Ông Lê Hoài Thanh - Giám đốc Kho bạc Nhà nước (KBNN) Hòa Bình cho biết, để tạo điều kiện cho các khách hàng thực hiện nghĩa vụ nộp thuế, KBNN Hòa Bình đã phối hợp thu ngân sách nhà nước (NSNN) với các ngân hàng thương mại (NHTM); triển khai thanh toán điện tử tập trung với Ngân hàng Nhà nước và các NHTM; kết nối, trao đổi dữ liệu thu NSNNđiện tử giữa cơ quan KBNN - NHTM.
 |
| Công chức KBNN thực hiện kiểm soát thủ tục, hồ sơ thanh toán vốn trên dịch vụ công trực tuyến. Ảnh minh họa: H.T |
Bên cạnh đó, KBNN Hòa Bình đã chỉ đạo các đơn vị KBNN trực thuộc đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt. Từ tháng 9/2021, KBNN Hòa Bình không tổ chức giao dịch thu - chi tiền mặt tại 9 KBNN huyện trực thuộc. Theo đó, toàn bộ việc thu - chi tiền mặt được ủy nhiệm cho các NHTM trên địa bàn thực hiện.
| Để nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ, KBNN Hòa Bình sẽ tiếp tục lấy khách hàng làm trung tâm, lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo cải cách hành chính trong thời gian tới |
Trong công tác kiểm soát chi và thanh toán vốn, KBNN Hòa Bình đã tuân thủ các quy trình cải cách thủ tục hành chính và hiện đại hóa nghiệp vụ. Đặc biệt, đơn vị đã linh hoạt thực hiện 2 phương thức thanh toán đó là, “thanh toán trước, kiểm soát sau” đối với hợp đồng thanh toán nhiều lần; khi hợp đồng được thanh toán đến 80% giá trị được chuyển sang hình thức “kiểm soát trước, thanh toán sau”. Nhờ đó đã giảm được tổng số món chi nhưng vẫn kiểm soát được 99% tổng giá trị chi NSNN.
Ngoài ra, KBNN Hòa Bình còn đẩy mạnh việc triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 trên địa bàn toàn tỉnh. Đến nay, 100% số lượng hồ sơ, chứng từ đều được gửi qua dịch cụ công trực tuyến đã góp phần rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ của KBNN từ 1 - 3 ngày làm việc.
Một số khoản chi thường xuyên có tính chất định kỳ như điện, nước, viễn thông cũng được KBNN Hòa Bình thực hiện thanh toán tự động theo ủy quyền của đơn vị sử dụng ngân sách. Quy trình thanh toán tự động hóa hoàn toàn, không có sự can thiệp của con người nên đã giúp các đơn vị sử dụng ngân sách tiết kiệm thời gian, chi phí, nhân lực kiểm soát hồ sơ, công chức kho bạc giảm áp lực tiếp nhận, xử lý trên DVCTT, có thêm thời gian kiểm soát các hồ sơ có tính phức tạp hơn.
Chia sẻ về kết quả ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động nghiệp vụ, Giám đốc KBNN Hòa Bình cho biết, đơn vị đã nhận được sự đánh giá, hài lòng rất cao từ phía khách hàng. “Kết quả này đã phản ánh sự tin tưởng, cũng như đánh giá cao của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của KBNN Hòa Bình trong thời gian qua” – Giám đốc KBNN Hòa Bình nhấn mạnh.
Cũng theo ông Lê Hoài Thanh, việc nâng cao sự phục vụ đối với khách hàng là nhiệm vụ, mục tiêu xuyên suốt trong quá trình phát triển của KBNN trong giai đoạn sắp tới. Do đó, để nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ, KBNN Hòa Bình sẽ tiếp tục lấy khách hàng làm trung tâm, lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo cải cách hành chính trong thời gian tới./.
