Thực hiện cấp thẻ BHYT qua Zalo trong thời gian cách ly xã hội

Hướng dẫn của BHXH tỉnh Gia Lai về việc cấp thẻ bị mất qua Zalo. Ảnh: BHXH Gia Lai
Với mục đích cải cách thủ tục hành chính, tạo mọi điều kiện đảm bảo tốt nhất quyền lợi cho người có thẻ BHYT trong giai đoạn toàn quốc thực hiện cách ly xã hội, BHXH tỉnh Đồng Nai và Gia Lai đã tận dụng ưu thế của mạng xã hội để triển khai giải pháp cấp bách trong việc cấp thẻ BHYT do hỏng hoặc mất, thông qua mạng xã hội Zalo.
Theo đó, người tham gia BHYT, khi có nhu cầu cấp lại thẻ BHYT do hỏng hoặc mất trong thời gian thực hiện cách ly xã hội chỉ cần đăng nhập ứng dụng Zalo trên thiết bị di động và kết bạn với tài khoản trực tiếp tiếp nhận thông tin của cơ quan BHXH tỉnh Đồng Nai qua số điện thoại 0981.663.401, của BHXH Gia Lai qua số 0982.071669.
Sau đó, chụp hình chứng minh nhân dân/Thẻ căn cước công dân/Giấy khai sinh; viết yêu cầu cấp lại thẻ BHYT do hỏng hoặc mất kèm địa chỉ nhận thẻ BHYT cấp lại và gửi tin nhắn qua Zalo.
Ngay sau khi nhận được thông tin, cơ quan BHXH sẽ thực hiện việc cấp thẻ BHYT, đồng thời, gửi ảnh thẻ BHYT mới gửi tin nhắn trả lời cho người yêu cầu. Người dân có thể dùng hình ảnh thẻ BHYT tạm thời do cơ quan BHXH gửi đến để sử dụng cho việc cấp cứu tại các cơ sở y tế.
Thẻ BHYT cấp lại sẽ được cơ quan BHXH gửi qua dịch vụ bưu chính công đến tận nơi theo địa chỉ đã được người yêu cầu cung cấp khi nhắn tin.
Mai Lâm
Dành cho bạn
Đọc thêm
Vì sao nhân sự bất động sản, ngân hàng lâu năm… chuyển sang tư vấn bảo hiểm?
Quỹ Bảo hiểm xe cơ giới trao hỗ trợ nhân đạo cho gia đình nạn nhân tai nạn giao thông tại Hà Nội
Giá vàng hôm nay ngày 2/6: Giá vàng lùi về quanh ngưỡng 155,5 - 158,5 triệu đồng/lượng
Trợ cấp thai sản tăng thế nào từ ngày 1/7/2026?
SACOMBANK chính thức đổi tên thành Ngân hàng TMCP Sài Gòn Tài Lộc
Prudential Việt Nam nâng tầm môi trường làm việc cho giai đoạn phát triển mới
