| VBI là công ty bảo hiểm phi nhân thọ có ứng dụng công nghệ thông tin – chuyển đổi số tiêu biểu năm 2023 |
| Bảo hiểm VietinBank – VBI tạm ứng gần 50 tỷ đồng cho khách hàng thiệt hại từ cơn bão Yagi |
Theo thống kê, năm 2023, cổng cảnh báo an toàn thông tin ghi nhận gần 16.000 phản ánh lừa đảo trực tuyến, gây thiệt hại hơn 390.000 tỷ đồng. Trong đó có 91% thông tin liên quan lĩnh vực tài chính, tỷ lệ người dùng nhận tin nhắn, cuộc gọi lừa đảo trực tuyến là 73%.
Mặc dù thời gian qua các cơ quan chức năng đã đưa ra nhiều cảnh báo về các hình thức lừa đảo này nhưng vẫn có những nạn nhân sập bẫy. Nguyên nhân là do các đối tượng lừa đảo có nhiều chiêu trò, thủ đoạn thao túng tâm lý. Thậm chí là ngay cả với một chiêu trò cũ được lặp đi lặp lại như giả mạo các cán bộ công an, gọi diện để yêu cầu cập nhật định danh điện tử, nhưng được dẫn dắt với thủ đoạn tinh vi khiến cho người dân mất cảnh giác và bị lừa tiền.
Cuối tháng 6 vừa qua, một người phụ nữ trẻ bị một đối tượng giả danh công an khu vực gọi điện để mời chị lên quận cập nhật định danh điện tử cấp độ 2. Sau nhiều lần từ chối vì bận việc, lần cuối cùng đối tượng lừa đảo đã ngỏ ý hỗ trợ chị cập nhật thông tin online. Một phút lơ là mất cảnh giác, chị đã nhấn vào đường link lạ do đối tượng lừa đảo gửi và đăng nhập vào tài khoản ngân hàng để trả 6.000 đồng phí thực hiện dịch vụ công do kẻ này hướng dẫn. Ngay sau đó điện thoại của chị mất kiểm soát và tài khoản ngân hàng thông báo chuyển số tiền hơn 5 triệu đồng, tiếp theo đó, sổ tiết kiệm online hơn 1 tỷ đồng của chị cũng bị tất toán và chuyển đi tới 2 tài khoản khác.
 |
| Đối tượng lừa đảo lợi dụng sự lơ là mất cảnh giác của khách hàng để thực hiện hành vi gian lận chuyển tiền. |
Các chuyên gia cảnh báo các ứng dụng và đường link của các đối tượng lừa đảo đều chứa mã độc, có khả năng chiếm quyền quyển soát, điều khiển điện thoại của người dùng, để đánh cắp thông tin tài khoản, mật khẩu, nhằm thực hiện các giao dịch chuyển tiền, chiếm đoạt tài sản.
Nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trong bối cảnh lừa đảo trực tuyến ngày càng gia tăng, gây thiệt hại về kinh tế và tâm lý lo lắng, bất an trên môi trường mạng, gần đây, một số công ty bảo hiểm đã ra mắt các sản phẩm bảo hiểm an ninh mạng.
Theo đại diện Bảo hiểm VietinBank – VBI, một trong những doanh nghiệp tiên phong phát triển bảo hiểm an ninh mạng Cyber Risk cho biết, bên cạnh việc nâng cao cảnh giác, tăng cường các giải pháp bảo mật cho điện thoại và các tài khoản, thông tin cá nhân, việc trang bị bảo hiểm an ninh mạng được xem như một tấm khiên bảo vệ thứ 2 giúp san sẻ rủi ro, giảm bớt thiệt hại về tài chính của khách hàng trong trường hợp không may trở thành nạn nhân của các đối tượng lừa đảo.
Vừa qua, Bảo hiểm VietinBank thực hiện chi trả số tiền 60 triệu đồng quyền lợi bảo hiểm an ninh mạng cho 3 khách hàng bị lừa đảo gian lận chuyển tiền. Cách thức lừa đảo của các đối tượng trong 3 trường hợp đều tương tự nhau. Cụ thể, theo thông tin của chị P.T.H.Y., một trong ba khách hàng được VBI chi trả cho biết, ngày 16/8/2024, có một số điện thoại gọi cho chị, tự xưng làm ở công an tỉnh, yêu cầu chị tải phần mềm dịch vụ công để cập nhật thông tin cá nhân còn thiếu. Sau đó, đối tượng hướng dẫn chị tải app và thực hiện thao tác trên điện thoại để đăng nhập thông tin. Sau khi làm theo hướng dẫn, đối tượng yêu cầu chị chuyển 4.000 đồng phí dịch vụ vào một tài khoản khác. Sau khi làm theo yêu cầu, chị Y. phát hiện toàn bộ số tiền hơn 60 triệu đồng trong tài khoản được chuyển tới một tài khoản khác.
Sau khi nhận thông tin khai báo tổn thất từ khách hàng, các cán bộ của VBI đã nhanh chóng phối hợp với các cơ quan chức năng để phân tích, làm rõ nguyên nhân thiệt hại và xác định phạm vi bồi thường. Theo đó, cơ quan chức năng xác nhận nguyên nhân khách hàng bị lừa đảo do truy cập website giả mạo và cài đặt app có chứa mã độc nằm trong điều khoản chi trả của gói bảo hiểm an ninh mạng Cyber Risk, Công ty đã thực hiện chi trả cho khách hàng theo đúng quy định của Hợp đồng.
Được biết, mức phí bảo hiểm an ninh mạng cá nhân Cyber Risk chỉ từ 3.000 đồng/tháng nhưng khách hàng có thể được chi trả quyền lợi bảo hiểm lên đến 50.000 đồng (gấp 17.000 lần số tiền mua bảo hiểm).
Theo ông Nguyễn Minh Đức - Nhà sáng lập và Giám đốc điều hành Công ty cổ phần An toàn thông tin CyRadar, các hình thức lừa đảo online được thực hiện ngày càng tinh vi, đa dạng nhắm vào nhiều nhóm đối tượng từ học sinh, sinh viên, người lao động phổ thông cho tới nhân viên văn phòng và người cao tuổi, trong đó phổ biến là hình thức lừa đảo mạo danh (phishing). Với hình thức giả mạo kênh liên lạc điện tử, kẻ gian sẽ lập các trang web với tên miền và nội dung gần giống với trang web thật khiến người dùng nếu không cảnh giác sẽ rất dễ nhầm lẫn. Khi người dùng truy cập các trang web giả mạo và cung cấp các thông tin của mình thì ngay lập tức sẽ bị kẻ gian lấy cắp thông tin và thực hiện chuyển tiền trái phép.
Cũng theo chuyên gia, thực tế khi có lừa đảo xảy ra, việc truy tìm dấu vết thủ phạm và khắc phục hậu quả gặp nhiều khó khăn do các đối tượng thường sử dụng tài khoản ở ngân hàng nước ngoài, các kênh trung gian (ví điện tử) hoặc các tài khoản giả để nhận tiền. Trường hợp phát hiện có dấu hiệu của hành vi lừa đảo trực tuyến, người dân cần dừng ngay việc giao dịch hoặc cung cấp thông tin cá nhân, đồng thời thông báo ngay cho cơ quan chức năng và công ty bảo hiểm (trong trường hợp có mua bảo hiểm an ninh mạng) để được hỗ trợ và nhận chi trả bồi thường kịp thời./.
