Sản phẩm xe máy điện, xe đạp điện ngày càng xuất hiện nhiều trong lưu thông ở các đô thị tại Việt Nam.

Xe đạp điện đã và đang xuất hiện nhiều trên thị trường và được người tiêu dùng, nhất là giới trẻ và lứa tuổi học sinh ưa thích sử dụng. Tuy nhiên, chọn sản phẩm nào là câu hỏi luôn được người tiêu dùng quan tâm trong bối cảnh các dòng xe đạp điện, máy điện đang được bán khá tràn lan, nhiều mẫu mã trên thị trường hiện nay.

Lưu ý với người tiêu dùng khi có nhu cầu mua xe đạp điện, xe máy điện, ông Lê Hoàng Long - CEO hãng xe điện PEGA (HKbike) cho rằng: Hiện nay, các dòng xe điện được bày bán trên thị trường Việt Nam chủ yếu là hàng nhập từ Trung Quốc, hầu hết là hàng lậu không qua đăng kiểm nên chất lượng sản phẩm chưa được kiểm định.

Người tiêu dùng cần quan tâm đến thương hiệu mà mình lựa chọn mua xe, nên chọn mua xe điện của những hãng đã có tên tuổi, có dịch vụ hậu mãi và bảo hành tốt... Ông Lê Hoàng Long

Hiện nay, chất lượng của sản phẩm xe đạp điện, xe máy điện hiện nay trên thị trường Việt Nam đều được Cục Đăng kiểm Việt Nam chứng nhận và giám sát. Bởi vậy, khi lựa chọn mua bất kỳ một sản phẩm xe điện nào, người tiêu dùng nên chú ý chọn những dòng xe có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, có đầy đủ tem đăng kiểm do Cục Đăng kiểm cấp đối với xe đạp điện, phiếu xuất xưởng của Cục Đăng kiểm đối với xe máy điện.

Đặc biệt, người tiêu dùng cần quan tâm đến thương hiệu mà mình lựa chọn mua xe, nên chọn mua xe điện của những hãng đã có tên tuổi, có dịch vụ hậu mãi và bảo hành tốt.

* Sản phẩm xe đạp điện HKBike đang được khá nhiều người biết đến, xin hỏi điểm khác biệt và là thế mạnh của các dòng sản phẩm xe đạp điện HKBike là gì?

- Xe điện HKbike (nay được gọi là PEGA) của chúng tôi có khá nhiều điểm khác biệt so với các dòng sản phẩm cùng loại trên thị trường. Bởi sau một thời gian ngắn làm thương mại, thì PEGA (HKbike) đã tham gia vào toàn bộ quá trình để tạo nên một sản phẩm xe điện: từ thiết kế, nghiên cứu đến sản xuất.

Chúng tôi tỉ mỉ đến từng con ốc nhỏ nhất, bởi PEGA (HKbike) cực kỳ quan tâm đến trải nghiệm lái của người dùng, chúng tôi muốn mang đến cho khách hàng của mình sự thoải mái nhất khi đi xe điện mang thương hiệu PEGA (HKbike).

Khách hàng của chúng tôi có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm, bởi 100% xe điện PEGA (HKbike) xuất ra đều được Cục Đăng kiểm Việt Nam chứng nhận và cấp phép lưu hành.

Một trong những lý do khiến các sản phẩm của PEGA (HKbike) được nhiều người ưa chuộng và lựa chọn, đó là khả năng đi được quãng đường xa hơn 30% so với các dòng xe điện khác ngoài thị trường (từ 75 - 110km 1 lần sạc), khả năng chống nước vượt trội và leo dốc khoẻ.

* Người tiêu dùng luôn có cảm giác e ngại với những sản phẩm có xuất xứ mập mờ, đặc biệt nhiều người cũng ngại sở hữu những sản phẩm có linh kiện lắp ráp xuất xứ từ Trung Quốc một cách không rõ ràng. Đối với các sản phẩm xe đạp điện của HKBike thì sao?

- Như đã nói ở trên, sau 4 năm phát triển, hiện nay PEGA (HKbike) đã tham gia vào tất cả các khâu từ thiết kế, nghiên cứu, sản xuất. Bởi vậy, không thể đánh đồng xe điện của PEGA (HKbike) với xe điện có xuất xứ từ Trung Quốc được.

Bản thân xe điện là một sản phẩm phức tạp, được cấu thành từ hơn 100 linh kiện khác nhau. Điều đó đồng nghĩa với việc chúng tôi đã phải nỗ lực làm việc với hơn 100 nhà sản xuất để sản xuất ra những linh kiện đạt tiêu chuẩn mà chúng tôi yêu cầu. Sau khi nghiệm thu chất lượng, các linh kiện này sẽ được đưa về nhà máy của PEGA (HKbike) để lắp ráp để tạo thành một sản phẩm hoàn chỉnh.

Các đối tác sản xuất của PEGA (HKbike) gồm nhiều doanh nghiệp ở Việt Nam, Trung Quốc, thậm chí là các thương hiệu lớn như tập đoàn công nghệ Bosch của Đức, Panasonic của Nhật hay SamSung SDI của Hàn Quốc - yêu cầu chung của các doanh nghiệp này là phải đáp ứng được tiêu chuẩn khắt khe của chúng tôi về chất lượng sản phẩm.

Trong tháng 4 này, PEGA (HKbike) sẽ cho ra mắt thị trường các mẫu sản phẩm mới, trong đó 50% sản phẩm được nội địa hoá tại Việt Nam, từ những nhà sản xuất linh kiện cho các hãng xe máy nổi tiếng như Honda hay Yamaha.

* Chứ tín của một thương hiệu và lòng tin của người tiêu dùng luôn đi kèm với chất lượng của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của thương hiệu đó cung cấp. Sản phẩm xe đạp điện của HKBike có đưa ra cam kết gì với khách hàng của mình?

- Ngoài việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và được Cục Đăng kiểm Việt Nam chứng nhận, cấp phép và kiểm tra chặt chẽ thì PEGA (HKbike) còn đưa ra chính sách bảo hành cực tốt cho người mua hàng.

Chúng tôi bảo hành 3 năm cho mỗi sản phẩm bán ra trên toàn bộ hệ thống gần 300 showroom trên toàn quốc. Các dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng đều được PEGA (HKbike) chú trọng.

Phương châm của chúng tôi là đặt khách hàng ở vị trí trọng tâm và tất cả các sản phẩm đều phải vì khách hàng trên tinh thần win – win. Tức là tất cả đều có lợi, khách hàng được sử dụng những sản phẩm tốt và phù hợp nhất, còn PEGA (HKbike) khẳng định được chỗ đứng của mình trên thị trường, mở rộng thị phần và tiếp tục phát triển ở những chặng đường tiếp theo.

* Xin cám ơn ông!

Nguyên Hằng