Tham dự Đại hội có ông Trần Văn Tần - Thành viên HĐQT Ngân hàng Công thương Việt Nam (VietinBank), ông Nguyễn Đức Thành - Phó Tổng Giám đốc VietinBank. Về phía Bảo hiểm VietinBank, tham dự có ông Nguyễn Huy Quang - Chủ tịch HĐQT, ông Lê Tuấn Dũng - Tổng Giám đốc kiêm thành viên HĐQT cùng các cổ đông sáng lập, đại diện vốn của VietinBank và các cổ đông khác.

Tại đại hội, HĐQT VBI đã trình ĐHCĐ thảo luận và thông qua các nội dung chính về kết quả hoạt động kinh doanh năm 2021 và Kế hoạch năm 2022; Báo cáo tài chính năm 2021 và phương án phân phối lợi nhuận năm 2021; Bầu HĐQT và thành viên ban kiểm soát nhiệm kỳ 2022-2027;...

Ông Nguyễn Huy Quang – Chủ tịch HĐQT Bảo hiểm VietinBank phát biểu.

Ông Nguyễn Huy Quang - Chủ tịch HĐQT VBI báo cáo kết quả hoạt động của HĐQT trong năm 2021, đồng thời, đưa ra các trọng tâm hoạt động trong năm 2022.

Cụ thể, năm 2021, tổng doanh thu phí bảo hiểm của VBI đạt 2.467 tỷ đồng, tăng trưởng 11% so với năm 2020, tăng gấp 3 lần so với mức chung của thị trường. Nhờ liên tục cải tiến, áp dụng công nghệ trong quản trị vận hành cũng như phát triển các sản phẩm, dịch vụ thiết thực, nên lợi nhuận trước thuế của VBI tăng trưởng mạnh 34,6% so với năm 2020. Lợi nhuận trước thuế VBI đạt khoảng 203,8 tỷ đồng, hoàn thành 118,25% kế hoạch. Trong năm 2021, VBI đã nâng tổng số công ty thành viên và phòng giao dịch lên 38 đơn vị toàn quốc.

Ông Nguyễn Huy Quang cho biết, năm 2022 được xác định là năm trọng điểm để VBI tập trung bứt phá, tăng trưởng. Do đó, doanh thu kế hoạch dự kiến lên 3100 tỷ, tăng 30%. Mục tiêu lợi nhuận năm 2022 chạm ngưỡng 300 tỷ, tăng gần 50% so với năm 2021, đưa công ty vào top 5 doanh nghiệp có lợi nhuận cao nhất trên thị trường Bảo hiểm phi nhân thọ, qua đó nâng cao vị thế và giá trị và đóng góp của VBI vào hệ thống VietinBank. Về hiệu quả hoạt động, với mục tiêu 300 tỷ lợi nhuận, VBI sẽ đảm bảo tỷ lệ ROE (tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu) xấp xỉ 18%, nằm trong Top 3 doanh nghiệp có hiệu suất sinh lời cao nhất thị trường.

Theo ông Nguyễn Huy Quang, trong năm 2022, VBI sẽ triển khai kế hoạch tổng thể nhằm đào tạo, thu hút và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn tiếp theo.

Phát biểu tại đại hội, ông Lê Tuấn Dũng - Tổng Giám đốc, Thành viên HĐQT VBI cho biết: “VBI đạt tốc độ tăng trưởng ấn tượng này nhờ nỗ lực vượt qua tác động dịch bệnh, không ngừng đổi mới, đưa ra các dịch vụ và sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng và thị trường; đồng thời ứng dụng công nghệ số trong hoạt động quản lý kinh doanh, đóng góp cho nền kinh tế của đất nước và nâng cao mức thu nhập bình quân cho cán bộ, nhân viên VBI”.

Ông Lê Tuấn Dũng khẳng định, VBI là một doanh nghiệp bảo hiểm đi đầu về ứng dụng công nghệ mới từ toàn bộ quy trình bán hàng đến bồi thường. Năm 2021, VBI liên tục nâng cao cải tiến app MyVBI và VBI4Sales, đưa một số giải pháp trí tuệ nhân tạo vào các ứng dụng như OCR, Chatbot, triển khai xây dựng datawarehouse ứng dụng Power BI để khai thác các dữ liệu lớn, xây dựng Cloud API để kết nối tới các đối tác bán. “Khác biệt của VBI so với các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ là tư duy về tạo ra trải nghiệm khách hàng xuất sắc tại tất cả các điểm chạm. Năm 2021, VBI triển khai mạnh mẽ chương trình phủ biển hiệu truyền thông online và offline, triển khai bồi thường nhanh và tự động, đồng thời xây dựng bộ tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng, thực hiện khảo sát và đo lường sự hài lòng của khách hàng”.

Ông Lê Tuấn Dũng - Tổng Giám đốc Bảo hiểm VietinBank phát biểu.

Giải pháp nhằm thực hiện chỉ tiêu kế hoạch cơ bản năm 2022, theo ông Lê Tuấn Dũng, về sản phẩm, VBI tập trung nguồn lực để khai thác các sản phẩm có hiệu quả, đặc biệt các sản phẩm trọng điểm. Về kênh phân phối, VBI tập trung khai thác các kênh bán hàng có ưu thế cạnh tranh, khai thác tối đa tiềm năng Bancassurance trong hệ sinh thái VietinBank, kiểm soát, chăm sóc khai thác có hiệu quả các khách hàng hiện hữu, đảm bảo duy trì tỉ lệ tái tục khoảng 80%. Đặc biệt, với lợi thế cạnh tranh của VBI là ứng dụng hệ thống công nghệ 4.0 vào hoạt động và cung cấp dịch vụ, trong năm 2022, VBI tiếp tục cải tiến hệ thống công nghệ thông tin, xây dựng cơ sở dữ liệu tập trung để khai thác dữ liệu một cách đồng nhất, triển khai công cụ BI (Business Intelligence) phục vụ công tác quản trị, điều hành.

Trong năm 2022, VBI sẽ dự kiến tỷ lệ chi trả cổ tức duy trì ở mức 12% – 14%. Với tổng số phiếu biểu quyết đồng ý chiếm đa số, Đại hội đã thống nhất thông qua các nội dung trình bày của Đoàn Chủ tịch tại đại hội. Đoàn Chủ tịch ghi nhận, đánh giá cao các ý kiến của cổ đông và trả lời thấu đáo trên tinh thần cầu thị và minh bạch./.