Agribank lấy khách hàng làm trung tâm chuyển đổi số

Tuấn Nguyễn
(TBTCO) - Để thúc đẩy hoạt động kinh doanh tiếp tục phát triển, hoàn thành kế hoạch đề ra trong năm 2025, tạo tiền đề phát triển bền vững trong giai đoạn tiếp theo, Agribank tập trung hiện thực hóa mục tiêu “Lấy khách hàng làm trung tâm”, triển khai các giải pháp phát triển khách hàng, thúc đẩy chuyển đổi số năm 2025.
aa
Agribank lấy khách hàng làm trung tâm chuyển đổi số
Agribank vinh danh các đơn vị có thành tích đặc biệt xuất sắc đóng góp vào kết quả hoàn thành kế hoạch kinh doanh quý I/2025. Ảnh: AGRIBANK

Các chỉ tiêu kinh doanh đạt kết quả khá tích cực

Để thúc đẩy chuyển đổi số và triển khai các giải pháp phát triển khách hàng, Agribank vừa tổ chức Hội nghị “Triển khai các giải pháp phát triển khách hàng, thúc đẩy chuyển đổi số năm 2025” nhằm xác định các mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm để hiện thực hóa mục tiêu: Lấy khách hàng làm trung tâm chuyển đổi số, thúc đẩy hoạt động kinh doanh tiếp tục phát triển, hoàn thành kế hoạch đề ra trong năm 2025, tạo tiền đề phát triển bền vững trong giai đoạn tiếp theo.

Dựa trên cơ sở nhận diện, phân tích thực trạng, những tồn tại, hạn chế, khó khăn, vướng mắc, thách thức, nền kinh tế Việt Nam đang tiếp tục phải đối mặt, hội nghị là cơ hội để toàn hệ thống Agribank kịp thời nắm bắt thông tin, đánh giá đúng thực trạng. Qua đó xác định rõ các mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm cần tập trung triển khai nhằm phát triển khách hàng, chuyển đổi số, thúc đẩy hoạt động kinh doanh tiếp tục phát triển trong những tháng tiếp theo của năm 2025.

Với sự quyết liệt trong chỉ đạo, điều hành, linh hoạt trong tổ chức thực hiện ngay từ đầu năm, toàn hệ thống Agribank đã phát huy sức mạnh đoàn kết, nỗ lực tối đa vượt qua khó khăn, phấn đấu hoàn thành toàn diện và vượt mức các chỉ tiêu kinh doanh được Ngân hàng Nhà nước giao, từ đó phấn đấu hoàn thành các mục tiêu cơ cấu lại.

Kết quả đến cuối quý I/2025, các chỉ tiêu kinh doanh của Agribank đạt kết quả khá tích cực, nhất là về tăng trưởng tín dụng, nguồn vốn. Tính bình quân giai đoạn tái cơ cấu 2021 - 2024 và quý I/2025, các chỉ tiêu kinh doanh cơ bản đảm bảo tiến độ và khả năng thực hiện thành công phương án cơ cấu lại ngân hàng đã được Thống đốc Ngân hàng Nhà nước phê duyệt. Trong đó, nguồn vốn và dư nợ tăng trưởng đều trong 3 tháng đầu năm, mức tăng tháng sau cao hơn tháng trước, cao hơn nhiều so với cùng kỳ năm 2024 và đạt kết quả tích cực so với cùng kỳ 3 năm gần đây.

Tính đến ngày 25/3/2025, tổng nguồn vốn huy động đạt trên 2,07 triệu tỷ đồng, tổng dư nợ cho vay nền kinh tế đạt gần 1,75 triệu tỷ đồng. Dư nợ khách hàng pháp nhân tăng trưởng qua các năm với tỷ lệ tăng trưởng bình quân 4,7% hàng năm, dư nợ xử lý rủi ro qua các năm tăng dần từ năm 2020 - 2024 cho thấy quyết tâm trong công tác cơ cấu lại nền khách hàng pháp nhân.

Đóng góp vào sự tăng tốc, bứt phá của đất nước

Agribank lấy khách hàng làm trung tâm chuyển đổi số
Agribank không ngừng nỗ lực trong việc ứng dụng công nghệ số hiện đại, gia tăng tiện ích cho khách hàng.

Hàng năm, Agribank đều tập trung phát triển khách hàng mới; riêng năm 2024, Agribank đã có sự thay đổi tích cực trong việc thiết lập quan hệ và cấp tín dụng đối với các khách hàng lớn, các tập đoàn/tổng công ty. Tuy vậy, kết quả đạt được trong giai đoạn vừa qua chưa đồng đều giữa các khu vực, chi nhánh. Đó là, bên cạnh những chi nhánh, khu vực nỗ lực cao, đạt kết quả kinh doanh tốt, vẫn còn một số chi nhánh chưa khai thác được tiềm năng, thế mạnh trên địa bàn.

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, Tổng Giám đốc Agribank Phạm Toàn Vượng nhấn mạnh, để tránh nguy cơ tụt hậu về công nghệ và sản phẩm dịch vụ, toàn hệ thống cần khẩn trương, chung tay khắc phục các tồn tại, hạn chế có thể gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của Agribank, thúc đẩy triển khai có hiệu quả các giải pháp nhằm phát triển khách hàng, chuyển đổi số, duy trì ổn định, mở rộng và nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh.

Theo đó, Tổng Giám đốc Agribank yêu cầu các đơn vị tích cực đóng góp ý kiến, đề xuất giải pháp kinh doanh cho hệ thống. Trong đó, tập trung đánh giá, phân tích, làm rõ thực trạng các mặt hoạt động kinh doanh đến cuối năm 2024 và quý I/2025, đánh giá công tác phát triển khách hàng theo từng đối tượng khách hàng, lĩnh vực, địa bàn... ; từ đó đưa ra các giải pháp khắc phục cụ thể, thiết thực nhằm hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ đã đề ra. Các đơn vị xác định mục tiêu, dự kiến kết quả thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh theo lộ trình.

Lãnh đạo Agribank chỉ đạo các đơn vị trụ sở chính nghiên cứu, đề xuất bộ chỉ tiêu kế hoạch giao cho các chi nhánh gắn với công tác phát triển khách hàng; các chi nhánh xây dựng, đăng ký cụ thể chỉ tiêu phát triển khách hàng tiền gửi, tiền vay, sử dụng dịch vụ quý II/2025, cả năm 2025 và thời gian tiếp theo với tinh thần quyết tâm cao nhất, góp phần vào kết quả chung của toàn hệ thống…

Năm 2025 có ý nghĩa đặc biệt quan trọng được Chính phủ xác định là năm tăng tốc, bứt phá, về đích, bảo đảm hoàn thành các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội 5 năm 2021 - 2025 theo Nghị quyết của Quốc hội, góp phần quan trọng vào việc thực hiện thắng lợi Nghị quyết Đại hội XIII của Đảng. Trong hành trình 37 năm (26/3/1988 - 26/3/2025) xây dựng, lớn mạnh và phát triển bền vững cùng đất nước, Agribank đã và đang có những bước tiến trong đổi mới sáng tạo, ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số trong nghiên cứu, phát triển sản phẩm và quản trị điều hành, tiếp tục khẳng định sứ mệnh tiên phong của doanh nghiệp đóng vai trò chủ lực của nền kinh tế, đóng góp tích cực cho sự phát triển kinh tế - xã hội đất nước.

Trước yêu cầu chuyển đổi số mọi mặt hoạt động kinh tế xã hội, thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; hiện thực hóa các mục tiêu, nhiệm vụ và giải pháp đề ra tại Kế hoạch 77-KH/ĐU ngày 28/2/2025 của Đảng ủy Agribank, tại hội nghị, Agribank đã công bố và phát động Chương trình hành động đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số năm 2025 tại Agribank.

Chương trình hành động được đề ra theo tiêu chí “5 rõ”: rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ hiệu quả nhằm hiện thực hóa mục tiêu đưa khoa học, công nghệ, đưa chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo trở thành động lực phát triển chủ đạo của ngân hàng. Một “cuộc cách mạng số” được toàn thể lãnh đạo, cán bộ, người lao động Agribank cùng quyết tâm triển khai, nhằm giúp ngân hàng đi nhanh hơn, đi xa hơn cùng khách hàng của mình.

Bước vào kỷ nguyên mới, Agribank đang đứng trước nhiều thời cơ và thách thức đòi hỏi rất cao sự nỗ lực, đột phá chiến lược về đổi mới sáng tạo của toàn hệ thống để đóng góp vào sự tăng tốc, bứt phá của đất nước trong giai đoạn mới. Phát huy truyền thống tự hào của một định chế tài chính hàng đầu Việt Nam, với những nền tảng vững chắc đã được tạo lập trong hơn 1/3 thế kỷ qua, với một tinh thần đổi mới và phát huy trí tuệ của tập thể, Agribank đang tiếp tục chuyển đổi mạnh mẽ để sẵn sàng hòa cùng kỷ nguyên vươn mình của dân tộc.

Không để gián đoạn hoạt động giao dịch của khách hàng

Thực hiện Nghị quyết 18-NQ/TW, Agribank đã triển khai các giải pháp phù hợp với tiến độ sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy đảm bảo duy trì ổn định hoạt động kinh doanh, không để ảnh hưởng, gián đoạn hoạt động giao dịch, thanh toán của khách hàng.

Tuấn Nguyễn

Đọc thêm

Thị trường bảo hiểm nhân thọ đang dịch chuyển từ cách tiếp cận cảm tính sang lựa chọn dựa trên nhu cầu thực tế

Thị trường bảo hiểm nhân thọ đang dịch chuyển từ cách tiếp cận cảm tính sang lựa chọn dựa trên nhu cầu thực tế

(TBTCO) - Báo cáo Nghiên cứu dư luận xã hội và Chính sách tiếp cận cộng đồng trong bảo hiểm nhân thọ do Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam công bố cho thấy, có tới 80% người dân trong nhóm chưa sở hữu bảo hiểm nhân thọ dự định mua trong 12 tháng tới. Điều này cho thấy tiềm năng của thị trường còn lớn, tuy nhiên, cách tiếp cận bảo hiểm của người dân đang có nhiều thay đổi.
Thị trường bảo hiểm nhân thọ "sáng dần", song nhiều doanh nghiệp lợi nhuận vẫn "rùa bò"

Thị trường bảo hiểm nhân thọ "sáng dần", song nhiều doanh nghiệp lợi nhuận vẫn "rùa bò"

(TBTCO) - Thị trường bảo hiểm nhân thọ lấy lại đà tăng trưởng dương từ năm 2025 và kỳ vọng đón kết quả khả quan trong năm nay. Tuy nhiên, phía sau đà tăng tích cực đó vẫn còn những khoảng lặng đến từ sự sụt giảm doanh thu, lợi nhuận, thậm chí báo lỗ tại một số doanh nghiệp.
“Cuộc đua” sức khỏe thương hiệu ngành tài chính tiêu dùng trong thế bám đuổi

“Cuộc đua” sức khỏe thương hiệu ngành tài chính tiêu dùng trong thế bám đuổi

(TBTCO) - Mibrand Vietnam vừa công bố Bảng xếp hạng sức khỏe thương hiệu tài chính tiêu dùng Việt Nam 2025. Dữ liệu cho thấy, nhóm thương hiệu dẫn đầu chưa tạo ra khoảng cách quá lớn về điểm số. "Cuộc đua" giữa các doanh nghiệp dịch chuyển sang niềm tin, chất lượng dịch vụ và khả năng tối ưu trải nghiệm khách hàng sau vay.
Việt Nam và Lào ký kết hợp tác về bảo hiểm xã hội giai đoạn 2026 - 2028

Việt Nam và Lào ký kết hợp tác về bảo hiểm xã hội giai đoạn 2026 - 2028

(TBTCO) - Ngày 27/5, tại Hà Nội, Bảo hiểm xã hội Việt Nam và Cơ quan Bảo hiểm xã hội Quốc gia Lào đã ký kết Biên bản Ghi nhớ hợp tác giai đoạn 2026 - 2028.
VIS Rating lo ngại thanh khoản thắt chặt, nợ xấu tăng khiến ngân hàng thêm áp lực

VIS Rating lo ngại thanh khoản thắt chặt, nợ xấu tăng khiến ngân hàng thêm áp lực

(TBTCO) - Theo VIS Rating, điều kiện huy động tiếp tục thắt chặt, với tăng trưởng tiền gửi toàn hệ thống chỉ đạt 0,6%, trong bối cảnh nợ xấu gia tăng, lãi suất và đòn bẩy cao kéo dài đang tạo áp lực lên ngành ngân hàng. Từ đó, xu hướng thu hẹp NIM và chi phí tín dụng gia tăng dự kiến sẽ tiếp diễn.
Trải nghiệm khách hàng là thước đo chất lượng ngân hàng

Trải nghiệm khách hàng là thước đo chất lượng ngân hàng

(TBTCO) - Các ngân hàng đang tăng tốc chuyển đổi số với nhiều sáng kiến, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu chi phí vận hành. Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ cũng góp phần kéo giảm mạnh tỷ lệ CIR. Hiện nhiều tổ chức tín dụng đã có trên 90% giao dịch thực hiện qua kênh số.
Tín dụng tại TP. Hồ Chí Minh và Đồng Nai chảy mạnh vào khu vực sản xuất

Tín dụng tại TP. Hồ Chí Minh và Đồng Nai chảy mạnh vào khu vực sản xuất

(TBTCO) - Trong 4 tháng đầu năm 2026, dòng vốn tín dụng tại TP. Hồ Chí Minh và Đồng Nai tiếp tục chảy mạnh vào các lĩnh vực sản xuất, công nghiệp chế biến, nông nghiệp và thương mại. Đây cũng là nhóm ngành đang có nhu cầu vốn lớn nhất tại khu vực phía Nam.
Cả nước có 21,73 triệu người tham gia bảo hiểm xã hội

Cả nước có 21,73 triệu người tham gia bảo hiểm xã hội

(TBTCO) - Theo số liệu mới được Bảo hiểm xã hội Việt Nam công bố, tính đến hết tháng 4/2026, cả nước có 21,73 triệu người tham gia bảo hiểm xã hội, tăng 182.000 người so với tháng 3/2026 và tăng 206.000 người so với năm 2025.
Xem thêm

Mới nhất Đọc nhiều

DOJI Giá mua Giá bán
SJC -Bán Lẻ 15,450 15,750
Kim TT/AVPL 15,450 15,750
NHẪN TRÒN 9999 HƯNG THỊNH VƯỢNG 15,450 15,750
Nguyên Liệu 99.99 14,400 14,600
Nguyên Liệu 99.9 14,350 14,550
NỮ TRANG 9999 - BÁN LẺ 15,000 15,400
NỮ TRANG 999 - BÁN LẺ 14,950 15,350
Nữ trang 99 - Bán Lẻ 14,880 15,330
PNJ Giá mua Giá bán
TPHCM - PNJ 154,500 157,500
Hà Nội - PNJ 154,500 157,500
Đà Nẵng - PNJ 154,500 157,500
Miền Tây - PNJ 154,500 157,500
Tây Nguyên - PNJ 154,500 157,500
Đông Nam Bộ - PNJ 154,500 157,500
AJC Giá mua Giá bán
Miếng SJC Hà Nội 15,450 15,750
Miếng SJC Nghệ An 15,450 15,750
Miếng SJC Thái Bình 15,450 15,750
N.Tròn, 3A, Đ.Vàng H.Nội 15,450 15,750
N.Tròn, 3A, Đ.Vàng N.An 15,450 15,750
N.Tròn, 3A, Đ.Vàng T.Bình 15,450 15,750
NL 99.90 14,050
NL 99.99, Nhẫn Tròn Thái Bình 14,100
Trang sức 99.9 14,940 15,640
Trang sức 99.99 14,950 15,650
SJC Giá mua Giá bán
Hồ Chí Minh - Vàng SJC 1L, 10L, 1KG 1,545 1,575
Hồ Chí Minh - Vàng SJC 5 chỉ 1,545 15,752
Hồ Chí Minh - Vàng SJC 0.5 chỉ, 1 chỉ, 2 chỉ 1,545 15,753
Hồ Chí Minh - Vàng nhẫn SJC 99,99% 1 chỉ, 2 chỉ, 5 chỉ 1,543 1,573
Hồ Chí Minh - Vàng nhẫn SJC 99,99% 0.5 chỉ, 0.3 chỉ 1,543 1,574
Hồ Chí Minh - Nữ trang 99,99% 1,523 1,558
Hồ Chí Minh - Nữ trang 99% 147,757 154,257
Hồ Chí Minh - Nữ trang 75% 108,112 117,012
Hồ Chí Minh - Nữ trang 68% 97,205 106,105
Hồ Chí Minh - Nữ trang 61% 86,298 95,198
Hồ Chí Minh - Nữ trang 58,3% 8,209 9,099
Hồ Chí Minh - Nữ trang 41,7% 56,225 65,125
Miền Bắc - Vàng SJC 1L, 10L, 1KG 1,545 1,575
Hạ Long - Vàng SJC 1L, 10L, 1KG 1,545 1,575
Hải Phòng - Vàng SJC 1L, 10L, 1KG 1,545 1,575
Miền Trung - Vàng SJC 1L, 10L, 1KG 1,545 1,575
Huế - Vàng SJC 1L, 10L, 1KG 1,545 1,575
Quảng Ngãi - Vàng SJC 1L, 10L, 1KG 1,545 1,575
Nha Trang - Vàng SJC 1L, 10L, 1KG 1,545 1,575
Biên Hòa - Vàng SJC 1L, 10L, 1KG 1,545 1,575
Miền Tây - Vàng SJC 1L, 10L, 1KG 1,545 1,575
Bạc Liêu - Vàng SJC 1L, 10L, 1KG 1,545 1,575
Cà Mau - Vàng SJC 1L, 10L, 1KG 1,545 1,575
Cập nhật: 29/05/2026 05:30
Ngoại tệ Mua Bán
Tiền mặt Chuyển khoản
Ngân hàng TCB
AUD 18204 18479 19055
CAD 18451 18728 19341
CHF 32696 33080 33724
CNY 0 3842 3934
EUR 29936 30209 31234
GBP 34453 34845 35779
HKD 0 3230 3432
JPY 158 162 168
KRW 0 16 18
NZD 0 15196 15781
SGD 20034 20317 20838
THB 720 783 837
USD (1,2) 26060 0 0
USD (5,10,20) 26101 0 0
USD (50,100) 26130 26144 26393
Ngoại tệ Mua Bán
Tiền mặt Chuyển khoản
Ngân hàng BIDV
USD 26,123 26,123 26,393
USD(1-2-5) 25,079 - -
USD(10-20) 25,079 - -
EUR 30,109 30,133 31,438
JPY 160.85 161.14 170.12
GBP 34,719 34,813 35,866
AUD 18,440 18,507 19,123
CAD 18,685 18,745 19,353
CHF 33,064 33,167 33,992
SGD 20,193 20,256 20,964
CNY - 3,815 3,943
HKD 3,300 3,310 3,434
KRW 16.17 16.86 18.27
THB 769.62 779.13 830.62
NZD 15,191 15,332 15,721
SEK - 2,789 2,875
DKK - 4,029 4,154
NOK - 2,795 2,881
LAK - 0.92 1.27
MYR 6,196.93 - 6,964.34
TWD 757.3 - 913.52
SAR - 6,909.35 7,246.42
KWD - 83,685 88,661
Ngoại tệ Mua Bán
Tiền mặt Chuyển khoản
Ngân hàng Agribank
USD 26,143 26,163 26,393
EUR 30,055 30,176 31,355
GBP 34,718 34,857 35,863
HKD 3,296 3,309 3,424
CHF 32,867 32,999 33,927
JPY 161.30 161.95 169.23
AUD 18,440 18,514 19,103
SGD 20,260 20,341 20,922
THB 787 790 825
CAD 18,686 18,761 19,326
NZD 15,304 15,838
KRW 16.80 18.43
Ngoại tệ Mua Bán
Tiền mặt Chuyển khoản
Ngân hàng Sacombank
USD 26171 26171 26393
AUD 18395 18495 19420
CAD 18635 18735 19749
CHF 32958 32988 34567
CNY 3822.4 3847.4 3982.7
CZK 0 1220 0
DKK 0 4140 0
EUR 30127 30157 31882
GBP 34768 34818 36575
HKD 0 3355 0
JPY 161.62 162.12 172.65
KHR 0 6.097 0
KRW 0 17 0
LAK 0 1.165 0
MYR 0 6920 0
NOK 0 2850 0
NZD 0 15310 0
PHP 0 400 0
SEK 0 2840 0
SGD 20196 20326 21054
THB 0 750.2 0
TWD 0 820 0
SJC 9999 15450000 15450000 15750000
SBJ 14000000 14000000 15750000
Ngoại tệ Mua Bán
Tiền mặt Chuyển khoản
Ngân hàng OCB
USD100 26,158 26,208 26,393
USD20 26,158 26,208 26,393
USD1 23,881 26,208 26,393
AUD 18,464 18,564 19,799
EUR 30,291 30,291 31,725
CAD 18,609 18,709 20,025
SGD 20,288 20,438 21,012
JPY 161.99 163.49 170.2
GBP 34,698 35,048 35,943
XAU 15,768,000 0 16,072,000
CNY 0 3,734 0
THB 0 788 0
CHF 0 0 0
KRW 0 0 0
Cập nhật: 29/05/2026 05:30
Ngân hàng KKH 1 tuần 2 tuần 3 tuần 1 tháng 2 tháng 3 tháng 6 tháng 9 tháng 12 tháng 24 tháng
Vietcombank 0,10 0,20 0,20 - 1,60 1,60 1,90 2,90 2,90 4,60 4,70
BIDV 0,10 - - - 1,70 1,70 2,00 3,00 3,00 4,70 4,70
VietinBank 0,10 0,20 0,20 0,20 1,70 1,70 2,00 3,00 3,00 4,70 4,80
ACB 0,01 0,50 0,50 0,50 2,30 2,50 2,70 3,50 3,70 4,40 4,50
Sacombank - 0,50 0,50 0,50 2,80 2,90 3,20 4,20 4,30 4,90 5,00
Techcombank 0,05 - - - 3,10 3,10 3,30 4,40 4,40 4,80 4,80
LPBank 0.20 0,20 0,20 0,20 3,00 3,00 3,20 4,20 4,20 5,30 5,60
DongA Bank 0,50 0,50 0,50 0,50 3,90 3,90 4,10 5,55 5,70 5,80 6,10
Agribank 0,20 - - - 1,70 1,70 2,00 3,00 3,00 4,70 4,80
Eximbank 0,10 0,50 0,50 0,50 3,10 3,30 3,40 4,70 4,30 5,00 5,80