí Minh đẩy nhanh tiến độ xử lý hồ sơ giải thể doanh nghiệp

(TBTCO) - Thuế TP. Hồ Chí Minh tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ doanh nghiệp hoàn tất nghĩa vụ thuế. Đồng thời phối hợp với cơ quan đăng ký kinh doanh nhằm rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ giải thể, bảo đảm quyền lợi của doanh nghiệp và thu đúng, thu đủ ngân sách nhà nước.

Thủ tục thuế đơn giản, hộ kinh doanh hết ngại lên doanh nghiệp

(TBTCO) - Việc áp dụng chế độ kế toán, thủ tục thuế đơn giản sẽ cắt giảm được chi phí tuân thủ trong kê khai, nộp thuế, tạo thuận lợi cho hoạt động của doanh nghiệp nhỏ và vừa, đồng thời khuyến khích hộ kinh doanh chuyển đổi thành doanh nghiệp.

Xem thêm