Agribank phát động chương trình hành động đột phá phát triển khoa học, công nghệ đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Ảnh tư liệu

Triển khai mạnh mẽ các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) vừa tổ chức Hội nghị Chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo tại trụ sở chính năm 2025, nhằm tập trung toàn lực thúc đẩy đổi mới sáng tạo, phát triển khoa học công nghệ và chuyển đổi số tại ngân hàng.

Đại diện Agribank cho biết, ngay từ đầu nhiệm kỳ 2020 - 2025, Đảng ủy Agribank đã ban hành Nghị quyết chuyên đề số 01-NQ/ĐU-NHNo ngày 25/12/2020 về “Tăng cường đổi mới khoa học công nghệ, hướng đến mục tiêu ngân hàng số, đáp ứng yêu cầu quản trị ngân hàng hiện đại”; mới đây, ngày 28/2/2025, Đảng ủy Agribank ban hành Kế hoạch 77-KH/ĐU thực hiện Nghị quyết 57- NQ/TW của Bộ Chính trị.

Thời gian qua, với những bước chuyển mình tích cực, Agribank đã đạt được nhiều thành tựu, kết quả đáng ghi nhận trong lĩnh vực chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo, nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Cùng với đó, Agribank đã đẩy mạnh ứng dụng các giải pháp công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), điện toán đám mây (Cloud), Open API… và đã triển khai nhiều sáng kiến, giải pháp công nghệ mới như: Hệ thống Open SmartBank, Payment Hub, Open API, Omni-Channel - Agribank Plus; triển khai kết nối cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, xác thực giao dịch bằng sinh trắc học; triển khai dịch vụ xác thực điện tử qua VNeID trên Agribank Plus…

Agribank đã triển khai mạnh mẽ các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng số nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. Một trong những chiến lược quan trọng là phát triển các ứng dụng ngân hàng điện tử với giao diện thân thiện và nhiều tiện ích tích hợp, đáp ứng nhu cầu giao dịch của khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

Đồng thời ra mắt ứng dụng Agribank Plus vào giữa năm 2024, mang đến nhiều tính năng mới, bao gồm chuyển tiền nhanh chóng đến nhiều người, đặt lịch chuyển tiền, thanh toán hóa đơn tự động và đặc biệt là các dịch vụ tiện ích khác. Việc cải tiến giao diện, đơn giản hóa quy trình đăng nhập với một tên đăng nhập duy nhất và mật khẩu đã giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và nâng cao tính tiện dụng khi sử dụng các dịch vụ ngân hàng.

Bên cạnh đó, Agribank đi đầu trong việc triển khai các máy giao dịch tự động (ATM) từ năm 2003 trên khắp mọi miền Tổ quốc với gần 1.500 máy được đặt ở khu vực nông nghiệp, nông thôn trong tổng số hơn 3.300 ATM trên toàn quốc. Bên cạnh đó, dịch vụ Agribank Digital, Agribank Autobank (CDM) được hoạt động như một mô hình chi nhánh ngân hàng thu nhỏ, phục vụ mọi đối tượng khách hàng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tài chính thay vì phải đến các chi nhánh ngân hàng truyền thống, góp phần giảm thiểu thời gian và công sức.

Những nỗ lực không ngừng của Agribank trong chuyển đổi số đã được ghi nhận bằng các giải thưởng uy tín như: Bằng khen của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước, TOP 10 Thương hiệu mạnh Việt Nam và gần đây nhất là giải thưởng cho nền tảng Agribank Open API tại Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam 2024. Đến nay, Agribank đã có 12 ứng dụng/hệ thống công nghệ thông tin liên tiếp được vinh danh tại Giải thưởng Sao Khuê cho hệ thống công nghệ thông tin xuất sắc lĩnh vực tài chính - ngân hàng và ngân hàng số. Đây là minh chứng rõ ràng cho sự phát triển mạnh mẽ và đổi mới không ngừng của Agribank trong việc áp dụng khoa học công nghệ hiện đại vào hoạt động ngân hàng.

Chuyển đổi số là nhiệm vụ bắt buộc

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, Phó Bí thư phụ trách Đảng bộ, Tổng giám đốc Agribank Phạm Toàn Vượng cho rằng, với vai trò là một định chế tài chính lớn, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số không còn là lựa chọn mà là nhiệm vụ bắt buộc để Agribank bứt phá và phát triển.

Theo đó, Tổng giám đốc Agribank yêu cầu lãnh đạo các cấp của Agribank phải thống nhất nhận thức và hành động, phát huy đổi mới sáng tạo, tập trung toàn lực cho chuyển đổi số; xác định đây là nhiệm vụ sống còn của toàn hệ thống Agribank, không phải là nhiệm vụ của riêng đơn vị nào. Trước hết phải quán triệt đến toàn thể người đứng đầu các đơn vị tại trụ sở chính hiểu được tầm quan trọng, sự cần thiết của việc thay đổi, phải chuyển mình để phát triển, để từ đó nâng cao nhân thức, thống nhất hành động đến toàn thể người lao động.

Tổng giám đốc Agribank cũng yêu cầu trưởng các đơn vị tại trụ sở chính trực tiếp làm và trực tiếp học hỏi, sử dụng, ứng dụng công nghệ, không ngừng đổi mới phương thức, cách thức để gia tăng hiệu suất, hiệu quả công việc. Các đơn vị tại trụ sở chính phải gương mẫu, đi đầu, tạo sức lan tỏa đến các đơn vị trong toàn hệ thống.

Tổng giám đốc Agribank cho rằng, hội nghị lần này là cơ hội để cùng trao đổi, thảo luận và đề xuất các giải pháp, sáng kiến mới nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo. Theo đó, Tổng giám đốc Agribank mong muốn và tin tưởng qua hội nghị bằng việc cụ thể hóa các định hướng, chỉ đạo, các Nghị quyết của Trung ương, Chính phủ, Đảng ủy Agribank thành các chương trình hành động, Agribank sẽ tiếp tục gặt hái được nhiều thành tựu rõ nét thúc đẩy đổi mới sáng tạo, chuyển mình mạnh mẽ trong tiến trình chuyển đổi số; đồng thời, ngày càng có thêm nhiều ý tưởng và giải pháp thiết thực, góp phần xây dựng Agribank ngày càng phát triển bền vững.

Với mục tiêu trở thành ngân hàng hiện đại, Agribank đang tiếp tục đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, xem đây là chìa khóa để mở rộng mạng lưới dịch vụ, cải thiện chất lượng sản phẩm và phục vụ khách hàng một cách hiệu quả hơn. Agribank đặt mục tiêu phát triển mạnh mẽ hơn nữa các sản phẩm dịch vụ ngân hàng số, đồng thời nâng cao khả năng bảo mật và an toàn trong các giao dịch trực tuyến.