Cán bộ hải quan hoạt động nghiệp vụ tại Chi cục Hải quan cửa khẩu Hữu Nghị. Ảnh: Nam Khánh

Tiếp xúc với một số doanh nghiệp XNK trên địa bàn, phóng viên TBTCVN nhận được nhiều sự đồng tình và khen ngợi.

Thủ tục xuất nhập khẩu nhanh gọn

Những ngày đầu tháng 11/2018, phóng viên TBTCVN có mặt tại nơi giải quyết hồ sơ XNK của Chi cục Hải quan cửa khẩu Hữu Nghị (Lạng Sơn). Tại đây, mặc dù đang luôn tay kiểm tra, đối chiếu hồ sơ giấy với hồ sơ khai báo hải quan điện tử của các công ty XNK, trả kết quả cho doanh nghiệp (DN) nhưng bà Trần Thị Thu Hường, Đội trưởng Đội thủ tục hàng hóa XNK, Hải quan Lạng Sơn đã vui vẻ dành ít phút chia sẻ về công việc của mình. Theo bà Hường, nhờ ứng dụng phần mềm điện tử, các cán bộ hải quan đã xử lý nhanh, dứt điểm các bước trong quy trình. Hồ sơ được kiểm tra xong sẽ cho tiến hành kiểm tra thực tế hàng hóa để người làm thủ tục không phải đợi lâu và DN thông quan hàng hóa nhanh chóng. Ví dụ, thủ tục luồng xanh rất nhanh, chỉ kiểm tra hồ sơ, DN nộp thuế và thông quan ngay...

Là một DN chủ yếu nhập khẩu nguyên liệu để sản xuất khăn giấy và một số sản phẩm khác và chuyên làm thủ tục XNK tại cửa khẩu này, bà Trần Thị Kim Oanh, đại diện Công ty TNHH sản xuất thương mại Hữu Huyền (Hà Nội) chia sẻ: “Đến nay, chúng tôi rất hài lòng với công tác cải cách hành chính, hiện đại hóa của cơ quan hải quan. Đối với thực hiện thủ tục hải quan, việc khai báo trên hệ thống điện tử rất thuận tiện, chỉ mất khoảng 5 - 10 phút. Hàng luồng xanh sau khi nộp thuế có phản hồi thì được thông quan ngay. Đối với luồng vàng thì DN phải nộp hồ sơ đầy đủ nhưng khâu tiếp nhận hồ sơ, kiểm soát của cơ quan hải quan cũng rất nhanh chóng. Có thể nói, từ khâu tiếp nhận hồ sơ cũng như hoàn thuế và các khâu khác đều rất nhanh chóng. Ngoài ra, cán bộ nhân viên hải quan ở đây làm hết việc chứ không chỉ hết giờ, nhất là thời điểm ứng dụng các điểm mới trong cải cách hành chính, cán bộ nhân viên hải quan và DN đã đồng hành để cùng học hỏi cái mới, làm việc đến tận đêm, hoàn thiện xong hồ sơ mới nghỉ”, bà Oanh nói.

Trao đổi với phóng viên, đại diện của Công ty XNK Hồng Bích (Hải Phòng), chuyên XK ớt khô cho biết: “Hôm nay, công ty XK 150 tấn ớt khô qua Cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị. Các quy trình giải quyết hồ sơ hải quan đều thuận tiện. Khai báo hải quan hoàn toàn thực hiện trên hệ thống thông quan điện tử, khoảng 5 - 10 phút đã hoàn thiện hồ sơ…”.

Với những bước tiến trong hiện đại hóa quy trình giải quyết, rút ngắn thời gian thực hiện TTHC, trong tháng 10 năm 2018, kim ngạch XNK qua địa bàn tỉnh Lạng Sơn đạt 405,1 triệu USD, tăng 25% so với tháng 9/2018. Từ đầu năm đến nay, Cục Hải quan tỉnh Lạng Sơn đã tiếp nhận, giải quyết 96.486 bộ tờ khai, cho hơn 2.582 DN XNK qua địa bàn với kim ngạch đạt hơn 3,4 tỷ USD.

Chuyển sang tư duy phục vụ

Trao đổi với phóng viên, ông Lê Đức Thọ, Phó Cục trưởng Cục Hải quan Lạng Sơn cho biết, do đặc thù là cửa khẩu biên giới đường bộ, khối lượng hàng hóa giao thương lớn nên cán bộ hải quan thường xuyên làm việc ngoài giờ hành chính. Cục Hải quan Lạng Sơn đã chỉ đạo chi cục hải quan cửa khẩu tạo điều kiện thuận lợi cho hàng XK, phân công cán bộ công chức làm việc ngoài giờ với phương châm “làm hết việc chứ không hết giờ”. Chính vì vậy, các lô hàng XNK qua các chi cục trực thuộc đều được thông quan ngay trong ngày.

Đồng thời, cơ quan hải quan đã chủ động thường xuyên rà soát, đề xuất phương án đơn giản hóa TTHC. Các tiện ích công như: dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích, thủ tục thu nộp thuế điện tử và thông quan 24/7…, được đồng bộ tổ chức triển khai đã tháo gỡ khó khăn và tạo thuận lợi tối đa cho DN. Bên cạnh đó, Hệ thống VNACCS/VCIS (thông quan tự động) hoạt động ổn định, cơ bản các DN đã tự khai báo thành thạo và không cần sự hỗ trợ từ nhà cung cấp hoặc cơ quan hải quan.

Trong thời gian tới, ông Lê Đức Thọ cho biết: “Cục Hải quan Lạng Sơn tiếp tục đẩy mạnh cải cách, đơn giản hóa TTHC, ứng dụng công nghệ thông tin vào TTHC và hiện đại hóa hải quan; duy trì và đảm bảo hiệu quả hoạt động của các TTHC đã cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Cán bộ công chức hải quan chuyển biến nhận thức từ tư duy quản lý sang phục vụ - coi đối tượng quản lý các nhà đầu tư, DN XNK, hành khách xuất nhập cảnh là bạn đồng hành”.

Đặc biệt, đơn vị tiếp tục triển khai thực hiện công khai TTHC và hoạt động nghiệp vụ hải quan; chỉ đạo các chi cục hải quan chủ động cung cấp, niêm yết đầy đủ thông tin TTHC liên quan nhiều đến DN như thủ tục khai hải quan, giám sát hàng hóa, miễn thuế, hoàn thuế… Điều này sẽ giúp cho cán bộ công chức hải quan thực hiện tốt quy trình giải quyết thủ tục, tạo điều kiện cho các hoạt động biên mậu qua biên giới phát triển, tạo thuận lợi cho hàng hóa XNK qua địa bàn.

Nam Khánh