Hải quan thử nghiệm Chatbot AI, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp khi thông quan

Song Linh
(TBTCO) - Từ nay đến hết 30/4/2026, ngành Hải quan chính thức triển khai thử nghiệm Chatbot AI, công cụ hỗ trợ tra cứu, tư vấn chính sách hải quan cho cán bộ hải quan, doanh nghiệp. Việc ứng dụng Chatbot AI sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận thông tin nhanh hơn, giảm độ trễ khi thực hiện thủ tục xuất nhập khẩu.
aa
Cục Hải quan yêu cầu ưu tiên thông quan nhanh các lô hàng thực phẩm nhập khẩu Bộ Tài chính đề xuất sửa Nghị định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực hải quan Hải quan khu vực X: Tạo thuận lợi thương mại, tạo dư địa tăng thu ngân sách

Cục Hải quan cho hay, Chatbot AI được vận hành thử nghiệm trong 3 tháng, từ 01/02 đến hết 30/04/2026, tại địa chỉ https://chatbot.customs.gov.vn. Đây là một trong các giải pháp chuyển đổi số nhằm tăng cường công khai, minh bạch thông tin và hỗ trợ kịp thời người khai hải quan trong quá trình làm thủ tục.

Hải quan thử nghiệm Chatbot AI, doanh nghiệp chủ động hơn khi thông quan

Hải quan thử nghiệm Chatbot AI, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp khi thông quan. Nguồn: CHQ

Điểm đáng chú ý với doanh nghiệp là Chatbot AI có thể hỗ trợ tư vấn chính sách pháp luật hải quan ở mức cơ bản dựa trên hệ thống văn bản quy phạm pháp luật và hướng dẫn nghiệp vụ đã công bố. Đồng thời, công cụ này cho phép tra cứu mã số HS theo tên hàng hóa để tham khảo khi khai báo, gợi ý thuế suất áp dụng, hỗ trợ tra cứu chính sách kiểm tra chuyên ngành và trả lời các câu hỏi thường gặp gửi đến bộ phận Helpdesk.

Với các doanh nghiệp thường xuyên làm thủ tục xuất nhập khẩu, đây được xem là kênh tham khảo nhanh, giúp sàng lọc thông tin ban đầu trước khi liên hệ trực tiếp cơ quan Hải quan, qua đó tiết kiệm thời gian và chủ động hơn trong chuẩn bị hồ sơ.

Tuy nhiên, ngành Hải quan cũng lưu ý Chatbot AI chỉ mang tính chất hỗ trợ tham khảo, không thay thế ý kiến trả lời chính thức của cơ quan Hải quan và các nội dung tư vấn từ hệ thống không có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong các trường hợp phức tạp, doanh nghiệp vẫn cần thực hiện thủ tục hỏi đáp chính thức theo quy định để bảo đảm tính pháp lý.

Trong giai đoạn thử nghiệm, người sử dụng được khuyến khích gửi phản hồi trực tiếp dưới mỗi câu trả lời của Chatbot nhằm đánh giá mức độ phù hợp của thông tin. Đây là cơ sở để hệ thống tiếp tục “học”, hoàn thiện thuật toán và nâng cao chất lượng tư vấn trong thời gian tới.

Hải quan kêu gọi cộng đồng doanh nghiệp và người dân trên địa bàn tích cực trải nghiệm, khai thác tiện ích của Chatbot AI, đồng thời đóng góp ý kiến xây dựng. Việc tham gia thử nghiệm không chỉ giúp doanh nghiệp có thêm công cụ tra cứu thuận tiện mà còn góp phần hoàn thiện mô hình hỗ trợ số, phục vụ mục tiêu cải cách thủ tục hành chính và hiện đại hóa ngành Hải quan.
Song Linh

Đọc thêm

Thuế tỉnh Lào Cai thu ngân sách nội địa 4 tháng đạt 44% dự toán

Thuế tỉnh Lào Cai thu ngân sách nội địa 4 tháng đạt 44% dự toán

(TBTCO) - Tính đến ngày 5/5/2026, thu ngân sách nội địa Thuế tỉnh Lào Cai thực hiện đạt 6.828 tỷ đồng, bằng 44% dự toán Trung ương giao, bằng 32% dự toán phấn đấu tỉnh giao.
Cao điểm chống hàng giả: Hải quan phát hiện gần 15.000 sản phẩm nghi vi phạm sở hữu trí tuệ

Cao điểm chống hàng giả: Hải quan phát hiện gần 15.000 sản phẩm nghi vi phạm sở hữu trí tuệ

(TBTCO) - Triển khai quyết liệt chỉ đạo của Chính phủ về đấu tranh chống hàng giả và xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, lực lượng Hải quan đã đồng loạt tăng cường kiểm tra, kiểm soát tại các tuyến trọng điểm. Chỉ trong ngày đầu ra quân, nhiều lô mỹ phẩm, thời trang nghi giả mạo nhãn hiệu nổi tiếng đã bị phát hiện, tạm giữ để xác minh.
Bắc Ninh: Hải quan đối thoại hơn 700 doanh nghiệp sản xuất xuất khẩu

Bắc Ninh: Hải quan đối thoại hơn 700 doanh nghiệp sản xuất xuất khẩu

(TBTCO) - Ngày 8/5, Chi cục Hải quan khu vực V tổ chức Hội nghị doanh nghiệp năm 2026 về quản lý hải quan đối với hoạt động gia công, sản xuất xuất khẩu, chế xuất, thu hút hơn 700 doanh nghiệp tham dự trực tiếp và trực tuyến, trong bối cảnh thủ tục hải quan chuyển đổi số mạnh mẽ.
Nóng bỏng mặt trận chống buôn lậu, hàng giả, khởi tố hình sự 1.464 vụ án

Nóng bỏng mặt trận chống buôn lậu, hàng giả, khởi tố hình sự 1.464 vụ án

(TBTCO) - Từ đầu năm đến nay, các lực lượng chức năng đã xử lý gần 44.000 vụ vi phạm liên quan buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả, tăng gần 32% so với cùng kỳ năm trước; khởi tố hơn 2.200 đối tượng. Đáng cảnh báo, buôn lậu, hàng giả tiếp tục diễn biến phức tạp, đặc biệt trên môi trường thương mại điện tử.
Hải quan ký kết phối hợp thu ngân sách với 4 ngân hàng thúc đẩy thông quan số

Hải quan ký kết phối hợp thu ngân sách với 4 ngân hàng thúc đẩy thông quan số

(TBTCO) - Ngày 8/5/2026, tại trụ sở Cục Hải quan, Cục Hải quan tổ chức Lễ ký kết thỏa thuận phối hợp thu ngân sách nhà nước với 4 ngân hàng thương mại nước ngoài gồm: Ngân hàng TM TNHH E.Sun; Ngân hàng Bank of Communications Co., LTD - Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh; Ngân hàng TNHH MTV United Overseas Bank (Việt Nam); Ngân hàng thương mại Sinopac - Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh.
Chỉ áp dụng tạm hoãn xuất cảnh khi người nộp thuế không chấp hành nghĩa vụ nộp thuế

Chỉ áp dụng tạm hoãn xuất cảnh khi người nộp thuế không chấp hành nghĩa vụ nộp thuế

(TBTCO) - Sau khi đã được cảnh báo trước 30 ngày, nếu người nộp thuế vẫn chưa hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế theo ngưỡng quy định thì cơ quan thuế mới ban hành Thông báo về việc tạm hoãn xuất cảnh gửi cơ quan quản lý xuất nhập cảnh.
Thuế TP. Hải Phòng thu nội địa 4 tháng đạt hơn 43.000 tỷ đồng

Thuế TP. Hải Phòng thu nội địa 4 tháng đạt hơn 43.000 tỷ đồng

(TBTCO) - Theo lãnh đạo Thuế TP. Hải Phòng, thu nội địa 4 tháng đầu năm 2026 do đơn vị thực hiện được 43.700 tỷ đồng, đạt 42,4% dự toán pháp lệnh, 38,8% chỉ tiêu phấn đấu.
Thuế cơ sở 13 tỉnh Phú Thọ thu ngân sách 4 tháng đạt 73% dự toán

Thuế cơ sở 13 tỉnh Phú Thọ thu ngân sách 4 tháng đạt 73% dự toán

(TBTCO) - Tính đến 5/5/2026, thu ngân sách nhà nước do Thuế cơ sở 13 tỉnh Phú Thọ quản lý đạt hơn 92,7 tỷ đồng, đạt 73,4% dự toán pháp lệnh, tăng 12,3% so với cùng kỳ năm 2025. Kết quả đạt được là minh chứng cho công tác phối hợp có hiệu quả giữa Thuế cơ sở 13 tỉnh Phú Thọ và UBND xã trên địa bàn, cũng như thể hiện sự tuân thủ pháp luật thuế của người nộp thuế.
Xem thêm

Mới nhất Đọc nhiều