Tái thiết kế quy trình nghiệp vụ quản lý thuế, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp

Văn Tuấn
(TBTCO) - Nhiệm vụ tái thiết kế quy trình nghiệp vụ và xây dựng hệ thống công nghệ thông tin theo mô hình quản lý thuế mới là nhiệm vụ lớn, khó, yêu cầu cao nhưng cũng là cơ hội để ngành Thuế “bứt phá” về chất lượng quản trị và chất lượng phục vụ.
aa

Cục Thuế vừa tổ chức Lễ ký kết hợp đồng thuê tư vấn “Tái thiết kế quy trình nghiệp vụ quản lý thuế và lập hồ sơ yêu cầu xây dựng hệ thống công nghệ thông tin theo mô hình quản lý thuế mới” với Công ty TNHH Ernst and Young Việt Nam.

Phát biểu tại lễ ký kết, Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn cho rằng, lễ ký kết hợp đồng là sự kiện có ý nghĩa quan trọng, đánh dấu bước khởi đầu chính thức cho giai đoạn triển khai chuyên sâu, bài bản và có phương pháp đối với nhiệm vụ tái cấu trúc toàn diện quy trình nghiệp vụ và hệ thống công nghệ thông tin của ngành Thuế trong giai đoạn mới.

Tái thiết kế quy trình nghiệp vụ quản lý thuế, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp

Phó Cục trưởng Mai Sơn và bà Nguyễn Thùy Dương - Phó Tổng Giám đốc Công ty TNHH Ernst and Young Việt Nam ký kết hợp đồng. Ảnh: Phương Thảo

Theo ông Mai Sơn, trong bối cảnh đất nước đang đẩy mạnh phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số theo tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị; cùng với yêu cầu hiện đại hóa quản lý thuế, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, ngành Thuế xác định việc xây dựng hệ thống quản lý thuế tích hợp, tập trung, vận hành theo dữ liệu, lấy người nộp thuế làm trung tâm, tăng tự động hóa, tăng minh bạch và quản trị rủi ro là con đường tất yếu.

Để triển khai đồng bộ yêu cầu tái thiết kế quy trình nghiệp vụ quản lý thuế và lập hồ sơ yêu cầu xây dựng hệ thống công nghệ thông tin theo mô hình quản lý thuế mới, thời gian qua, thực hiện chỉ đạo của Bộ Tài chính, Cục Thuế đã chủ động, quyết liệt triển khai công tác chuẩn bị. Trong đó, đã tổ chức nhiều hội nghị chuyên sâu; huy động sự tham gia của các Ban, đơn vị nghiệp vụ và Thuế tỉnh, thành phố, cùng các chuyên gia tư vấn và doanh nghiệp công nghệ.

Với những bước đi thận trọng trong quá trình nghiên cứu quy trình ứng dụng, từng bước đánh giá hiện trạng, tham khảo thông lệ quốc tế, định hình mô hình quản lý thuế theo đối tượng kết hợp chức năng (hybrid), gắn quản lý vòng đời người nộp thuế với quản lý rủi ro và quản lý tuân thủ, đến nay Cục Thuế đã cơ bản hoàn thiện dự thảo khung hệ thống quy trình nghiệp vụ, làm nền tảng để triển khai tư vấn và lập hồ sơ yêu cầu xây dựng hệ thống công nghệ thông tin theo mô hình mới.

“Thực tiễn triển khai thời gian qua cho thấy ngành Thuế đã có nền tảng quan trọng về dịch vụ thuế điện tử, hóa đơn điện tử, kết nối chia sẻ dữ liệu; tuy nhiên, để chuyển đổi mô hình quản lý thuế theo hướng hiện đại, đồng bộ với bộ máy tổ chức mới, theo mô hình quản lý thuế theo đối tượng kết hợp với chức năng và đáp ứng yêu cầu quản lý ngày càng cao, thì cần một bước “tái thiết kế” có tính hệ thống, tái thiết kế quy trình nghiệp vụ đi trước - hệ thống công nghệ thông tin theo sau nhưng phải “bám” quy trình và dữ liệu ngay từ đầu” - Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn.

Song song với đó, Cục Thuế đã thực hiện đầy đủ các bước theo quy định; hoàn thành đánh giá, thẩm định và phê duyệt kết quả lựa chọn nhà thầu; thống nhất các nội dung hợp đồng, phương án nhân sự, cách thức tổ chức triển khai.

Lãnh đạo Cục Thuế cho rằng, tái thiết kế quy trình nghiệp vụ và xây dựng hệ thống công nghệ thông tin theo mô hình quản lý thuế mới là nhiệm vụ lớn, khó, yêu cầu cao nhưng cũng là cơ hội để ngành Thuế “bứt phá” về chất lượng quản trị và chất lượng phục vụ.

Bên cạnh đó, với với quyết tâm chính trị cao của toàn ngành, sự vào cuộc nghiêm túc của các Ban, đơn vị thuộc Cục Thuế, với tinh thần hợp tác trách nhiệm, chuyên nghiệp của Liên danh EY-OneNet, lãnh đạo Cục Thuế tin tưởng sẽ triển khai thành công nhiệm vụ để tạo nền tảng vững chắc cho hệ thống công nghệ thông tin thuế hiện đại, tích hợp, dữ liệu làm trung tâm, đáp ứng yêu cầu cải cách hiện đại hóa quản lý thuế và ứng dụng công nghệ thông tin trong giai đoạn 2026 - 2030 và tầm nhìn đến năm 2045.

Phát biểu tại lễ ký kết, bà Nguyễn Thùy Dương - Phó Tổng Giám đốc Công ty TNHH Ernst and Young Việt Nam bày tỏ cảm ơn sự tin tưởng của Bộ Tài chính và Cục Thuế đã lựa chọn Liên danh EY-OneNet là đơn vị tư vấn thực hiện nhiệm vụ quan trọng này. Việc ký kết thể hiện quyết tâm của Cục Thuế và Liên danh EY-OneNet trong việc đảm bảo tiến độ, chất lượng, kỷ luật triển khai và hiệu quả đầu ra của dự án.

Bà Nguyễn Thùy Dương cho biết, việc tái thiết kế quy trình nghiệp vụ quản lý thuế gắn với xây dựng hệ thống công nghệ thông tin theo mô hình quản lý thuế mới là một dự án có quy mô lớn, phức tạp, đòi hỏi cách tiếp cận tổng thể, bài bản và sự phối hợp chặt chẽ giữa đơn vị tư vấn với các Ban, đơn vị nghiệp vụ của Cục Thuế.

“Với sự chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo Cục Thuế và sự phối hợp tích cực của các Ban, đơn vị liên quan, dự án sẽ được triển khai thành công, đóng góp thiết thực vào mục tiêu hiện đại hóa quản lý thuế, nâng cao hiệu quả quản trị và chất lượng phục vụ người nộp thuế trong giai đoạn tới” - bà Nguyễn Thùy Dương nhấn mạnh./.

Văn Tuấn

Đọc thêm

Quản lý thuế theo dòng tiền: Hết thời "ém" doanh thu, để ngoài sổ sách

Quản lý thuế theo dòng tiền: Hết thời "ém" doanh thu, để ngoài sổ sách

(TBTCO) - Khi mọi giao dịch đều được số hóa thông qua hóa đơn điện tử và thanh toán điện tử, cơ quan thuế có thể hình thành cơ sở dữ liệu phản ánh tương đối đầy đủ dòng doanh thu và dòng tiền của người nộp thuế. Điều này giúp giảm đáng kể tình trạng doanh thu “ngoài sổ sách”, hạn chế việc sử dụng nhiều tài khoản phân tán để che giấu dòng tiền hoặc trì hoãn ghi nhận nghĩa vụ thuế.
Doanh nghiệp siêu nhỏ được sử dụng người thân làm kế toán

Doanh nghiệp siêu nhỏ được sử dụng người thân làm kế toán

(TBTCO) - Bộ Tài chính vừa ban hành Thông tư số 58/2026/TT-BTC hướng dẫn chế độ kế toán cho doanh nghiệp siêu nhỏ. Điểm đáng chú ý là doanh nghiệp siêu nhỏ được bố trí người thân làm kế toán và áp dụng hệ thống sổ sách, báo cáo tài chính đơn giản kể từ ngày 1/7/2026.
Sửa đổi, bổ sung 5 thủ tục hành chính thuế liên quan đến hộ kinh doanh

Sửa đổi, bổ sung 5 thủ tục hành chính thuế liên quan đến hộ kinh doanh

(TBTCO) - Bộ Tài chính vừa ban hành Quyết định số 1272/QĐ-BTC công bố thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực quản lý thuế thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ.
Kích hoạt cơ chế hỗ trợ 24/7 cho mô hình thông quan tập trung

Kích hoạt cơ chế hỗ trợ 24/7 cho mô hình thông quan tập trung

(TBTCO) - Trước thời điểm chính thức triển khai thông quan tập trung tại Chi cục Hải quan khu vực III từ ngày 1/6/2026, Cục Hải quan đã huy động lực lượng từ nhiều đơn vị nghiệp vụ tham gia tổ hỗ trợ thường trực 24/7 nhằm bảo đảm hoạt động thông quan diễn ra thông suốt ngay từ giai đoạn đầu vận hành.
Hoàn thiện Luật Hải quan theo hướng số hóa, quản trị thông minh

Hoàn thiện Luật Hải quan theo hướng số hóa, quản trị thông minh

Chiều 27/5, Thứ trưởng Bộ Tư pháp Đặng Hoàng Oanh chủ trì Hội đồng thẩm định dự án Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Hải quan. Phiên họp ghi nhận nhiều góp ý liên quan đến cơ chế phối hợp liên ngành, quản lý dữ liệu và hoàn thiện quy định đối với hoạt động thương mại điện tử xuyên biên giới.
Cục Hải quan tập huấn triển khai phần mềm quản lý, làm thủ tục đối với phương tiện vận tải xuất nhập cảnh

Cục Hải quan tập huấn triển khai phần mềm quản lý, làm thủ tục đối với phương tiện vận tải xuất nhập cảnh

(TBTCO) - Trong hai ngày 26 - 27/5/2026, Cục Hải quan tổ chức đào tạo, tập huấn cho công chức hải quan tại các khu vực có cửa khẩu biên giới đường bộ nhằm triển khai phần mềm quản lý, làm thủ tục đối với phương tiện vận tải xuất nhập cảnh, hướng tới mô hình quản lý tập trung trên nền tảng dữ liệu số.
Doanh nghiệp "mạnh tay" chi hơn 2,4 tỷ USD nhập khẩu linh kiện ô tô trong 4 tháng đầu năm

Doanh nghiệp "mạnh tay" chi hơn 2,4 tỷ USD nhập khẩu linh kiện ô tô trong 4 tháng đầu năm

(TBTCO) - Số liệu của Cục Hải quan cho thấy, trong 4 tháng đầu năm, kim ngạch nhập khẩu linh kiện ô tô đạt 2,47 tỷ USD, tăng tới 44,9% so với cùng kỳ năm trước, phản ánh xu hướng phục hồi của ngành sản xuất, lắp ráp ô tô trong nước.
Hải quan tăng cường kiểm soát, ngăn hàng giả vi phạm sở hữu trí tuệ

Hải quan tăng cường kiểm soát, ngăn hàng giả vi phạm sở hữu trí tuệ

(TBTCO) - Cục Hải quan yêu cầu các Chi cục Hải quan khu vực tạm dừng thông quan đối với hàng hóa có dấu hiệu giả mạo, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, tập trung vào hàng thương mại điện tử, chuyển phát nhanh, kho ngoại quan và các nhóm hàng rủi ro cao.
Xem thêm

Mới nhất Đọc nhiều