Tại Vương quốc Anh, gần đây Amazon đã chính thức cung cấp dịch vụ giao hàng ‘siêu tốc’ chỉ sau 1 giờ đến các khách hàng thân thiết (Prime). Để chuẩn bị cho dịp Ngày thứ 6 Đen tối năm nay - ngày bắt đầu mùa mua sắm Giáng sinh – ‘gã khổng lồ’ bán hàng trực tuyến này tung ra tới hơn 7000 chương trình giảm giá đặc biệt hấp dẫn, biến đây trở thành ngày hội mua sắm lớn nhất Anh quốc từ xưa đến nay.
Một cuộc khảo sát quy mô ít ngày trước đây của hãng nghiên cứu thị trường ICM Unlimited cho thấy, 1/4 số người được hỏi chắc chắn sẽ ‘săn’ hàng giảm giá vào dịp Black Friday này, với số tiền dự kiến chi tiêu trung bình là 266 Bảng (400 USD). Có đến 75% trong số họ cho biết sẽ đặt mua hàng từ Amazon.
Cùng dạo một vòng quanh kho chứa hàng hết sức ‘hoành tráng’ của đại gia bán lẻ trực tuyến này tại thị trấn Hemel Hempstead, Hạt Hertfordshire (Anh) để xem họ bận rộn chuẩn bị cho ngày lễ mua sắm như thế nào.
Tính đến nay, Amazon đã đầu tư trên 2 tỷ Bảng (3 tỷ USD) cho các hoạt động kinh doanh của họ tại riêng thị trường Anh quốc. Khoảng 8.000 nhân viên được tuyển dụng đang làm việc ngày đêm ở các trung tâm chăm sóc khách hàng và trung tâm hoàn thiện hàng hóa trên khắp đảo quốc sương mù.
Hiện tại, Amazon có 29 trung tâm hoàn thiện hàng hóa (Fulfillment Centers – FC) với diện tích tổng cộng là xấp xỉ 18 triệu feet vuông, tức khoảng 1,67 triệu m2. Con số này gấp 9 lần diện tích sàn nhà kho nhập hàng của đại gia bán lẻ lớn thứ nhì nước Mỹ Target.
Tính riêng ở Anh quốc, Amazon đã có 8 trung tâm hoàn thiện hàng hóa FC, tổng diện tích là gần 500.000 m2. Tổng thể tích chứa hàng lên đến hơn 122.000 m3.
Theo thống kê tại Anh, cứ mỗi 10 người mua quà vào dịp Giáng sinh cuối năm thì sẽ có 1 người săn hàng giảm giá vào Ngày thứ 6 Đen tối.
Với những ai không quen, sẽ dễ dàng bị ‘hoa mắt’ với một ‘biển’ đủ loại hàng hóa được chất thành từng đống, sẵn sàng được đóng gói và sắp xếp để chuyển đi trong thời gian ngắn nhất.
Trung tâm Hoàn thiện hàng hóa ở Hemel Hempstead có diện tích khoảng 46.000 m2.
Là trung tâm lớn nhất ở phía Bắc London, siêu kho hàng Hemel Hempstead có 2000 nhân công. Trong mùa ‘cao điểm’ này, các nhân viên Amazon đều được yêu cầu tăng ca, làm thêm giờ để đảm bảo tiến độ phục vụ khách hàng.
Hàng hóa trong giỏ chứa được vận chuyển trên băng chuyền, chuyển thẳng đến khu vực sắp xếp/đóng gói hàng.
Robot đồ chơi R2-D2 đã sẵn sàng được vận chuyển đi đóng gói. Với việc siêu phẩm khoa học viễn tưởng Star Wars ra mắt tập 7 The Force Awakens vào mùa giáng sinh năm nay, các sản phẩm ăn theo bom tấn này hứa hẹn sẽ bán rất chạy. Trong phim, R2-D2 là trợ thủ đắc lực nhất của Luke Skywalker – một Jedi thực thụ đã khai mở hoàn toàn Thần lực.
Một nhân viên bận rộn vận chuyển hàng hóa để đóng gói. Tùy từng vị trí, quãng đường di chuyển của một lao động tại FC có thể lên đến 11-24 km mỗi ngày.
Bao bì của một sản phẩm sau khi hoàn thiện công đoạn đóng gói.
Hình trang trí mang đậm không khí Giáng sinh bên ngoài phòng nghỉ giảo lao của trung tâm Hoàn thiện đơn hàng Hemel Hempstead./.
Ngọc Vũ (theo Bloomberg / Business Insider)
