Pulse by Prudential mang đến những giải pháp góp phần đưa trải nghiệm chăm sóc sức khỏe cá nhân lên một tầm cao mới.

Dễ dàng tiếp cận các dịch vụ y tế

Đại diện AIA cho biết, công ty vừa hợp tác độc quyền với Medix - nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn cầu, để ra mắt dịch vụ tư vấn và quản trị bệnh án cá nhân (song hành y tế) tại Việt Nam. Dịch vụ này được xây dựng nhằm hỗ trợ khách hàng trong hành trình chiến đấu với bệnh ung thư hoặc bệnh hiểm nghèo; đồng thời giúp khách hàng hiểu rõ hơn về tình trạng bệnh của mình và tiếp cận được những lựa chọn phù hợp trong điều trị bệnh ung thư và bệnh hiểm nghèo.

Theo đó, khách hàng của AIA sẽ được chỉ định đội ngũ chuyên viên y tế chuyên trách bao gồm: bác sỹ điều dưỡng, điều phối viên, nhân viên phiên dịch y khoa..., để đồng hành, tư vấn trực tiếp và hỗ trợ 24/7 xuyên suốt hành trình trong thời gian 3 tháng và có thể kéo dài hơn nếu cần thiết. Với dịch vụ này, khách hàng sẽ tiết kiệm được thời gian, tối ưu hóa quá trình điều trị, giảm bớt căng thẳng và tự tin rằng họ đang nhận được sự chăm sóc tốt nhất.

Trước đó, Prudential cũng ra mắt ứng dụng Pulse by Prudential nhằm mang đến những giải pháp góp phần đưa trải nghiệm chăm sóc sức khỏe cá nhân lên một tầm cao mới. Pulse mang đến cho người dùng hai tính năng là kiểm tra sức khỏe và kiểm tra triệu chứng. Tính năng kiểm tra sức khỏe cung cấp cho người dùng cái nhìn toàn diện về cơ thể, tinh thần và những nguy cơ mắc bệnh trong tương lai dựa trên những thông tin do người dùng cung cấp; đồng thời đưa ra các gợi ý giúp người dùng chú ý hơn về lối sống, thói quen sinh hoạt của bản thân…

Bên cạnh tính năng kiểm tra sức khỏe, tính năng kiểm tra triệu chứng từ Pulse cho phép người dùng chủ động tìm hiểu và có cách xử lý phù hợp khi gặp các triệu chứng sức khỏe. Đồng thời, tính năng kiểm tra triệu chứng luôn được bổ sung các yếu tố dịch bệnh, căn bệnh toàn cầu hoặc loại bệnh phổ biến ở từng khu vực để có thể đưa ra những dự báo, gợi ý một cách chính xác nhất.

Đại diện Generali cho biết, công ty đã đầu tư phát triển và cung cấp cho người dùng GenVita - một hệ sinh thái kỹ thuật số chăm sóc sức khỏe hoàn toàn miễn phí. Ngoài việc giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu thông tin, mua BH trực tuyến hay thực hiện việc quản lý hợp đồng BH ngay trên ứng dụng, GenVita còn là một cổng thông tin đáng tin cậy về sức khỏe và tài chính... Ngoài kiến thức chung, người dùng có thể nhận được sự tư vấn sâu hơn từ các chuyên gia y tế, thể thao, dinh dưỡng...; mọi thắc mắc gửi về sẽ được phản hồi, giải đáp cụ thể.

Bên cạnh đó, các DNBH nhân thọ cũng triển khai các chương trình tri ân khách hàng nhằm gia tăng quyền lợi cho khách hàng. Điển hình như Hanwha Life Việt Nam, mới đây DN này đã triển khai hai chương trình khuyến mại đặc biệt. Cụ thể chương trình “Đóng phí ngay, quà trao tay”, nếu khách hàng đóng phí định kỳ trước hoặc vào ngày đến hạn đóng phí trong thời gian diễn ra chương trình sẽ được nhận E-voucher trị giá 200.000 đồng.

Chương trình “Đầu tư ngay, quà liền tay” được áp dụng cho khách hàng của Hanwha Life Việt Nam có hợp đồng tham gia sản phẩm BH liên kết chung và lựa chọn đóng phí BH đóng thêm cho năm hợp đồng đầu tiên. Theo đó, với mỗi 10.000.000 đồng phí BH đóng thêm khách hàng sẽ nhận được E-voucher trị giá 500.000 đồng và tổng giá trị E-voucher gộp theo giai đoạn có thể lên đến 10.000.000 đồng trên mỗi hợp đồng BH thỏa điều kiện nhận quà tặng.

Luôn đồng hành cùng khách hàng

Đại diện Prudential chia sẻ, Pulse được xây dựng trên nền tảng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và cập nhật dữ liệu theo thời gian thực. Pulse là một công cụ quản lý sức khỏe toàn diện cho người dùng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận các dịch vụ y tế và chủ động trong việc chăm sóc, cải thiện sức khỏe và phòng ngừa bệnh tật.

Pulse chính thức ra mắt lần đầu tại thị trường Malaysia vào tháng 8/2019 và đang lần lượt được giới thiệu tại 11 thị trường của Prudential tại châu Á. Hiện tại, ứng dụng này đã có mặt tại Việt Nam, Hồng Kông, Indonesia, Malaysia, Singapore, Philippines và Thái Lan, với hơn 4 triệu người sử dụng tính đến tháng 5/2020.

Theo đại diện AIA Việt Nam, tất cả các khách hàng mua BH sống khỏe 100 đều được hưởng miễn phí dịch vụ tư vấn và quản trị bệnh án cá nhân. Ngoài ra một số sản phẩm khác của AIA có liên quan đến BH bệnh hiểm nghèo và ung thư nếu đáp ứng đủ các tiêu chí cũng sẽ được hưởng dịch vụ này.

Được biết, Medix được thành lập năm 2006 phục vụ khách hàng tại 90 quốc gia trên toàn thế giới. Tổ chức này có mạng lưới trên 4.000 chuyên gia y tế hàng đầu thế giới, 2.000 bệnh viện đầu ngành tại châu Âu, Hoa Kỳ và châu Á.

Đại diện Generali chia sẻ, khách hàng luôn mong muốn được giải đáp và cung cấp các kiến thức về sức khỏe, lựa chọn cơ sở y tế, phác đồ điều trị, thuốc, điều trị trong hay ngoài nước... Nhu cầu này trở thành "thỏi nam châm" thu hút các đơn vị cung cấp BH sức khỏe đến với thị trường Việt Nam. Để tạo sự khác biệt cho mình, Generali chọn bước đi riêng chú trọng dịch vụ, ứng dụng công nghệ. GenVita chính là cách tốt nhất để công ty có thể hiện diện ở mọi lúc, mọi nơi bên cạnh khách hàng của mình, đồng thời mang lại cho họ những trải nghiệm thú vị, thông tin bổ ích.

Đại diện Hanwha Life Việt Nam cho biết: Việc triển khai các chương trình tri ân khách hàng là một minh chứng cụ thể, thể hiện nỗ lực của Hanwha Life Việt Nam trong vai trò đồng hành cùng khách hàng an tâm hoạch định kế hoạch tài chính và bảo vệ toàn diện trước các rủi ro cuộc sống.

Đại diện các DNBH cũng mong muốn việc cung cấp các giải pháp quản lý sức khỏe toàn diện và gia tăng giá trị cho khách hàng sẽ giúp lan tỏa tinh thần xây dựng lối sống khỏe mạnh cho khách hàng, đồng thời khẳng định cam kết đồng hành cùng người dân Việt Nam.

Hồng Chi