Tái thiết kế quy trình nghiệp vụ quản lý thuế, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp

Văn Tuấn
(TBTCO) - Nhiệm vụ tái thiết kế quy trình nghiệp vụ và xây dựng hệ thống công nghệ thông tin theo mô hình quản lý thuế mới là nhiệm vụ lớn, khó, yêu cầu cao nhưng cũng là cơ hội để ngành Thuế “bứt phá” về chất lượng quản trị và chất lượng phục vụ.
aa

Cục Thuế vừa tổ chức Lễ ký kết hợp đồng thuê tư vấn “Tái thiết kế quy trình nghiệp vụ quản lý thuế và lập hồ sơ yêu cầu xây dựng hệ thống công nghệ thông tin theo mô hình quản lý thuế mới” với Công ty TNHH Ernst and Young Việt Nam.

Phát biểu tại lễ ký kết, Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn cho rằng, lễ ký kết hợp đồng là sự kiện có ý nghĩa quan trọng, đánh dấu bước khởi đầu chính thức cho giai đoạn triển khai chuyên sâu, bài bản và có phương pháp đối với nhiệm vụ tái cấu trúc toàn diện quy trình nghiệp vụ và hệ thống công nghệ thông tin của ngành Thuế trong giai đoạn mới.

Tái thiết kế quy trình nghiệp vụ quản lý thuế, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp

Phó Cục trưởng Mai Sơn và bà Nguyễn Thùy Dương - Phó Tổng Giám đốc Công ty TNHH Ernst and Young Việt Nam ký kết hợp đồng. Ảnh: Phương Thảo

Theo ông Mai Sơn, trong bối cảnh đất nước đang đẩy mạnh phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số theo tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị; cùng với yêu cầu hiện đại hóa quản lý thuế, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, ngành Thuế xác định việc xây dựng hệ thống quản lý thuế tích hợp, tập trung, vận hành theo dữ liệu, lấy người nộp thuế làm trung tâm, tăng tự động hóa, tăng minh bạch và quản trị rủi ro là con đường tất yếu.

Để triển khai đồng bộ yêu cầu tái thiết kế quy trình nghiệp vụ quản lý thuế và lập hồ sơ yêu cầu xây dựng hệ thống công nghệ thông tin theo mô hình quản lý thuế mới, thời gian qua, thực hiện chỉ đạo của Bộ Tài chính, Cục Thuế đã chủ động, quyết liệt triển khai công tác chuẩn bị. Trong đó, đã tổ chức nhiều hội nghị chuyên sâu; huy động sự tham gia của các Ban, đơn vị nghiệp vụ và Thuế tỉnh, thành phố, cùng các chuyên gia tư vấn và doanh nghiệp công nghệ.

Với những bước đi thận trọng trong quá trình nghiên cứu quy trình ứng dụng, từng bước đánh giá hiện trạng, tham khảo thông lệ quốc tế, định hình mô hình quản lý thuế theo đối tượng kết hợp chức năng (hybrid), gắn quản lý vòng đời người nộp thuế với quản lý rủi ro và quản lý tuân thủ, đến nay Cục Thuế đã cơ bản hoàn thiện dự thảo khung hệ thống quy trình nghiệp vụ, làm nền tảng để triển khai tư vấn và lập hồ sơ yêu cầu xây dựng hệ thống công nghệ thông tin theo mô hình mới.

“Thực tiễn triển khai thời gian qua cho thấy ngành Thuế đã có nền tảng quan trọng về dịch vụ thuế điện tử, hóa đơn điện tử, kết nối chia sẻ dữ liệu; tuy nhiên, để chuyển đổi mô hình quản lý thuế theo hướng hiện đại, đồng bộ với bộ máy tổ chức mới, theo mô hình quản lý thuế theo đối tượng kết hợp với chức năng và đáp ứng yêu cầu quản lý ngày càng cao, thì cần một bước “tái thiết kế” có tính hệ thống, tái thiết kế quy trình nghiệp vụ đi trước - hệ thống công nghệ thông tin theo sau nhưng phải “bám” quy trình và dữ liệu ngay từ đầu” - Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn.

Song song với đó, Cục Thuế đã thực hiện đầy đủ các bước theo quy định; hoàn thành đánh giá, thẩm định và phê duyệt kết quả lựa chọn nhà thầu; thống nhất các nội dung hợp đồng, phương án nhân sự, cách thức tổ chức triển khai.

Lãnh đạo Cục Thuế cho rằng, tái thiết kế quy trình nghiệp vụ và xây dựng hệ thống công nghệ thông tin theo mô hình quản lý thuế mới là nhiệm vụ lớn, khó, yêu cầu cao nhưng cũng là cơ hội để ngành Thuế “bứt phá” về chất lượng quản trị và chất lượng phục vụ.

Bên cạnh đó, với với quyết tâm chính trị cao của toàn ngành, sự vào cuộc nghiêm túc của các Ban, đơn vị thuộc Cục Thuế, với tinh thần hợp tác trách nhiệm, chuyên nghiệp của Liên danh EY-OneNet, lãnh đạo Cục Thuế tin tưởng sẽ triển khai thành công nhiệm vụ để tạo nền tảng vững chắc cho hệ thống công nghệ thông tin thuế hiện đại, tích hợp, dữ liệu làm trung tâm, đáp ứng yêu cầu cải cách hiện đại hóa quản lý thuế và ứng dụng công nghệ thông tin trong giai đoạn 2026 - 2030 và tầm nhìn đến năm 2045.

Phát biểu tại lễ ký kết, bà Nguyễn Thùy Dương - Phó Tổng Giám đốc Công ty TNHH Ernst and Young Việt Nam bày tỏ cảm ơn sự tin tưởng của Bộ Tài chính và Cục Thuế đã lựa chọn Liên danh EY-OneNet là đơn vị tư vấn thực hiện nhiệm vụ quan trọng này. Việc ký kết thể hiện quyết tâm của Cục Thuế và Liên danh EY-OneNet trong việc đảm bảo tiến độ, chất lượng, kỷ luật triển khai và hiệu quả đầu ra của dự án.

Bà Nguyễn Thùy Dương cho biết, việc tái thiết kế quy trình nghiệp vụ quản lý thuế gắn với xây dựng hệ thống công nghệ thông tin theo mô hình quản lý thuế mới là một dự án có quy mô lớn, phức tạp, đòi hỏi cách tiếp cận tổng thể, bài bản và sự phối hợp chặt chẽ giữa đơn vị tư vấn với các Ban, đơn vị nghiệp vụ của Cục Thuế.

“Với sự chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo Cục Thuế và sự phối hợp tích cực của các Ban, đơn vị liên quan, dự án sẽ được triển khai thành công, đóng góp thiết thực vào mục tiêu hiện đại hóa quản lý thuế, nâng cao hiệu quả quản trị và chất lượng phục vụ người nộp thuế trong giai đoạn tới” - bà Nguyễn Thùy Dương nhấn mạnh./.

Văn Tuấn

Đọc thêm

VCCI ủng hộ hoàn thiện quy định hải quan, giảm chi phí cho doanh nghiệp

VCCI ủng hộ hoàn thiện quy định hải quan, giảm chi phí cho doanh nghiệp

Góp ý dự thảo Thông tư của Bộ Tài chính hướng dẫn Luật Hải quan sửa đổi, có hiệu lực từ ngày 1/3/2027, VCCI đồng tình với định hướng của Bộ Tài chính, cải cách, chuyển kiểm tra trị giá sang sau thông quan; đồng thời kiến nghị hoàn thiện quy định để quản lý chặt chẽ, giảm chi phí và gánh nặng tuân thủ cho doanh nghiệp.
Thuế tỉnh Lạng Sơn thu ngân sách 9 tháng tăng hơn 44% so với cùng kỳ

Thuế tỉnh Lạng Sơn thu ngân sách 9 tháng tăng hơn 44% so với cùng kỳ

(TBTCO) - Theo Thuế tỉnh Lạng Sơn, 9 tháng năm 2026, tổng thu ngân sách đo đơn vị thực hiện được 4.300,7 tỷ đồng, đạt 114% dự toán và tăng 44,5% so với cùng kỳ năm 2025.
Top 10 doanh nghiệp nộp thuế lớn trên địa bàn tỉnh Nghệ An

Top 10 doanh nghiệp nộp thuế lớn trên địa bàn tỉnh Nghệ An

(TBTCO) - 9 tháng đầu năm 2026, thu ngân sách nhà nước trên địa bàn Nghệ An đạt hơn 25.700 tỷ đồng, bằng 110,2% dự toán cả năm, tăng 28,2% so với cùng kỳ thực hiện. Kết quả trên đưa tỉnh Nghệ An vươn lên top đầu cả nước khi hoàn thành toàn bộ dự toán pháp lệnh chỉ sau 2/3 chặng đường của năm.
Thêm nguồn lực cho doanh nghiệp từ chính sách miễn thuế

Thêm nguồn lực cho doanh nghiệp từ chính sách miễn thuế

(TBTCO) - Chính sách miễn thuế thu nhập doanh nghiệp trong 3 năm là sự hỗ trợ thiết thực đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa trong giai đoạn đầu hoạt động. Doanh nghiệp cần nắm vững điều kiện áp dụng, đối chiếu cả quy mô, hình thức thành lập… để được thụ hưởng đầy đủ chính sách ưu đãi.
Cục Hải quan trao quyết định bổ nhiệm tân Chi cục trưởng Hải quan khu vực XVI

Cục Hải quan trao quyết định bổ nhiệm tân Chi cục trưởng Hải quan khu vực XVI

(TBTCO) - Chiều 20/10, tại Cao Bằng, Cục trưởng Cục Hải quan Nguyễn Văn Thọ đã trao quyết định điều động, bổ nhiệm ông Trần Quang Trung, Trưởng Ban Tổ chức cán bộ, Cục Hải quan, giữ chức Chi cục trưởng Chi cục Hải quan khu vực XVI.
Bộ Tài chính đẩy mạnh khai thác dữ liệu, đơn giản hóa 4 thủ tục hải quan

Bộ Tài chính đẩy mạnh khai thác dữ liệu, đơn giản hóa 4 thủ tục hải quan

(TBTCO) - Bộ Tài chính công bố 4 thủ tục hành chính lĩnh vực hải quan được tái cấu trúc dựa trên dữ liệu, trong đó một số giấy tờ được thay thế bằng thông tin khai thác từ các cơ sở dữ liệu quốc gia và chuyên ngành. Cách làm này giúp giảm thành phần hồ sơ người dân, doanh nghiệp phải cung cấp, thúc đẩy đơn giản hóa thủ tục hành chính.
Thuế tỉnh Tuyên Quang thu nội địa 9 tháng tăng gần 23% so với cùng kỳ

Thuế tỉnh Tuyên Quang thu nội địa 9 tháng tăng gần 23% so với cùng kỳ

(TBTCO) - Lũy kế đến hết tháng 9/2026, Thuế tỉnh Tuyên Quang thu nội địa trên địa bàn tỉnh được 5.396,7 tỷ đồng, đạt 78,3% dự toán UBND tỉnh giao, tăng 22,7% so với cùng kỳ.
Hải quan khu vực II tăng kiểm soát hàng hóa rủi ro cao dịp cuối năm

Hải quan khu vực II tăng kiểm soát hàng hóa rủi ro cao dịp cuối năm

(TBTCO) - Trong những tháng cuối năm 2026, Chi cục Hải quan khu vực II tiếp tục tăng cường kiểm soát các tuyến, địa bàn và nhóm hàng có nguy cơ cao về buôn lậu, gian lận thương mại. Trong đó, hàng quá cảnh, trung chuyển, tạm nhập - tái xuất, hóa chất, tiền chất và hàng hóa khai sai mã số HS là những lĩnh vực được chú trọng kiểm tra, giám sát.
Xem thêm

Mới nhất Đọc nhiều