Số hóa để tăng hiệu quả hỗ trợ đại lý thủ tục hải quan

Theo số liệu thống kê của ngành Hải quan, toàn TP. Hồ Chí Minh hiện hơn 400 doanh nghiệp có cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động đại lý thủ tục hải quan đang hoạt động trên địa bàn, được Tổng cục Hải quan giao cho Cục Hải quan TP. Hồ Chí Minh quản lý.

Kiểm tra hàng hóa xuất nhập khẩu bằng thiết bị công nghệ hiện đại tại Cục Hải quan TP. Hồ Chí Minh. Ảnh: Đỗ Doãn

Ông Vương Tuấn Nam - Trưởng phòng Giám sát quản lý về hải quan, Cục Hải quan TP. Hồ Chí Minh, cho biết để hỗ trợ các doanh nghiệp này hoạt động, cục đã triển khai một số giải pháp như kiến nghị sớm sửa đổi các quy định về hoạt động đại lý thủ tục hải quan để thúc đẩy loại hình này phát triển.

Về góc độ quản lý, đơn vị đã tiến hành số hóa công tác quản lý các doanh nghiệp này. Cụ thể, ngoài việc phải có báo cáo hoạt động hàng quý, cơ quan hải quan cũng đề nghị các doanh nghiệp này cung cấp thông tin để thực hiện công tác số hóa, đặc biệt là doanh nghiệp mới được cấp giấy chứng nhận để thu thập gửi thông tin qua email, số điện thoại.

Bên cạnh đó, để tránh việc doanh nghiệp đại lý thủ tục hải quan bị tạm dừng hoạt động khi không thực hiện chế độ báo cáo hoặc thực hiện chế độ báo cáo không đúng, không đủ về nội dung hoặc không đúng thời hạn theo quy định, nên cứ sau hai quý, công chức hải quan đã chủ động gửi mail thông báo nhắc nhở nếu doanh nghiệp không thực hiện báo cáo. ''Nhờ giải pháp số hóa trong quản lý, hỗ trợ nêu trên, số đại lý thủ tục hải quan vi phạm về chế độ báo cáo đã giảm rất nhiều, từ trên 100 doanh nghiệp xuống còn dưới 10 doanh nghiệp'' – ông Nam cho biết.

Chủ động đồng hành cùng doanh nghiệp

Thực tế cho thấy, thời gian qua, Cục Hải quan TP. Hồ Chí Minh luôn chú trọng công tác hướng dẫn, tháo gỡ vướng mắc cho doanh nghiệp, không để các vướng mắc này kéo dài ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

Hàng hóa chờ thông quan tại cảng Cát Lái, TP. Thủ Đức. Ảnh Đỗ Doãn

Đơn cử như mới đây, tại hội nghị đối thoại với cộng đồng doanh nghiệp về chính sách thuế và thủ tục hải quan, đại diện Cục Hải quan TP. Hồ Chí Minh đã khuyến nghị các doanh nghiệp khi phát sinh vướng mắc cần liên hệ đúng địa chỉ để được giải đáp ngay, hướng dẫn chưa thỏa đáng thì liên hệ ngay với cấp lãnh đạo đội, lãnh đạo chi cục để được hướng dẫn cụ thể; đồng thời công khai số điện thoại, địa chỉ thư điện tử của mình để doanh nghiệp có thể liên lạc bất kỳ lúc nào.

Đại diện Cục Hải quan TP. Hồ Chí Minh cũng mong muốn, cộng đồng doanh nghiệp sẽ tiếp tục có sự hợp tác và đồng hành cùng cơ quan hải quan; tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về hải quan và chủ động cập nhật kiến thức về văn bản pháp luật mới nhằm giúp giảm thiểu rủi ro và thuận lợi hơn trong hoạt động xuất nhập khẩu; cùng đồng hành và tích cực tham gia vào quá trình chuyển đổi số, áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý và xử lý thủ tục hải quan, nhằm nâng cao hiệu quả và rút ngắn thời gian thông quan.

Theo ông Trần Phú Lữ - Giám đốc Trung tâm Xúc tiến thương mại & đầu tư TP. Hồ Chí Minh, nhờ làm tốt công tác hướng dẫn thủ tục hải quan, chính sách mới, tháo gỡ vướng mắc ngay khi phát sinh, nên các câu hỏi vướng mắc của doanh nghiệp nêu tại các hội nghị đối thoại giữa chính quyền TP. Hồ Chí Minh với cộng đồng doanh nghiệp đã giảm đáng kể.