Hoạt động từ năm 2008, Home Credit Việt Nam có gần 6.000 nhân viên phục vụ hơn 12 triệu khách hàng, đa phần là những người dưới “chuẩn” vay tiêu dùng với ngân hàng truyền thống.
Bà Annica Witschard - Tổng giám đốc Home Credit Việt Nam khẳng định: “Với Home Credit, ESG là một quá trình hơn là một bước đột phá. Những hoạt động vì cộng đồng là điều chúng tôi chú trọng từ những ngày đầu tại Việt Nam và là trọng tâm trong DNA vận hành của chúng tôi.”
Mối quan hệ giữa Home Credit và khách hàng luôn cải thiện, với hơn 75% khách hàng vẫn tiếp tục đồng hành với Home Credit.
Báo cáo ESG giải mã mối tương quan giữa công ty và khách hàng nhấn mạnh 6 giá trị công ty tập trung: tài chính có trách nhiệm, tăng trưởng kinh tế, trao quyền kỹ thuật số, tài chính toàn diện, cộng đồng bền vững và lực lượng lao động đa dạng.
Trước khi đồng hành, khách hàng được giới thiệu những sản phẩm phù hợp nhu cầu và khả năng tài chính, đảm bảo minh bạch thông tin và được tư vấn kế hoạch chi trả. Công ty đẩy mạnh các hoạt động phổ cập tài chính, như chương trình "Đồng tiền thông minh” phát sóng trên VTV1 và nhiều hoạt động trực tuyến khác.
 |
| Chương trình Home Love đã hỗ trợ 1 tỉ đồng cho Quỹ Vaccine quốc gia, trao tặng hơn 30.000 phần cơm và nhu yếu phẩm cho 10 bệnh viên dã chiến, khu cách ly, các mái ấm trẻ em cơ nhỡ, người già neo đơn cùng những hoàn cảnh khó khăn |
Bên cạnh chính sách ESG của tập đoàn, Home Credit Việt Nam triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ cộng đồng trong giai đoạn giãn cách. Đơn cử là chương trình Home Love hỗ trợ 1 tỉ đồng cho Quỹ Vaccine quốc gia, trao hơn 30.000 phần cơm và nhu yếu phẩm cho 10 bệnh viên dã chiến, khu cách ly, các mái ấm trẻ em cơ nhỡ, người già neo đơn cùng những hoàn cảnh khó khăn.
Home Credit tài trợ sửa chữa cơ sở vật chất trang thiết bị trường học và trao nhiều học bổng cho các em học sinh có hoàn cảnh khó khăn. Phát huy vai trò của phụ nữ trong xã hội, Home Credit tổ chức các hoạt động giúp phụ nữ ổn định sản xuất kinh doanh và làm chủ cuộc sống.
"Home Credit đang dẫn đầu về các tiêu chuẩn ESG trong ngành tài chính tiêu dùng tại Việt Nam. Tôi tin Home Credit Việt Nam đã hành động nhanh chóng và luôn chia sẻ cùng cộng đồng, đặc biệt trong thời điểm khó khăn của dịch bệnh”- bà Annica Witschard chia sẻ./.
