Doanh nghiệp nộp phí kiểm dịch tại Chi cục Kiểm dịch thực vật vùng (Hải Phòng). Ảnh: Diệu Hoa

Ông Nguyễn Trung Hà – Chi cục trưởng Chi cục Kiểm dịch thực vật vùng I - Cục Bảo vệ thực vật - Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn cho biết, triển khai thực hiện cơ chế một cửa quốc gia (NSW), Cơ chế một cửa ASEAN (ASW), trung bình mỗi năm chi cục tiếp nhận giải quyết khoảng 50.000 bộ hồ sơ.

Trong đó, tiếp nhận và giải quyết trên Cổng thông tin một cửa quốc gia 22.882 hồ sơ đối với thủ tục cấp giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật nhập khẩu, quá cảnh, vận chuyển nội địa.

Qua quá trình triển khai thực hiện NSW, có 3 thuận lợi chính: Tiết kiệm thời gian cho cơ quan quản lý nhà nước và doanh nghiệp (DN); tiết kiệm nguồn nhân lực, hạn chế sử dụng hồ sơ giấy; việc tra cứu thông tin trên hệ thống một cửa quốc gia rất thuận lợi, nhanh chóng và chính xác; hạn chế tiếp xúc giữa cán bộ công chức với DN tham gia làm các thủ tục hành chính.

Đánh giá hiệu quả của ịiệc triển khai cơ chế một cửa quốc gia, ở góc độ DN, ông Bùi Văn Đức, nhân viên Phòng Xuất nhập khẩu của Công ty vận tải Nam Sơn Thái Bình - công ty nhập khẩu mặt hàng nông sản và thức ăn chăn nuôi cho biết, công ty thường xuyên thực hiện kê khai thủ tục hồ sơ tại Chi cục Kiểm dịch thực vật vùng I. Trung bình một tháng công ty kê khai 50 bộ hồ sơ tại chi cục.

"So với làm hồ sơ giấy trước kia, việc áp dụng hệ thống NSW thực sự đem lại nhiều lợi ích hơn cho DN. Nếu tính tổng thời gian, thay vì khoảng 3 ngày mới nhận được giấy phép như khi làm hồ sơ giấy, hiện thời gian cấp giấy phép rút ngắn chỉ còn khoảng trong 5-10 phút. Ngoài ra, DN cũng tiết kiệm nhiều công sức đi lại giữa trụ sở công ty và chi cục. Mỗi khi có nhu cầu xin cấp giấy phép, DN chỉ cần chuyển đầy đủ hồ sơ qua hệ thống điện tử và chờ phản hồi của chi cục. Nếu hồ sơ có bất kỳ sai sót gì, DN cũng ngay lập tức nhận được thông tin, kịp thời sửa chữa. Đặc biệt, ngay từ những ngày đầu thực hiện một cửa quốc gia, DN được cán bộ chi cục tập huấn, hướng dẫn cụ thể, tận tình và tháo gỡ vướng mắc cùng DN" - ông Đức chia sẻ.

Bên cạnh lợi ích thực hiện cơ chế một cửa quốc gia, Chi cục Kiểm dịch thực vật vùng I cũng cho hay, trong quá trình thực hiện cơ chế một cửa quốc gia vẫn còn một số khó khăn cần khắc phục như: Hệ thống một cửa quốc gia có đường truyền chưa ổn định, tốc độ đường truyền chậm. Không có đầu mối để liên hệ sửa chữa, khắc phục khi hệ thống gặp sự cố. Một số thủ tục chưa được tích hợp như cấp giấy xác nhận chất lượng thức ăn chăn nuôi, thủy sản, chứng nhận an toàn thực phẩm.

Vì vậy, Chi cục Kiểm dịch thực vật vùng I kiến nghị sớm đưa vào sử dụng phần mềm mới để đảm bảo 100% thủ tục hành chính được thực hiện trực tuyến. Xây dựng đầu mối liên hệ để thuận lợi cho việc liên hệ khi hệ thống gặp sự cố. Nâng cấp cơ sở vật chất để nâng cao tốc độ dường truyền, việc sửa chữa, nâng cấp hệ thống nên thông báo trước cho DN và các cơ quan và nên thực hiện vào ngày nghỉ.

Đặc biệt, nhằm thúc đẩy tạo thuận lợi và nâng cao hiệu quả quản lý, ông Nguyễn Trung Hà đề xuất: "Khi thực hiện thủ tục hành chính trên hệ thống một cửa quốc gia, mong muốn của chi cục nói riêng và toàn hệ thống kiểm dịch nói chung rất mong muốn việc thu phí được thực hiện, tích hợp trên hệ thống này. Điều đó sẽ tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho DN và cơ quan quản lý, đồng thời giải quyết vấn đề nhân lực vì hiện nay chi cục phải bố trí riêng một nhân viên chuyên thu phí, viết hóa đơn để nộp cho kho bạc – điều này cũng bất cập” – ông Hà nói.

Diệu Hoa