Nâng cao chất lượng tàu du lịch

Trong chiến lược phát triển du lịch bền vững, việc quản lý đội tàu du lịch đóng vai trò hết sức quan trọng. Với việc tiếp cận các khách hàng quốc tế và trong nước, đội tàu không chỉ là phương tiện di chuyển mà còn là một phần không thể thiếu trong trải nghiệm của du khách khi tham quan Vịnh Hạ Long. Chính vì vậy, việc đảm bảo chất lượng, an toàn và môi trường cho đội tàu là ưu tiên hàng đầu của tỉnh Quảng Ninh. Hiện nay, trên Vịnh Hạ Long có tổng cộng 502 tàu du lịch đăng ký hoạt động, trong đó có 437 tàu du lịch đã ký hợp đồng neo đậu năm 2024 với Ban Quản lý Vịnh Hạ Long.

Mỗi doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch trên Vịnh Hạ Long đều có mục tiêu và thị trường riêng biệt. Các doanh nghiệp này chủ động nâng cao sức cạnh tranh của mình thông qua việc cải thiện chất lượng tàu, dịch vụ, và đặc biệt là tính an toàn của phương tiện. Không chỉ nâng cao chất lượng phương tiện, các doanh nghiệp còn chú trọng đến sự tiện nghi và sang trọng của tàu du lịch, nhằm mang lại những trải nghiệm đặc biệt cho du khách.

Quảng Ninh đã xây dựng Kế hoạch phát triển và nâng cao chất lượng đội tàu du lịch đến năm 2030. Ảnh: T.D

Đặc biệt, tỉnh Quảng Ninh đã có những chính sách quan trọng nhằm mở rộng quy mô và công suất buồng, phòng của các tàu du lịch. Đồng thời, các tiêu chuẩn kỹ thuật và yêu cầu về bảo vệ môi trường cũng được đưa ra nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững trong ngành du lịch. Các doanh nghiệp hoạt động trên Vịnh Hạ Long đã mạnh dạn đầu tư vào việc đóng mới các phương tiện vận chuyển khách du lịch. Một trong những minh chứng rõ ràng nhất là sự ra đời của các tàu du lịch cao cấp, với kiến trúc sang trọng và hiện đại, đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế về an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường.

Bà Bùi Thị Tâm -Giám Đốc Kinh doanh và tiếp thị Du thuyền Luna Halong Cruise cho biết, để thu hút khách hàng cao cấp, ngoài việc cung cấp các sản phẩm du lịch mới mẻ, yếu tố về cơ sở lưu trú đạt chuẩn và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp cũng rất quan trọng. Bên cạnh đó, ẩm thực độc đáo sẽ là yếu tố thu hút mạnh mẽ đối với nhóm khách này. Để phục vụ khách hàng đặc biệt này, các sản phẩm du lịch thông thường không thể đáp ứng. Mọi dịch vụ, từ ẩm thực, phục vụ cho đến các tiện ích, đều phải phù hợp với nhu cầu và sở thích của họ

Ngoài việc nâng cao chất lượng đội tàu du lịch, tỉnh Quảng Ninh còn chú trọng đến việc ban hành các chính sách, quy định nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và quản lý các hoạt động của phương tiện vận chuyển khách du lịch. UBND tỉnh Quảng Ninh đã ban hành nhiều văn bản quy phạm pháp luật, như Quyết định số 43/2024/QĐ-UBND ngày 08/10/2024, nhằm quy định các biện pháp quản lý các hoạt động của phương tiện thủy nội địa phục vụ khách du lịch trên Vịnh Hạ Long và Vịnh Bái Tử Long. Những quy định này không chỉ giúp tăng cường công tác quản lý mà còn tạo cơ sở pháp lý để các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, đồng thời bảo vệ giá trị di sản thiên nhiên thế giới.

Phát triển các hành trình tham quan mới

Cùng với việc nâng cấp chất lượng đội tàu du lịch, tỉnh Quảng Ninh cũng đã triển khai các giải pháp nhằm tăng cường sự trải nghiệm của du khách qua việc phát triển các hành trình tham quan mới. Việc bổ sung các hành trình tham quan mới không chỉ giúp đa dạng hóa các dịch vụ du lịch mà còn giúp bảo vệ và duy trì giá trị của Vịnh Hạ Long.

Vào ngày 26/02/2025, HĐND tỉnh Quảng Ninh đã thông qua Nghị quyết về việc sửa đổi, bổ sung một số nội dung về phí và lệ phí tham quan danh lam thắng cảnh, đặc biệt là đối với ba hành trình tham quan mới trên vịnh Hạ Long dành cho du khách đi trên tàu du lịch không lưu trú qua đêm. Các hành trình mới này bao gồm hành trình vịnh Hạ Long 6, vịnh Hạ Long 7 và vịnh Hạ Long 8, mỗi hành trình mang lại những trải nghiệm độc đáo và đặc biệt cho du khách.

Tỉnh Quảng Ninh đang tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm cho du khách. Ảnh T.D

Theo ông Vũ Kiên Cường - Trưởng Ban Quản lý vịnh Hạ Long, hiện nay, Ban Quản lý Vịnh Hạ Long đang phối hợp tích cực với các sở, ngành và địa phương liên quan để chuẩn bị các điều kiện cần thiết cho việc thu phí đối với ba hành trình tham quan mới từ ngày 01/5/2025. Các cơ quan chức năng cam kết sẽ bảo đảm thuận lợi nhất cho khách du lịch, công ty vận tải du lịch và các công ty lữ hành, đồng thời không để thất thu nguồn phí tham quan.

Việc triển khai các hành trình tham quan mới và thu phí du lịch là một bước đi quan trọng nhằm duy trì sự phát triển bền vững của du lịch vịnh Hạ Long. Đồng thời, các chính sách này cũng giúp tỉnh Quảng Ninh duy trì sự bảo tồn và phát triển của di sản thiên nhiên thế giới, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm cho du khách, mang lại những giá trị lâu dài cho ngành du lịch của tỉnh Quảng Ninh./.