Với mong muốn mang đến cho khách hàng, đơn vị sử dụng ngân sách nhiều thuận lợi trong giao dịch, Kho bạc Nhà nước (KBNN) Thái Bình luôn nỗ lực đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, số hóa các giao dịch thu, chi ngân sách. Hiện nay, đơn vị đã cung cấp 11/11 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực Kho bạc qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, tích hợp với Cổng dịch vụ công quốc gia; 100% đơn vị sử dụng ngân sách (trừ khối an ninh - quốc phòng) tham gia dịch vụ công trực tuyến.

Công chức KBNN thực hiện kiểm soát hồ sơ, chứng từ thanh toán vốn trên dịch vụ công trực tuyến của Kho bạc. Ảnh minh họa

Để tạo thuận lợi trong việc thu, nộp ngân sách nhà nước, KBNN Thái Bình đã phối hợp chặt chẽ với các ngân hàng thương mại trên địa bàn như: Vietcombank, Vietinbank, BIDV, Agribank, VPBank, LPBank, MB, SHB, MSB, ACB để tăng cường phối hợp thu và ủy nhiệm thu ngân sách nhà nước bằng tiền mặt. Đồng thời, đơn vị cũng tiếp tục triển khai diện rộng chương trình, quy trình thanh toán tự động tiền điện thoại, internet, tiền điện, tiền nước theo ủy quyền của đơn vị sử dụng ngân sách đối với KBNN qua dịch vụ dịch vụ công trực tuyến.

Với việc triển khai thành công dịch vụ công trực tuyến, hệ thống KBNN đã tạo lập được kênh giao dịch không giới hạn thời gian, không qua qua mạng internet, tạo thuận lợi cho đơn vị giao dịch, giúp giảm thiểu thời gian, chi phí. Đặc biệt, thông qua dịch vụ công trực tuyến, khách hàng cũng như KBNN cấp trên có thể giám sát được quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, qua đó nâng cao tính trách nhiệm, minh bạch trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Bên cạnh đó, đơn vị thực hiện kết nối liên thông hệ thống quản lý, kiểm soát chi đầu tư với hệ thống thông tin quản lý ngân sách và kho bạc (TABMIS) và hệ thống thanh toán điện tử; tăng cường giám sát từ xa đối với các hoạt động nghiệp vụ của kho bạc; đồng thời, nắm bắt thông tin và có giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của đơn vị thông qua kết quả khảo sát và đánh giá mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của KBNN Thái Bình.

Ngoài ra, KBNN Thái Bình chỉ đạo các đơn vị thực hiện xử lý công việc qua phần mềm quản lý văn bản và mạng nội bộ, từ đó, đẩy nhanh quy trình xử lý công việc trong nội bộ từng đơn vị.

Nhờ triển khai hiệu quả các giải pháp trong công tác chuyển đổi số, trong đợt khảo sát mức độ hài lòng của các đơn vị, tổ chức và cá nhân đối với sự phục vụ của KBNN đợt 1/2024, KBNN Thái Bình đã đứng vị trí thứ hai trong 63 tỉnh, thành phố về mức độ hài lòng của khách hàng giao dịch với tỷ lệ hài lòng đạt 99,91%.

Xác định cải cách hành chính, hiện đại hóa nghiệp vụ, hướng đến Kho bạc số là những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong thực hiện chiến lược phát triển của đơn vị. Trong thời gian tới, KBNN Thái Bình tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách hành chính toàn diện từ tổ chức, bộ máy đến hiện đại hóa quy trình nghiệp vụ theo hướng tinh gọn, hiệu lực, an toàn và hiệu quả./.