Ngành Hải quan luôn quan tâm đến sự đánh giá, cảm nhận của doanh nghiệp

Hồng Vân
Cơ quan hải quan luôn đồng hành với doanh nghiệp từ chính sách đến thủ tục, từ tháo gỡ vướng mắc hàng ngày đến tạo thuận lợi trong cơ chế, nhất là trong những thời điểm khó khăn như đại dịch Covid-19. Điều đó đã minh chứng cho sự quan tâm của ngành Hải quan đối với “sự hài lòng” của doanh nghiệp.
aa
Cục Hải quan Thanh Hóa tổ chức đối thoại hải quan - doanh nghiệp Tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp và cơ quan quản lý EU đánh giá cao nỗ lực của Hải quan Việt Nam trong thúc đẩy thương mại giữa hai bên

Tại Diễn đàn Thuế - Hải quan 2021 do Thời báo Tài chính Việt Nam tổ chức ngày 15/12, các diễn giả đến từ Tổng cục Hải quan đã có những chia sẻ cởi mở liên quan đến những khó khăn của lực lượng này trong đại dịch. Đồng thời khẳng định quan điểm hỗ trợ, đồng hành tối đa với doanh nghiệp.

Bà Lê Như Quỳnh – Cục trưởng Cục Thuế xuất nhập khẩu, Tổng cục Hải quan: Triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp.

Ngành Hải quan luôn quan tâm đến sự đánh giá, cảm nhận của doanh nghiệp

Chúng tôi hiểu rằng, đối với doanh nghiệp, tiền bạc là quan trọng, còn thời gian không chỉ quan trọng mà còn là vàng, là kim cương, thậm chí quý giá hơn thế.

Trong quá trình triển khai các chính sách, ngành Hải quan luôn quan tâm đến sự đánh giá, cảm nhận của doanh nghiệp đối với công tác hiện đại hóa của ngành.

Ngành Hải quan là một trong những cơ quan đi đầu về cải cách hiện đại hóa. Trong quá trình này, chúng tôi đã thiết lập các chỉ số đánh giá kết quả đạt được.

Vừa qua, có 2 chỉ số quan trọng là thời gian giải phóng hàng và sự hài lòng của khách hàng với cơ quan hải quan luôn được ngành Hải quan quan tâm đánh giá.

Thời gian giải phóng hàng thì được cơ quan hải quan thực hiện đánh giá nội bộ. Chỉ số đánh giá, khảo sát sự hài lòng được công bố định kì.

Dịch Covid-19 đã diễn ra 2 năm. Trong 2 năm đó, cơ quan hải quan vừa nỗ lực thực hiện các nhiệm vụ chính trị lâu dài của mình nhưng cũng không quên chia sẻ, đồng hành với doanh nghiệp trong đại dịch.

Chúng tôi rất quán triệt thông điệp mà Thủ tướng Chính phủ đã nêu ở nhiều cuộc đối thoại với doanh nghiệp, đó là “lợi ích thì hài hòa, rủi ro thì chia sẻ” và từ đó triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ.

Có thể kể đến như cùng với xây dựng chế độ, chính sách, hoàn thiện pháp luật liên quan đến lĩnh vực hải quan thực hiện nhiệm vụ thường xuyên thì cơ quan hải quan còn kiến nghị để hoàn thiện các chính sách pháp luật về thuế.

Với vai trò phối hợp, Tổng cục Hải quan đã tham gia cùng các đơn vị liên quan cơ bản đồng bộ và hoàn hiện hệ thống các văn bản hướng dẫn Luật Quản lý thuế. Đây là những văn bản cơ bản tác động lâu dài.

Liên quan đến quyền lợi của doanh nghiệp trong bối cảnh dịch bệnh, Tổng cục Hải quan đã trình Bộ Tài chính trình Chính phủ ban hành nhiều chính sách hỗ trợ trực tiếp, trong đó có chính sách đồng hành với các nhà tài trợ cho phòng, chống dịch để họ không phải đóng thuế, yên tâm tài trợ, viện trợ cho công tác này.

Ngược lại, chúng tôi cũng sẽ có biện pháp kiểm soát để ngăn chặn các tổ chức, cá nhân lợi dụng để gian lận hoặc thực hiện các hoạt động pháp luật không cho phép.

Đó là về chính sách, về thực hiện, chúng tôi triển khai khá nhiều giải pháp đồng bộ về thủ tục. Trong đó có cả việc tổ chức bộ máy thường trực thường xuyên hỗ trợ doanh nghiệp giải phóng hàng nhanh.

Ở những địa phương có dịch, cán bộ hải quan phải thực hiện “3 tại chỗ” vừa bảo vệ an toàn cho anh em vừa thực thi công việc. Có những đơn vị phải cử cán bộ tham gia lực lượng chống dịch ở địa phương.

Những nội dung tôi vừa chia sẻ để nhấn thêm bức tranh sự đồng hành của cơ quan hải quan với doanh nghiệp.

Tới đây, một số văn bản mới cũng sắp sửa có hiệu lực thi hành, đề nghị các doanh nghiệp nghiên cứu kỹ để thực hiện.

Ngành Hải quan cũng mong muốn doanh nghiệp đầu tư nghiên cứu, phản biện chính sách, thậm chí hiến kế trong hoàn thiện chính sách pháp luật.

Chính sách tốt thì phải được góp ý ngay từ quá trình dự thảo. Doanh nghiệp đồng hành cùng cơ quan hải quan trong quá trình này không những phục vụ nhu cầu của chính mình, mà còn hỗ trợ cơ quan quản lý xây dựng được những văn bản có chất lượng, hiệu quả và có tính ổn định.

Ông Nguyễn Bắc Hải – Phó Cục trưởng Cục Giám sát quản lý về hải quan, Tổng cục Hải quan: Đảm bảo thông quan hàng hóa nhanh chóng, không để chuỗi cung ứng hàng hóa đứt gãy trong điều kiện phòng, chống dịch nghiêm ngặt​​​​
Ngành Hải quan luôn quan tâm đến sự đánh giá, cảm nhận của doanh nghiệp

Lực lượng hải quan có đặc thù là thường xuyên tiếp xúc với hàng hóa, phương tiện, người xuất nhập cảnh từ nước ngoài. Vậy nên chúng tôi là lực lượng có nguy cơ cao trong lây nhiễm.

Để hạn chế dịch bệnh, ngay từ đầu, chúng tôi đã quán triệt chủ trương cũng như hướng dẫn của Bộ Y tế về phòng, chống dịch và thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch.

Điều khó khăn đầu tiên chúng tôi phải khắc phục là phải đảm bảo thông quan hàng hóa nhanh chóng, không để chuỗi cung ứng hàng hóa đứt gãy trong điều kiện phòng, chống dịch nghiêm ngặt.

Nhiều cơ quan hải quan phải thực hiện “3 tại chỗ”, không chỉ trong Nam mà một số địa phương phía Bắc, có nhiều khu công nghiệp như Bắc Ninh, Bắc Giang,… Anh em có khi nhà ở Hà Nội nhưng 3-4 tháng không được về nhà để đảm bảo phòng, chống dịch.

Ngoài ra, thủ tục hải quan phụ thuộc vào nhiều quy định của các bộ, ngành liên quan. Ví dụ như một số hàng hóa nhập khẩu phải có giấy phép và phải nộp bản chính. Trong bối cảnh dịch bệnh thì Tổng cục Hải quan cũng linh động, cho phép doanh nghiệp được nợ bản chính và sử dụng bản scan. Trên cơ sở bản scan đó chúng tôi thông quan hàng hóa.

Những mặt hàng như thuốc, thiết bị y tế, vắc - xin,…thường phải có giấy phép theo quy định. Tuy nhiên, thời gian qua chúng tôi cũng có những giải pháp thực hiện khẩn cấp, căn cứ cam kết của các đơn vị nhập khẩu để giải quyết cho phép đưa hàng về bảo quản trong thời gian chờ xin giấy phép.

Có nhiều lô hàng vắc-xin về, anh em hải quan trực đến 11-12 giờ đêm là chuyện bình thường, nhất là các lô vắc-xin viện trợ do các đoàn ngoại giao Chính phủ đưa về thì lực lượng hải quan phải trực, làm sao đảm bảo an toàn cho vắc-xin.

Việc căng mình vừa phòng, chống dịch, vừa thực hiện nhiệm vụ là những khó khăn của ngành Hải quan thời gian qua.

Hồng Vân

Đọc thêm

Infographics: 7.029 vụ vi phạm pháp luật hải quan trong 4 tháng đầu năm 2026

Infographics: 7.029 vụ vi phạm pháp luật hải quan trong 4 tháng đầu năm 2026

(TBTCO) - Theo Cục Hải quan, lũy kế từ ngày 15/12/2025 - 14/4/2026, toàn ngành Hải quan đã phát hiện, bắt giữ và xử lý 7.029 vụ buôn lậu, gian lận thương mại, với tổng trị giá hàng hoá vi phạm ước tính đạt 6.486,8 tỷ đồng. Số thu ngân sách nhà nước đạt 277,5 tỷ đồng.
Phát huy hiệu quả chính sách quản trị nguồn thu

Phát huy hiệu quả chính sách quản trị nguồn thu

(TBTCO) - Giai đoạn 2021 - 2025, tổng số tiền thuế, phí, lệ phí và tiền thuê đất được miễn, giảm, gia hạn hỗ trợ cho hàng triệu lượt người nộp thuế ước đạt gần 900 nghìn tỷ đồng. Trong 4 tháng đầu năm 2026, tổng số tiền thuế được giảm ước khoảng 36.965 tỷ đồng. Việc thực hiện chính sách giảm thuế góp phần quan trọng trong việc duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh, hỗ trợ thanh khoản cho doanh nghiệp, thúc đẩy tiêu dùng, kích thích tổng cầu và tạo động lực phục hồi tăng trưởng kinh tế.
Thuế tỉnh Lai Châu thu ngân sách 4 tháng tăng hơn 50% so với cùng kỳ

Thuế tỉnh Lai Châu thu ngân sách 4 tháng tăng hơn 50% so với cùng kỳ

(TBTCO) - Thông tin từ Thuế tỉnh Lai Châu cho biết, trong tháng 4/2026, tổng thu ngân sách do đơn vị thực hiện trên địa bàn tỉnh đạt 246,4 tỷ đồng; lũy kế 4 tháng đầu năm thu 871,6 tỷ đồng, đạt 35,2% dự toán, tăng 50,4% so với cùng kỳ.
Nghị định 153/2026/NĐ-CP: Mở rộng địa bàn hải quan, tăng quyền chủ trì chống buôn lậu

Nghị định 153/2026/NĐ-CP: Mở rộng địa bàn hải quan, tăng quyền chủ trì chống buôn lậu

(TBTCO) - Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 153/2026/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Nghị định 01/2015/NĐ-CP, tạo khung pháp lý rõ ràng hơn về phạm vi địa bàn hoạt động hải quan và cơ chế phối hợp phòng, chống buôn lậu; có hiệu lực từ ngày 5/7/2026.
Hải quan biên giới phía Bắc bắt nóng hàng chục nghìn sản phẩm nghi xâm phạm sở hữu trí tuệ

Hải quan biên giới phía Bắc bắt nóng hàng chục nghìn sản phẩm nghi xâm phạm sở hữu trí tuệ

(TBTCO) - Tối ngày 15/5, Cục Hải quan thông tin mới về kết quả triển khai cao điểm chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả theo chỉ đạo của Chính phủ, lực lượng hải quan trên tuyến biên giới phía Bắc liên tiếp phát hiện nhiều lô hàng có dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, giả mạo nhãn hiệu...
Thuế tỉnh Điện Biên thu ngân sách 4 tháng đạt hơn 41% dự toán

Thuế tỉnh Điện Biên thu ngân sách 4 tháng đạt hơn 41% dự toán

(TBTCO) - Theo lãnh đạo Thuế tỉnh Điện Biên, thu ngân sách tháng 4/2026 do đơn vị thực hiện đạt 143 tỷ đồng, lũy kế 4 tháng đầu năm 2026 đạt 623,4 tỷ đồng, bằng 41,2% dự toán và tăng 14,2% so với cùng kỳ.
Thuế tỉnh Thanh Hóa chủ động phối hợp nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật của người nộp thuế

Thuế tỉnh Thanh Hóa chủ động phối hợp nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật của người nộp thuế

(TBTCO) - Lũy kế 4 tháng đầu năm 2026, Thuế tỉnh Thanh Hóa thu ngân sách nhà nước đạt 14.127 tỷ đồng, bằng 43,3% dự toán Trung ương giao, bằng 42,6% dự toán tỉnh giao. Đơn vị tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế; chủ động phối hợp với chính quyền địa phương để nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật thuế của người dân và doanh nghiệp.
Hoàn thiện quy trình trao đổi thông tin trong quản lý thuế đáp ứng điều ước quốc tế về thuế

Hoàn thiện quy trình trao đổi thông tin trong quản lý thuế đáp ứng điều ước quốc tế về thuế

(TBTCO) - Việt Nam đã ký kết 81 hiệp định tránh đánh thuế hai lần và Hiệp định đa phương về hỗ trợ hành chính thuế. Việc xây dựng Quy chế trao đổi thông tin theo yêu cầu và trao đổi thông tin tự nguyện theo Điều ước quốc tế về thuế là hết sức cần thiết, đáp ứng yêu cầu thực tiễn quản lý thuế trong bối cảnh hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng.
Xem thêm

Mới nhất Đọc nhiều