 |
| Nhân viên đón khách tại cửa. |
Các nhân viên đón tiếp chúng tôi vô cùng nhiệt tình, hướng dẫn tôi vào buồng theo đúng số ghi trên vé, thậm chí còn xách vali giúp. Khi bước vào buồng, tôi thật sự ngỡ ngàng vì chăn ga gối phẳng phiu, sạch sẽ với điều hòa mát lạnh như ở nhà và nhất là WC khá sạch sẽ và có hương thơm của mùi quế.
Sau khi tàu chạy 30’, các nhân viên đẩy xe hàng đi bán đồ ăn vặt phục vụ hành khách như: cà phê, ngô luộc, bim bim, các đặc sản vùng miền,….. rất đa dạng.
 |
| Chỉ với 35 nghìn đồng, hành khách có một bữa chiều với đầy đủ các món. |
Vài tiếng sau, tôi lại thấy họ đẩy xe đi bán cơm chiều. Nhìn những khay thức ăn nóng hổi, bắt mắt. Tôi cũng mua mấy xuất cơm cho các thành viên trong gia đình cùng ăn. Mặc dù giá cả ngày càng leo thang nhưng đĩa cơm đầy đặn: thịt, rau xào, trứng tráng, lạc rang mà chỉ 35k thì tôi thấy rất rẻ và ngon. Mà đặc biệt các bạn nhân viên phục vụ rất chu đáo và nhiệt tình.
Sáng hôm sau, khi tàu gần vào tới ga Sài Gòn, tôi có nói chuyện với 1 chị hành khách ở buồng bên cạnh thì chị cho hay là thường xuyên chọn tàu hỏa để đi du lịch vì giá cả phải chăng, được ngắm phong cảnh đẹp và được đi lại thoải mái trên các toa tàu chứ không phải ngồi 1 chỗ như ô tô hay máy bay.
Khi tàu vào ga Sài Gòn, mọi người đều được các nhân viên tàu hỗ trợ vận chuyển hành lý xuống ga. Có những va ly rất to và nặng nhưng các anh không nề hà mà sẵn sàng vác xuống cho hành khách. Đặc biệt, có ông cụ không xuống được do bậc cao đã được anh nhân viên cõng đưa cụ xuống. Nhìn hình ảnh này tự nhiên trong lòng tôi cảm thấy rất ấm áp, nhận thấy rằng ngành Đường sắt thật đáng mừng vì có những nhân viên rất tận tâm hết lòng với công việc.
| Qua nửa ngày ngồi trên tàu, tôi quan sát thấy mỗi lần tàu dừng tại các ga, khi có hành khách nào xuống đều được nhân viên thay ga giường mới để đón khách khác lên. Sau đó họ lại liên tục quét dọn buồng, hành lang, wc để luôn sạch sẽ. Mặc dù rất bận rộn nhưng tôi thấy các anh chị lúc nào cũng tươi cười vui vẻ. |
