Nhiều lãnh đạo doanh nghiệp bảo hiểm đã ngay lập tức xuống hiện trường để chỉ đạo giám định, chi trả bồi thường sau Bão số 3.

PV: Sau những khó khăn của những năm trước, thị trường bảo hiểm Việt Nam đã có nhiều chuyển biến tích cực hơn, song thách thức trong năm 2024 là không nhỏ. Ông có đánh giá thế nào về TTBH trong năm 2024 này?

Ông Ngô Việt Trung: Có thể nói rằng, TTBH Việt Nam tiến vào năm 2024 với nhiều kỳ vọng tích cực hơn sau quá trình nhìn lại và thay đổi của các doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH). Đặc biệt hơn, với nỗ lực triển khai hàng loạt chính sách, giải pháp tháo gỡ khó khăn, hỗ trợ phục hồi kinh tế của Chính phủ, các bộ, ngành, địa phương, TTBH đã có thêm nhiều hy vọng trở lại đà tăng trưởng nhờ các yếu tố nền tảng thuận lợi từ kinh tế vĩ mô.

Tuy nhiên, trong năm 2024, thách thức và khó khăn đối với TTBH vẫn còn khá lớn, đặc biệt là thiệt hại nặng nề sau bão số 3, lũ, lụt nghiêm trọng trên diện rộng tại nhiều tỉnh, thành phía Bắc. Những thiệt hại về người và tài sản đã ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của nhiều DNBH. Mặc dù vậy, nhìn toàn cảnh, đến thời điểm này, TTBH Việt Nam đã “vượt ngàn chông gai” ghi nhận nhiều kết quả khả quan trong năm 2024, nhất là việc doanh thu phí bảo hiểm (BH) toàn thị trường đã tăng trưởng dương trở lại.

Tính đến ngày 30/11/2024, tổng tài sản của TTBH ước đạt 986.586 tỷ đồng, tăng 9,7%; các DNBH đầu tư trở lại nền kinh tế ước đạt 838.319 tỷ đồng, tăng 12,58%; tổng nguồn vốn chủ sở hữu ước đạt 205.288 tỷ đồng, tăng 6,63%.

Sau một số tháng tăng trưởng âm, đến tháng cuối tháng 11, tổng doanh thu phí BH đã tăng trưởng dương trở lại, ước đạt 204.109 tỷ đồng, tăng 0,22%. Trong khi đó, chi trả quyền lợi BH ước khoảng 86.368 tỷ đồng, tăng 17,13% so với cùng kỳ năm trước – đây là chỉ tiêu tăng mạnh nhất, phần nào cho thấy sự nỗ lực của DNBH, cũng như vai trò của ngành BH đối với nền kinh tế.

Cùng với đó, trong năm qua, Bộ Tài chính tiếp tục hoàn thiện pháp lý, hỗ trợ thị trường hoạt động chất lượng, minh bạch và bền vững hơn. Đồng thời, công tác quản lý, giám sát cũng được tăng cường, góp phần củng cố kỷ cương, kỷ luật thị trường, trong đó bao gồm cả việc yêu cầu DNBH tiếp tục chấn chỉnh, nâng cao chất lượng hoạt động, tư vấn, cung cấp dịch vụ của các đại lý BH, như đào tạo, sát hạch, cấp chứng chỉ đại lý…

PV: Việc xuất hiện thiên tai là điều không ai mong muốn và tưởng chừng mạch hồi phục của TTBH có thể bị gián đoạn bởi bão Yagi, lũ lụt, song năm nay, nhiều DNBH cho thấy vững vàng về tài chính dù mức bồi thường BH là rất lớn. Ông có chia sẻ gì từ điều này?

Ông Ngô Việt Trung: Bão số 3 và mưa, lũ, lụt trên diện rộng đã gây thiệt hại nặng nề cho nhiều tỉnh, thành phía Bắc, trong đó bao gồm rất nhiều tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân là khách hàng của các DNBH. Chính vì vậy, về mặt tài chính, cụ thể ở đây là chi phí chi trả bồi thường BH do thiên tai gây ra trong năm qua đã ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh của nhiều DNBH. Tuy vậy, đúng là rủi ro thì không ai mong muốn, nhưng chia sẻ, giảm thiểu rủi ro đối với nền kinh tế, tổ chức, cá nhân là vai trò quan trọng hàng đầu của ngành BH nói chung và các DNBH nói riêng.

Với sự vào cuộc kịp thời, trách nhiệm của các DNBH, công tác giám định thiệt hại, tạm ứng, chi trả bồi thường đã được tiến hành khẩn trương, hỗ trợ DN, người dân nhanh chóng khắc phục thiệt hại, ổn định cuộc sống và sản xuất kinh doanh. Dưới sự chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Tài chính, những nỗ lực của ngành BH đã phần nào hỗ trợ, thúc đẩy các hoạt động sản xuất, kinh doanh phục hồi sau bão lũ.

Qua ghi nhận thực tế, nhiều DNBH cũng chịu ảnh hưởng lớn tới kết quả kinh doanh sau đợt bão lũ vừa qua, tuy nhiên, nhờ có sự chủ động các phương án tái BH và quản trị rủi ro, nên năng lực tài chính của các DN cơ bản đều được đảm bảo. Đến thời điểm này, cơ quan quản lý và các DNBH vẫn đang tiếp tục hỗ trợ các tổ chức, cá nhân khắc phục hậu quả, đặc biệt là các nghiệp vụ BH có giá trị thiệt hại và mức trách nhiệm cao do liên quan tới các hoạt động tái BH giữa DNBH Việt Nam với các nhà tái BH nước ngoài.

PV: Như ông vừa trao đổi, TTBH đang có những bước phục hồi tích cực, cụ thể điều đó là gì thưa ông?

Ông Ngô Việt Trung: Để TTBH lấy lại “phong độ” tăng trưởng như trước thì còn nhiều việc phải làm và cần thêm thời gian, tuy nhiên, năm qua, thị trường đã xuất hiện nhiều điểm tích cực.

Theo đó, các DNBH đã tập trung hơn vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, hoàn thiện sản phẩm để phục vụ khách hàng tốt hơn. Đồng thời, trong xu thế của thời đại, các DNBH đã tăng ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động, kinh doanh, từ khâu bán hàng đến xử lý bồi thường. Mặt khác, nhiều DNBH đã tăng cường hợp tác với các đối tác để mở rộng mạng lưới phân phối và cung cấp các giải pháp BH toàn diện hơn.

Chính vì vậy, nhiều DNBH đã ghi nhận doanh thu khả quan hơn, tăng đầu tư trở lại nền kinh tế, trong bối cảnh hoạt động chi trả quyền lợi BH được tăng cường, cũng như gia tăng các hoạt động cộng đồng, điển hình như công tác thiện nguyện hỗ trợ sau bão lũ vừa qua.

PV: Năm 2025 đang đến gần, đâu là các giải pháp cơ quan quản lý nhà nước sẽ triển khai để hỗ trợ TTBH phát triển, thưa ông?

Ông Ngô Việt Trung: Dù còn nhiều thách thức phải vượt qua, tuy nhiên, TTBH Việt Nam còn nhiều tiềm năng, dư địa để phát triển và đóng góp nhiều hơn cho sự tăng trưởng an toàn, bền vững của nền kinh tế đất nước, nhất là trong giai đoạn đất nước đang bước vào kỷ nguyên mới.

Để hỗ trợ TTBH phát triển ổn định, bền vững, cơ quan quản lý sẽ tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật kinh doanh BH, song hành với việc giám sát, nâng cao tính tuân thủ pháp luật của DNBH. Đồng thời, tăng cường các giải pháp để nâng cao năng lực tài chính, quản lý rủi ro, quản trị, chất lượng dịch vụ và tính công khai, minh bạch của DNBH; khuyến khích DN phát triển đa dạng sản phẩm mới, lấy khách hàng làm trọng tâm nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu trong nhiều hoạt động kinh tế và đời sống.

Cùng với đó, cơ quan quản lý sẽ tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, công tác thanh, kiểm tra, giám sát, xử phạt vi phạm, nhằm củng cố kỷ cương, kỷ luật thị trường; đẩy mạnh việc tuyên truyền, phổ biến về vai trò của BH, pháp luật về kinh doanh BH đối với các tổ chức, cá nhân.

Bên cạnh đó, tiếp tục thực hiện các giải pháp về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin; thúc đẩy hợp tác quốc tế trong lĩnh vực BH và tăng cường vai trò của các tổ chức xã hội - nghề nghiệp trong lĩnh vực BH.

PV: Xin cảm ơn ông!