Quảng Ninh: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch

Với mục tiêu đón khoảng 28,5 triệu lượt khách du lịch vào năm 2030, trong đó có khoảng 8 triệu lượt khách quốc tế, Quảng Ninh đặt ra chỉ tiêu tạo ra khoảng 255.000 việc làm, trong đó 110.000 lao động làm việc trực tiếp trong ngành du lịch.

Tuy nhiên, một trong những thách thức lớn mà tỉnh phải đối mặt là việc phát triển nguồn nhân lực có trình độ cao và đáp ứng nhu cầu thực tế của ngành du lịch, từ những kỹ năng cơ bản đến những kỹ năng đặc thù như quản lý khách sạn, hướng dẫn viên du lịch, và các chuyên gia trong lĩnh vực dịch vụ du lịch cao cấp.

Theo thống kê, ngành du lịch Quảng Ninh hiện nay vẫn đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt lao động có kỹ năng chuyên sâu. Một trong những nguyên nhân là mức lương trong ngành còn thấp, khiến cho nhiều lao động chuyển sang các ngành nghề khác có thu nhập ổn định hơn. Điều này gây khó khăn trong việc duy trì và phát triển đội ngũ lao động chất lượng cao, đặc biệt là trong bối cảnh ngành du lịch đang chuyển mình mạnh mẽ.

Ngành du lịch Quảng Ninh hiện nay vẫn đang thiếu hụt nhiều lao động. Ảnh T.D

Để đáp ứng yêu cầu phát triển ngành du lịch, Quảng Ninh đã triển khai nhiều chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Một trong những chính sách quan trọng là việc phát triển chương trình đào tạo nghề, kết hợp chặt chẽ với các doanh nghiệp du lịch.

Tỉnh đã xây dựng các chương trình đào tạo ngắn hạn, nhằm cung cấp cho người lao động các kỹ năng cần thiết trong ngành du lịch như quản lý khách sạn, hướng dẫn viên du lịch, phục vụ nhà hàng, và các kỹ năng mềm như giao tiếp và quản lý dịch vụ khách hàng.

Bên cạnh đó, các chương trình bồi dưỡng kỹ năng về chuyển đổi số cũng đang được chú trọng, nhằm nâng cao khả năng sử dụng công nghệ số trong quản lý du lịch, quảng bá điểm đến, cũng như cải tiến quy trình làm việc trong ngành du lịch. Tỉnh cũng đặc biệt chú trọng đến việc hợp tác với các doanh nghiệp trong và ngoài nước, nhằm tăng cường khả năng đào tạo và nâng cao chất lượng lao động trong ngành du lịch.

Quảng Ninh đã triển khai nhiều giải pháp để giải quyết vấn đề việc làm cho người lao động trong ngành du lịch. Một trong những giải pháp quan trọng là tạo cơ hội việc làm thông qua các chương trình tuyển dụng, đào tạo nghề và hỗ trợ vốn cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong ngành du lịch. Bằng cách này, tỉnh không chỉ giải quyết được vấn đề thiếu hụt lao động mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp du lịch.

Với mục tiêu phát triển bền vững, Quảng Ninh xác định rằng phát triển nguồn nhân lực du lịch là yếu tố then chốt trong chiến lược phát triển ngành du lịch đến năm 2030. Để đạt được mục tiêu này, tỉnh sẽ tiếp tục đẩy mạnh các chương trình đào tạo chuyên sâu, tạo điều kiện cho lao động có cơ hội học hỏi, nâng cao trình độ và cải thiện kỹ năng làm việc trong môi trường quốc tế.

Tại cuộc họp về phát triển và sử dụng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội, bà Nguyễn Thị Hạnh - Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh đã đề nghị rà soát hoạt động các trường nghề trên địa bàn để chỉ đạo mở rộng các ngành nghề tỉnh cần, gắn với cung ứng lao động có tay nghề chất lượng cao cho các doanh nghiệp nhất là tại các khu công nghiệp, khu kinh tế và các lĩnh vực du lịch dịch vụ...