Giữ nhịp vận hành trên địa bàn rộng

Kho bạc Nhà nước (KBNN) khu vực XIV đã chính thức đi vào hoạt động theo mô hình tổ chức mới, quản lý địa bàn hai tỉnh Khánh Hòa và Đắk Lắk sau sắp xếp. Cơ cấu tổ chức gồm 10 phòng tham mưu và 19 phòng giao dịch trực thuộc, giảm 29 đầu mối, tương ứng mức tinh gọn 49%.

Việc sắp xếp lại tổ chức diễn ra trong thời gian ngắn, với nhiều thay đổi về chức năng, địa bàn và nhân sự. Tuy nhiên, với sự chỉ đạo sát sao từ Bộ Tài chính và hệ thống KBNN, đơn vị đã nhanh chóng ổn định, triển khai đồng bộ các giải pháp để bảo đảm hoạt động không bị gián đoạn.

Thực tế cho thấy, dù địa bàn quản lý rộng, trải dài nhiều khu vực, hoạt động thu - chi ngân sách nhà nước vẫn được thực hiện kịp thời, đầy đủ và chính xác. Đây là kết quả của sự kết hợp giữa nền tảng dịch vụ công trực tuyến đã vận hành ổn định nhiều năm, đội ngũ công chức được đào tạo bài bản và cơ chế phối hợp chặt chẽ với các cơ quan thuế, tài chính, hải quan và hệ thống ngân hàng thương mại.

KBNN Khu vực XIV đã tinh gọn bộ máy, giữ nhịp vận hành trên địa bàn rộng. Ảnh: Lạc Nguyên

Tuy vậy, những thách thức không nhỏ cũng đặt ra cho đơn vị. Địa bàn rộng khiến việc điều phối nhân lực và xử lý hồ sơ trở nên phức tạp hơn, đặc biệt khi nhiều phòng giao dịch được hình thành từ việc hợp nhất 2 - 3 kho bạc cấp huyện trước đây. Một số đơn vị, do yêu cầu bảo mật, vẫn phải sử dụng chứng từ giấy và di chuyển quãng đường xa. Lượng hồ sơ chuyển giao lớn trong khi hạ tầng lưu trữ chưa đồng bộ, cùng với việc các quy định về kế toán, mở tài khoản trong mô hình chính quyền hai cấp chưa hoàn thiện, đã gây ra không ít lúng túng trong giai đoạn đầu vận hành.

Trước thực tế đó, KBNN khu vực XIV đã thiết lập đường dây nóng, phân công đầu mối hỗ trợ, kịp thời tháo gỡ vướng mắc cho các đơn vị sử dụng ngân sách. Đồng thời, đơn vị chủ động phối hợp liên ngành để bảo đảm việc hạch toán, thu - chi ngân sách được thực hiện thông suốt, không ảnh hưởng đến người dân và doanh nghiệp.

Bà Phạm Thị Châu Anh - Trưởng Phòng Văn hóa - Xã hội phường Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa cho biết, đơn vị là một trong những đầu mối thường xuyên giao dịch với KBNN khu vực XIV và đánh giá cao tinh thần làm việc chuyên nghiệp, trách nhiệm, tận tình của đội ngũ cán bộ tại đây.

Theo bà Anh, thời gian gần đây, quy trình quyết toán đã có bước chuyển rõ rệt, từ phương thức thủ công sang hiện đại. Việc đẩy mạnh chuyển đổi số, đặc biệt là triển khai dịch vụ công trực tuyến, giúp 100% thủ tục được thực hiện qua mạng, qua đó giảm đáng kể thời gian đi lại và chi phí cho đơn vị. Đồng thời, số liệu tài chính công được quản lý chặt chẽ, đồng bộ, tuân thủ đúng quy định, bảo đảm tính minh bạch, chính xác; công tác thanh toán chi thường xuyên cũng được xử lý nhanh, quy trình rõ ràng, thời gian được rút ngắn.

Đẩy mạnh số hóa, hướng tới “Kho bạc 3 không”

KBNN khu vực XIV xác định chuyển đổi số là trục xuyên suốt trong cải cách. Từ một đơn vị quản lý truyền thống, Kho bạc đang từng bước tiến tới mô hình “Kho bạc 3 không”: không tiền mặt, không chứng từ giấy và không khách hàng tại trụ sở.

Một trong những bước đi rõ nét là việc cắt giảm thủ tục hành chính. Thủ tục thanh toán chi thường xuyên đã được cắt giảm 21/25 thành phần hồ sơ, giúp giảm khoảng 45% chi phí tuân thủ so với năm 2024. Thời gian xử lý hồ sơ cũng được rút ngắn, từ 2 ngày xuống còn 1 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

KBNN Khu vực XIV không ngừng phát triển các dịch vụ công tiện ích, phục vụ người dân, doanh nghiệp. Ảnh: Lạc Nguyên

Hệ thống dịch vụ công trực tuyến trở thành “cú hích” quan trọng, khi 100% đơn vị sử dụng ngân sách đã thực hiện giao dịch qua môi trường mạng. Toàn bộ quy trình từ tiếp nhận hồ sơ, kiểm soát chi đến phê duyệt và chuyển tiền đều được số hóa. Đơn vị giao dịch có thể theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ theo thời gian thực, tăng tính minh bạch và giảm thiểu nguy cơ phát sinh tiêu cực.

Ở phía thu ngân sách, việc mở tài khoản chuyên thu và phối hợp với các ngân hàng thương mại đã giúp người nộp thuế thực hiện nghĩa vụ 24/7, ở bất kỳ thời gian, địa điểm nào.

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) - Chi nhánh Khánh Hòa là đơn vị đầu tiên triển khai dịch vụ thu ngân sách nhà nước trên địa bàn tỉnh. Trong năm 2025, đơn vị đã thực hiện thu hộ 137.932 món với doanh số 6.573 tỷ đồng. Riêng 3 tháng đầu năm 2026, con số này đạt 28.458 món, với doanh số 3.578 tỷ đồng, cho thấy mức độ tin tưởng ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp.

Bà Trần Thị Hoàn - Phó Trưởng phòng Phòng Giao dịch khách hàng BIDV Khánh Hòa nhận định, việc phối hợp thu ngân sách giữa Kho bạc Nhà nước và ngân hàng mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Đối với Nhà nước, các khoản thu được ghi nhận kịp thời, tập trung và minh bạch, giúp nâng cao hiệu quả quản lý tài chính công. Đối với ngân hàng, đây là cơ hội để nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng hệ sinh thái thanh toán và thúc đẩy chuyển đổi số. Đặc biệt, đối với người nộp thuế, dịch vụ thu ngân sách ngày càng thuận tiện hơn, với nhiều kênh thanh toán hiện đại như Cổng Dịch vụ công, Etax, Internet Banking và Mobile Banking, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.

Theo ông Đinh Ngọc Bình - Phó Giám đốc Ban Quản lý dự án Phát triển tỉnh Khánh Hòa chia sẻ, trong thời gian qua, quy trình thực hiện các thủ tục quyết toán tại Kho bạc Nhà nước đã có những bước tiến vượt bậc, tập trung vào cải cách hành chính và đẩy mạnh chuyển đổi số để nâng cao hiệu quả phục vụ… Thời gian thanh toán các khoản chi ngân sách qua KBNN gần như đã được rút ngắn chỉ còn 1 ngày làm việc đối với các khoản chi đầu tư.

Dù vậy, quá trình triển khai chuyển đổi số vẫn đối mặt với những “điểm nghẽn” như hạ tầng mạng chưa ổn định tại vùng sâu, hay áp lực xử lý hồ sơ dồn vào cuối kỳ. Để khắc phục, KBNN khu vực XIV đã nâng cấp hệ thống máy chủ, thiết lập đường truyền chuyên dụng và tăng cường kết nối dữ liệu liên ngành.

Ông Nguyễn Đức Mạo - Phó Giám đốc KBNN khu vực XIV cho biết, thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục phát triển các dịch vụ công theo hướng lấy người dùng làm trung tâm, đẩy mạnh số hóa dữ liệu, tăng cường kết nối với các hệ thống tài chính quốc gia, đồng thời bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin ở mức cao nhất./.