Ông Lê Hữu Hiền – Phó Tổng Giám đốc TCT Viễn thông Viettel trao giải thưởng có giá trị 100 triệu đồng mỗi giải cho ông Hà Thìn (Tuyên Quang) và bà Lê Thị Thanh Huyền (Hà Nội).

Ngày 25/11/2015, Tổng Công ty Viễn thông Viettel tổ chức buổi gặp mặt trao thưởng chương trình “Lắng nghe để phát triển 2015” dành cho 13 cá nhân, tổ chức là những khách hàng của Viettel đã có những ý kiến đóng góp thiết thực.

Thông tin từ Ban tổ chức cho biết, chương trình “Lắng nghe để phát triển” năm nay thu hút sự tham gia của rất nhiều khách hàng thân thiết, đóng góp ý kiến đa dạng, toàn diện trong nhiều lĩnh vực từ sản phẩm dịch vụ, chăm sóc khách hàng, truyền thông, thiết bị đầu cuối…

Ông Lê Hữu Hiền – Phó Tổng Giám đốc Tổng công ty Viễn thông Viettel cho biết: Đây là chương trình thể hiện quan điểm lắng nghe những điều nhỏ nhất từ phía khách hàng để ngày càng hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ và nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng của Viettel. Sau 2 năm triển khai, chúng tôi cảm nhận được sự quan tâm của khách hàng trong từng góp ý gửi về, đó cũng chính là động lực thôi thúc Viettel phải hoàn thiện mình.

Theo thống kê, từ 1/1/2015 – 30/10/2015, các kênh tiếp nhận của chương trình "Lắng nghe để phát triển 2015" nhận được 56.055 ý kiến tham gia cuộc thi. Đặc biệt, có tới 77% ý kiến đóng góp của khách hàng đã được Viettel đưa vào áp dụng và phát huy hiệu quả về doanh thu cũng như cải thiện hình ảnh của Viettel trong mắt khách hàng./.

M.A