Hải quan ưu tiên hỗ trợ, giải đáp khó khăn vướng mắc của doanh nghiệp

(TBTCO) - Những năm qua, công tác phát triển quan hệ đối tác luôn được ngành Hải quan đặc biệt quan tâm và xác định là một nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên của ngành; được thực hiện ở cả 3 cấp tổng cục, cấp cục và chi cục với 4 nhóm giải pháp lớn: thông tin, tham vấn, tham gia, hợp tác. Thực tiễn cho thấy, việc triển khai các giải pháp phát triển quan hệ đối tác mang lại nhiều kết quả tích cực cho cả cơ quan Hải quan và cộng đồng doanh nghiệp.
aa
Cải cách Thuế - Hải quan: Kiến tạo môi trường kinh doanh thông thoáng, vì sự phát triển của doanh nghiệp Dịch vụ thuế điện tử đã giúp doanh nghiệp, người dân tiết kiệm chi phí, thời gian Sự đồng hành của doanh nghiệp là nhân tố quan trọng tạo nên sự phát triển của cơ quan hải quan

Thực hiện 846 lượt hải quan tham vấn doanh nghiệp

Chia sẻ tại Diễn đàn Thuế - Hải quan 2024 do Thời báo Tài chính Việt Nam tổ chức chiều 16/10, ông Đặng Thanh Dũng - Phó Vụ trưởng, Phó Trưởng Ban Cải cách hiện đại hóa hải quan (Tổng cục Hải quan) cho hay, những kết quả trong công tác phát triển đối tác của ngành Hải quan đã được Nhà nước, cộng đồng doanh nghiệp ghi nhận và đánh giá cao.

Cụ thể, về thông tin, ngành Hải quan đã triển khai bằng nhiều hình thức, phương pháp khác nhau đến người khai hải quan, doanh nghiệp như đăng tải nội dung mới các văn bản pháp luật trên Cổng thông tin điện tử hải quan, qua báo đài, tạp chí hay thông qua các cuộc hội nghị, hội thảo, tập huấn, hướng dẫn, giải đáp trực tiếp hoặc bằng văn bản, điện thoại; đường dây nóng; viber, zalo, gặp trực tiếp… để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp.

Hải quan ưu tiên hỗ trợ, giải đáp khó khăn vướng mắc của doanh nghiệp
Ông Đặng Thanh Dũng tham luận tại Diễn đàn Thuế - Hải quan 2024. Ảnh: Đức Minh.

Công tác tham vấn cũng được chú trọng thực hiện, theo đó các dự thảo văn bản pháp luật sửa đổi, bổ sung đã được tổ chức tham vấn, lấy ý kiến cộng đồng doanh nghiệp qua nhiều lượt, dưới nhiều hình thức khác nhau, như: lấy ý kiến rộng rãi trên cổng thông tin điện tử hải quan, qua VCCI, qua các hiệp hội doanh nghiệp, qua các nhóm doanh nghiệp chịu tác động lớn từ sự thay đổi chính sách. Các cuộc tham vấn cũng được quan tâm tổ chức tập trung theo nhóm vấn đề. Năm 2023, toàn ngành đã thực hiện 846 lượt hải quan tham vấn doanh nghiệp.

Tại các cục hải quan, hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp được đặc biệt quan tâm và triển khai thống nhất từ cấp cục tới chi cục, tổ/đội và cán bộ công chức.

Các Tổ tư vấn; Tổ giải đáp vướng mắc; Tổ hỗ trợ cơ chế, chính sách, thủ tục, đồng hành cùng doanh nghiệp; Tổ hỗ trợ khuyến khích doanh nghiệp tự nguyện tuân thủ… được thành lập nhằm kịp thời hỗ trợ, hướng dẫn, giải đáp khó khăn vướng mắc của doanh nghiệp trong quá trình làm thủ tục hải quan.

Các cục hải quan tỉnh, thành phố tiến hành khảo sát sự hài lòng của doanh nghiệp 1 năm/1 lần về các nội dung: Đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với việc thực hiện cam kết theo Tuyên ngôn phục vụ khách hàng; đánh giá chất lượng hoạt động dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp.

Các hình thức hỗ trợ được tiến hành đa dạng, linh hoạt như: Tổ chức các hội nghị đối thoại, làm việc trực tiếp, kết hợp trực tuyến; triển khai hiệu quả đường dây nóng, zalo, viber, email.

Trung bình hàng năm, các đơn vị trong ngành đã tổ chức hàng trăm hội nghị đối thoại Hải quan – Doanh nghiệp, xử lý hàng chục ngàn vướng mắc của cộng đồng doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, các kênh giám sát được thực hiện như: đường dây nóng, hòm thư góp ý, số điện thoại của lãnh đạo cục và các chi cục, tiếp nhận phản ánh kiến nghị từ doanh nghiệp qua các kênh thông tin trực tiếp tại trụ sở, gửi văn bản, qua điện thoại.

Hải quan ưu tiên hỗ trợ, giải đáp khó khăn vướng mắc của doanh nghiệp
Diễn đàn Thuế - Hải quan năm 2024 thu hút 250 doanh nghiệp tham gia. Ảnh: Đức Minh.

Đa dạng hóa các hình thức thông tin, tuyên truyền

Trong thời gian tới, theo đại diện Tổng cục Hải quan, công tác phát triển quan hệ đối tác cần phải được tiến hành phù hợp với yêu cầu của sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước; đảm bảo ngày càng thực chất, đi vào chiều sâu; phấn đấu để đạt được các mục tiêu liên quan đề ra trong Chiến lược phát triển hải quan đến năm 2030.

Theo đó, tiếp tục duy trì và đẩy mạnh việc thông tin các quy định pháp luật, quy trình thủ tục hải quan, thủ tục thuế đối với hàng hóa xuất nhập khẩu mới được ban hành và các chương trình, đề án cải cách hiện đại hóa trọng điểm của ngành Hải quan; các điều ước, cam kết quốc tế trong lĩnh vực hải quan và tạo thuận lợi thương mại mà Việt Nam tham gia tới cộng đồng doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, đa dạng hóa các hình thức thông tin, tuyên truyền đảm bảo phù hợp với đặc điểm loại hình doanh nghiệp và đặc thù địa bàn quản lý; ứng dụng công nghệ số vào công tác thông tin cho cộng đồng doanh nghiệp.

Cơ quan hải quan các cấp cần chủ động nghiên cứu, đổi mới đưa ra các giải pháp, sáng kiến, công cụ nhằm hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện thủ tục hải quan phù hợp với đặc điểm địa bàn, tính chất hoạt động của doanh nghiệp; chủ động dự báo các vướng mắc, khó khăn của doanh nghiệp trong áp dụng chính sách pháp luật mới giúp doanh nghiệp chủ động, xử lý nhanh các tình huống nghiệp vụ phát sinh. Đồng thời, tiếp thu và giải quyết kịp thời các vướng mắc cho doanh nghiệp.

Cơ quan hải quan cũng sẽ thường xuyên đổi mới, sáng tạo trong việc tổ chức các hội nghị đối thoại; đưa hoạt động đối thoại đi vào chiều sâu và trở thành công cụ để giải quyết bất đồng, xung đột của doanh nghiệp.

Đồng thời, chú trọng tổ chức hội nghị theo chuyên đề, tập trung vào các vấn đề cộng đồng doanh nghiệp quan tâm, kết hợp với cơ quan địa phương, tổ chức xã hội, doanh nghiệp tham gia phối hợp tổ chức trên tinh thần hiệu quả, thiết thực và tiết kiệm.

Tổng cục Hải quan đã chủ trì ký văn bản thỏa thuận hợp tác với Hiệp hội doanh nghiệp trên cơ sở đề xuất của các đơn vị căn cứ vào quá trình hợp tác, năng lực, uy tín của Hiệp hội doanh nghiệp. Các đơn vị tổ chức triển khai các hoạt động hợp tác với Hiệp hội doanh nghiệp trên cơ sở nội dung thỏa thuận hợp tác đã ký./.

Hồng Vân

Đọc thêm

Thuế tỉnh Điện Biên thu ngân sách 8 tháng tăng hơn 29% so với cùng kỳ

Thuế tỉnh Điện Biên thu ngân sách 8 tháng tăng hơn 29% so với cùng kỳ

(TBTCO) - Lũy kế 8 tháng năm 2026, Thuế tỉnh Điện Biên thu ngân sách trên địa bàn đạt 1.510,4 tỷ đồng, bằng 99,8% dự toán Trung ương giao, tăng 29,4% so với cùng kỳ năm 2025.
Cục Thuế Việt Nam và Cục Tài chính công Pháp ký ghi nhớ hợp tác trong lĩnh vực thuế

Cục Thuế Việt Nam và Cục Tài chính công Pháp ký ghi nhớ hợp tác trong lĩnh vực thuế

(TBTCO) - Tại cuộc làm việc giữa Bộ trưởng Bộ Tài chính Việt Nam Ngô Văn Tuấn và Bộ trưởng Bộ Kinh tế, Tài chính, Chủ quyền công nghiệp và Kỹ thuật số Pháp Roland Lescure, Cục Thuế Việt Nam và Cục Tài chính công Pháp đã ký Bản ghi nhớ về hợp tác và trao đổi kinh nghiệm chuyên môn trong lĩnh vực thuế, mở ra khuôn khổ hợp tác mới, thiết thực và toàn diện giữa hai cơ quan thuế.
Tháo gỡ vướng mắc kiểm tra đất hiếm xuất khẩu có nguồn gốc nhập khẩu

Tháo gỡ vướng mắc kiểm tra đất hiếm xuất khẩu có nguồn gốc nhập khẩu

(TBTCO) - Cục Hải quan vừa có công văn tháo gỡ vướng mắc kiểm tra thực tế cho đất hiếm xuất khẩu. Theo đó, doanh nghiệp gia công, sản xuất xuất khẩu hoặc chế xuất có nguồn gốc hàng nhập khẩu sẽ không phải áp dụng quy định kiểm tra riêng trước đây mà quay về thực hiện chuẩn theo Luật Hải quan.
Hải quan khu vực II đối thoại doanh nghiệp: Gỡ “nút thắt” thủ tục, khơi thông dòng chảy xuất nhập khẩu

Hải quan khu vực II đối thoại doanh nghiệp: Gỡ “nút thắt” thủ tục, khơi thông dòng chảy xuất nhập khẩu

(TBTCO) - Tại Hội nghị Đối thoại Doanh nghiệp - Chính quyền Thành phố ngày 11/9, doanh nghiệp đã nêu nhiều vướng mắc liên quan đến hoàn thuế, C/O, kiểm tra chuyên ngành, kho ngoại quan, hàng hóa đặc thù và thủ tục điện tử. Chi cục Hải quan khu vực II cùng các đơn vị liên quan đã tập trung giải đáp, tháo gỡ nhằm giảm chi phí tuân thủ, rút ngắn thời gian thông quan và tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.
Hải quan Việt Nam - New Zealand hợp tác chống buôn lậu, ma túy

Hải quan Việt Nam - New Zealand hợp tác chống buôn lậu, ma túy

(TBTCO) - Từ ngày 8 đến 10/9/2026, Cục Hải quan đã tiếp và làm việc với Đoàn cán bộ tùy viên an ninh, tham tán hải quan New Zealand tại Hà Nội, Nghệ An và TP. Hồ Chí Minh nhằm tăng cường hợp tác chống buôn lậu, vận chuyển trái phép ma tuý xuyên quốc gia.
Từ 1/3/2027: Diện mạo mới của ngành Hải quan theo Luật Hải quan sửa đổi

Từ 1/3/2027: Diện mạo mới của ngành Hải quan theo Luật Hải quan sửa đổi

Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Hải quan số 11/2026/QH16 chính thức có hiệu lực từ ngày 01/3/2027 đánh dấu bước chuyển mình quan trọng trong mô hình tổ chức, đồng thời kiện toàn toàn bộ hệ thống tên gọi, chức danh và tăng cường thẩm quyền kiểm soát vi phạm cho ngành Hải quan.
Thuế tỉnh Thanh Hóa thu ngân sách 8 tháng đạt 25.697 tỷ đồng

Thuế tỉnh Thanh Hóa thu ngân sách 8 tháng đạt 25.697 tỷ đồng

(TBTCO) - Lũy kế 8 tháng năm 2026, Thuế tỉnh Thanh Hóa thu ngân sách nhà nước đạt 25.697 tỷ đồng, bằng 78,7% dự toán Trung ương giao, bằng 77,5% dự toán tỉnh giao. Trừ tiền sử dụng đất và xổ số, số thu ngân sách đạt 15.841 tỷ đồng, tăng 10,8% so với cùng kỳ thực hiện.
"Cởi trói" cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu từ bước đột phá thể chế hải quan và ngoại thương

"Cởi trói" cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu từ bước đột phá thể chế hải quan và ngoại thương

(TBTCO) - Tại Hội nghị Đối thoại Doanh nghiệp - Chính quyền Thành phố chuyên đề về lĩnh vực hải quan diễn ra ngày 11/9, Chi cục Hải quan khu vực II đã thông tin nhiều điểm mới trong Luật Hải quan sửa đổi và Nghị định 292/2026/NĐ-CP về quản lý ngoại thương. Các chính sách mới được đánh giá sẽ tác động trực tiếp đến hoạt động xuất nhập khẩu, đồng thời tạo thêm cơ chế hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao mức độ tuân thủ, giảm chi phí và thời gian thực hiện thủ tục.
Xem thêm

Mới nhất Đọc nhiều